Ha un buon assortimento di prodotti ed alla fine è il più conveniente sul mercato.
Sarebbe utile poter modificare un ordine appena inserito, ma non ancora in lavorazione (se dimentichi qualcosa paghi un'altra spedizione).
Assolutamente sconsigliato l'acquisto da questa azienda. ho ordinato delle automazioni per persiane sul loro sito. il 28 novembre 2023 sul sito risultavano disponibili e ho concluso l'ordine richiedendo l'applicazione dell'iva agevolata in quanto l'edificio è in ristrutturazione. nel giro di qualche giorno ricevo la conferma dell'ordine con applicata iva corretta e procedo al pagamento con bonifico. Sul sito è scritto a chiare lettere che la spedizione avviene in tre giorni lavorativi dopo il pagamento. dopo più di una settimana non c'è traccia della merce e nemmeno è arrivata conferma dell'ordine. scrivo una mail per chiedere chiarimenti e ricevo risposta che l'ordine è in lavorazione e che verrà spedito al più presto. l'11 dicembre dopo l'ennesima telefonata apprendo che parte della merce che ho acquistato non è disponibile presso il loro magazzino e che attendono l'arrivo dal produttore per spedire. indignata perchè ciò non mi era stato comunicato al momento dell'acquisto chiedo che almeno la merce che hanno a disposizione mi sia spedita e dopo qualche giorno la merce arriva ma mancano due delle motorizzazioni e sollecito l'invio delle altre (senza i bracci che tengono le ante degli scuri sono obbligata a tenere le finestre aperte per bloccarli e non farli sbattere con il vento..siamo in pieno inverno in collina in provincia di ravenna...è freddo e piove). Siamo al 26 di gennaio 2024 e la merce mancante non è ancora stata spedita. Ad inizio settimana mi avevano garantito che entro oggi sarebbero state spedite, oggi chiamo e mi dicono che il trasportatore non le ha ancora consegnate e non sanno dirmi quando le spediranno. Penso di aver sentito questa inutile risposta da almeno 5 addetti del servizio clienti. nessuno che si sia realmente impegnato per risolvere la problematica. a mio parere sono una ditta poco seria con un post vendita imbarazzante . diciamo che invece per accaparrarsi la vendita e i soldi sono stati belli svelti( ordine totale 2640 euro..non 2 lire. attendo ancora merce per più di 850 euro). FATE LE VOSTRE VALUTAZIONI PRIMA DI ACQUISTARE DA LORO. Anche se altrove spendete di più troverete sicuramente un servizio migliore.
Se cercate singoli pezzi tipo ferramenta non ci sono problemi, ma se acquistate materiali soggetti a rottura ( motori per tapparelle come nel mio caso) sconsiglio poiché il supporto, a mio avviso, non è orientato al cliente. Motore in fase di discesa non blocca subito ma scende di circa 5 cm. Chiesta a distanza di meno di tre mesi la sostituzione contestuale (ricevo nuovo motore dal corriere e restituisco il difettoso allo stesso corriere) per tempistiche e risparmio spese di spedizione, risposta negativa. Tra le altre cose è stato ipotizzato che potessi restituire pacco vuoto. Faccio presente che avevo acquistato varie volte e stiamo parlando di un prodotto da meno di 30 euro. Sono rimasto deluso. Ho risolto scambiando il motore (stesso blocco di acquisto)) con una finestra molto più piccola, ma non so se durerà.
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28 mag 2023
Recensione verificata
Per il momento non posso dare una valutazione migliore,visto che il mio acquisto e ovviamente pgamento effettuato in data 20 Maggio 2023 ad oggi non hanno dato risultati.Sono ancora in attesa della mail di conferma spedizione con relativo affido al corriere.
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Risposta di atecnica.it
6 ott 2023
Ci scusiamo del disagio ma con il suo ordine ci sono state problematiche inerenti al cambio prodotto da parte di Beta infatti le abbiamo spedito il modello nuovo ricevuto su cui non avevamo comunicazione alcuna da parte del fornitore. Ci scusiamo del ritardo.
13 set 2023
Recensione verificata
All'atto dell'ordine i prodotti risultavano disponibili in magazzino e veniva indicato tempo di consegna in tre giorni. Nella realtà i prodotti non erano disponibili e, dopo mia richiesta, mi veniva precisato che i tempi di consegna non erano noti!
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Risposta di atecnica.it
6 ott 2023
Ci dispiace ricevere un feedback negativo, ha ragione per la sua posizione infatti abbiamo avuto dei problemi logistici in merito alle chiavi 50 Beta purtroppo ordinavamo un codice e arrivava materialmente altro creando problemi di giacenze. E stato comunque avvisato dai nostri ragazzi e l'ordine è stato evaso anche se con ritardo. Ci scusiamo ancora. Grazie
22 set 2023
Recensione verificata
Il 14 settembre 23 ordino un prodotto e dopo 8 giorni, dopo una richiesta telefonica ed una mail di sollecito, mi viene comunicato che non è disponibile quindi si procede al rimborso!
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Risposta di atecnica.it
6 ott 2023
Ci Dispiace ricevere un feedback negativo, come da lei indicato abbiamo avuto un problema sull'articolo però la nostra comunicazione è partita via mail 24ore dopo il suo ordine. Probabilemte l'ha ricevuta in SPAM (mittente: info@atecnica.it) data la mole di mail che inviamo. Ci scusiamo comuque pe ril disagio creato. Grazie
13 giu 2023
Recensione verificata
Tempi di consegna elevati. Il sito e la mail scrivono in 2-3 gg lavorativi, purtroppo non è così. Siamo a 6gg lavorativi e non è arrivato nulla
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Risposta di atecnica.it
6 ott 2023
Ci dsiapiace dell'accaduto abbiamo avuto problematiche logistiche su questo codice. Ci scusiamo del il disagio, abbiamo comuqnue risolto il problema.Grazie
17 nov 2023
Recensione verificata
sembrano ottimi prezzi, poi vengono calcolati 45 euro di spese di spedizione
più che pagare l'iva e fare arrivare i pezzi in italia
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Risposta di atecnica.it
17 nov 2023
Salve, gradiremo che le recensioni siano lasciate come da fatto accaduto e non omesse delle parti fondamentali.
Atecnica precisa che la spedizione della merce è in Livigno (zona a "Statuto Speciale" dove ci sono operazioni doganali da effettuare, tradotte per i trasporti in costi aggiuntivi) quindi i ragazzi ovviamente le hanno calcolato tutte le spese perchè non è una spedizione "ITALIA" classica come da lei descritto. L'iva in questi casi non va pagata ma è ovvio che l'esenzione e le procedure esulano dall'effettuare l'ordine in maniera automatica come per il resto dei paesi. Comunque ringraziamo sempre per l'interesse. Saluti
17 mag 2023
Recensione verificata
Il prodotto assorbe umidità dalla pistola facendola otturare , a differenza di altri prodotti che ho utilizzato .
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8 gen 2024
Recensione verificata
Servizio lento e difficoltà a parlare per telefono
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5 nov 2023
Recensione verificata
Non completa di foglio illustrativo
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Risposta di atecnica.it
7 nov 2023
Buongiorno lei ha acquistato un articolo RICAMBIO di ACM. Le istruzioni non sono mai presenti nei ricambi. Con una semplice telefonata potevamo assisterla nel suo problema.
18 set 2023
Recensione verificata
Non è ancora arrivato niente
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Risposta di atecnica.it
6 ott 2023
Ci dispiace ricevere un feedback negativo, abbiamo avuto un problema e comunicato immediataemente alla sua mail. Comunque l'ordine è stato evaso regolarmente e consegnata tutta la merce con un ritardo di soli 4gg. Ci scusiamo comunque per il ritardo. Grazie
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.