motorcycle-soul.comRecensioni:
155 recensioni negli ultimi 12 mesi155 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
29 mar 2024
Recensione verificata
Pacco arrivato puntuale come da indicazioni tracciamento. Imballo eccellente, cura nel riporre ordinato e piegato eccellente, il prodotto è fantastico, proprio come dalle foto! Un verde che ipnotizza, dai riflessi vintage alle patch multicolore! Si calza questo giubbotto che è una meraviglia nonostante abbia una certa impostazione da moto,come deve essere,ma comunque mantiene una vestibilità comoda, quindi è un capo più che versatile!!! Concludo con il rivestimento interno con cerniera,da poter quindi utilizzare il capo anche in stagioni più fredde! Consiglio vivamente l'acquisto! Complimenti al venditore! P.s. ho acquistato tg: s , sn alto 178cm, peso 62kg, vestibilità slim.
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La recensione più negativa
4 mar 2024
Recensione verificata
Niente di che , trovo tutto molto fuori tempo, 10gg lavorativi per spedire merce “disponibile “ per me sono veramente troppi e ad oggi non ne capisco il senso. Se avessi dovuto cambiare la merce , tra fare il reso, aspettare i loro tempi di reazione e riprendere il cambio …ti passa prima la voglia e/o necessità
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Le recensioni di motorcycle-soul.com
6 mar 2024
Recensione verificata
Mai più!
Lenti e disorganizzati, iniziate a rispettare i tempi di consegna o almeno siate più chiari sul sito dicendo chiaramente che non avete il minimo controllo né la più pallida idea di quando arriverà l'ordine...
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Risposta di motorcycle-soul.com
6 mar 2024
Ciao Giuliano, aspettavamo anche qui la tua recensione. E quindi ti rispondiamo anche su Trusted come ti abbiamo risposto su Trustpilot.
Capiamo la tua frustrazione, ma permettici di essere chiari e diretti riguardo alla situazione dell'ordine dello scarico Arrow.
Innanzitutto, nonostante gli aggiornamenti forniti sia via WhatsApp che telefonicamente, è evidente che le tue aspettative non sono state allineate con la realtà dei fatti. Abbiamo sempre comunicato apertamente riguardo ai potenziali ritardi, anche di fronte alla tua insolita proposta di recarti direttamente in fabbrica, che, come ben sai, non è una pratica ammissibile.
Il tuo ordine è stato gestito con la massima attenzione nonostante le circostanze impreviste che hanno influenzato i tempi di consegna. Siamo in Italia, non stiamo parlando di spedizioni internazionali, e siamo ben consapevoli che tre settimane possono sembrare un'eternità. Tuttavia, confrontare questa attesa con il cammino di Santiago o con le corse di Forrest Gump è quanto meno esagerato ma comunque spiritosa ... ti diamo atto che lo spirito delle tue zone è sempre particolare e creativo
Il servizio di assistenza via WhatsApp è stato implementato per offrire un canale diretto e immediato di comunicazione. Se le informazioni fornite non sono state di tuo gradimento, ciò non toglie che abbiamo sempre operato con trasparenza e impegno per risolvere la situazione.
Riguardo al tuo commento sul non voler più fare acquisti con noi, accettiamo la tua decisione, ma non senza sottolineare che l'impegno nel risolvere il tuo problema è stato costante e serio. Il nostro dovere è essere chiari e rispettare i termini, e quando questi subiscono variazioni, ci aspettiamo almeno un minimo di comprensione e collaborazione da parte dei nostri clienti.
Ti auguriamo comunque un buon weekend e speriamo che lo scarico che hai comprato ad un ottimo prezzo, nonostante il ritardo, che purtroppo non è stato dipeso da noi, anche se a tu questo non credi, ti dia delle soddisfazioni.
Grazie