puntorigenera.com

Recensioni:

Gentile cliente, mi dispiace leggere il suo feed. In merito alla fatturazione, il sistema è automatico la fattura viene generata in base ai dati che il cliente inserisce in fase d'ordine, non può esserci errore da parte nostra. Le cartucce compatibili non hanno una reale data di scadenza, le scatoline vengono riutilizzate per evitare sprechi, noi ci prodighiamo per proteggere l'ambiente, con tutto il rispetto per il suo punto di vista. Se le cartucce risultano essere non funzionanti, ci sono 12 mesi di garanzia dalla data di acquisto del prodotto, può procedere tranquillamente alla restituzione. Acquista da noi dal 2018 e ci dispiace davvero tanto che dopo tutti questi anni ci abbia recensito negativamente, a breve verrà contattato dal nostro servizio clienti per trovare insieme a lei una soluzione.

Gentile cliente, la capacità di stampa corrisponde alla copertura dal 5% di un foglio A4, quindi alla polvere necessaria per stampare la capacità riportata per stampare pagine standard. A breve verrà contattato per capire se ci sono anomalie sul prodotto o se ha effettuato stampe che non corrispondono allo standard.

Gentile cliente, l'assistenza tecnica prevede la segnalazione della problematica via email indicando quel che telefonicamente il nostro servizio clienti comunica dettagliatamente, eppure non abbiamo nessuna sua email al tecnico, probabilmente ha errato l'indirizzo email. A breve verrà contattato per capire dove ha segnalato il problema e trovare insieme a lei una soluzione.

Gentile cliente, l'ordine a cui fa riferimento è stato spedito il giorno stesso della sua conferma. A breve verrà contattato dal sevizio clienti per ulteriori chiarimenti.

Gentile cliente, come specificato in fase d'ordine, le spese di spedizione per la merce nella categoria di Cancelleria sono gratuite per un importo pari o superiore a 40€. Nell'ordine lei non ha acquistato solo merce di cancelleria, ma anche consumabili per cui ha sostenuto le spese di spedizione, il tutto ben visibile nel riepilogo carrello, prima di confermare e pagare l'ordine. A breve il nostro servizio clienti la contatterà per ulteriori chiarimenti.

Gentile cliente, il toner W1420A se montato su un modello di stampante che finisce per "e", come abbiamo scritto nella descrizione, c'è un avviso importante: al momento non è possibile installare il toner compatibile in quanto non viene riconosciuto. In merito ai TN2420 verrà contattato dalla nostra assistenza per capire il problema e trovare insieme a lei una soluzione.

Gentile cliente, non abbiamo nessun punto di ritiro Punto Rigenera, semplicemente lei ha scelto in fase d'ordine il ritiro presso un BRT-fermopoint e di conseguenza ha sostenuto la spesa di spedizione che richiede il corriere per questo servizio. Il nostro servizio clienti tra poco la contatterà per ulteriori chiarimenti.

Gentile cliente, la consegna da parte del corriere avviene in 24 ore dalla spedizione, lei ha confermato l'ordine giovedi 17 alle 18:39 è stato quindi elaborato e spedito il 18 agosto, essendo un venerdi il primo giorno utile "lavorativo" per avere la consegna era il lunedi. Il suo ordine è stato spedito e ricevuto nei tempi previsti.

Gentile cliente, mi dispiace leggere il suo feed, lei è un nostro cliente dal 2019 e dubito che avrebbe continuato ad acquistare da noi per tutti questi anni se i prodotti fossero di scarsa qualità come scrive. A breve verrà contattato dal nostro servizio clienti per capire insieme a lei cos'è successo e trovare insieme una soluzione.

Gentile cliente, noi abbiamo affidato regolarmente il suo pacco al corriere rispettando le tempistiche di consegna indicate sul sito. Il corriere, probabilmente per problematiche interne, ha rinviato la consegna due volte. A breve il nostro servizio clienti la contatterà per ulteriori chiarimenti.

Gentile cliente, ha acquistato la spina piatta e non abbiamo avuto altre segnalazioni come la sua a riguardo. A breve verrà contattato dal nostro servizio cliente per ulteriori chiarimenti e trovare insieme a lei una soluzione.