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Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la puntualità o la velocità delle spedizioni. I prezzi competitivi e gli sconti offerti sono considerati un punto di forza rispetto ad altri venditori. L'assistenza clienti viene spesso lodata per la disponibilità, la professionalità e le risposte rapide. L'imballaggio è generalmente descritto come curato e sicuro. La qualità dei prodotti è vista come alta e conforme alle descrizioni. La comunicazione è percepita come efficiente e puntuale nella maggioranza dei casi. La vasta scelta di prodotti e la disponibilità di marchi e accessori di qualità sono ulteriori motivi di soddisfazione, che portano molti clienti a ricomprare dal sito. Una parte significativa dei clienti segnala tempi di gestione e consegna più lunghi rispetto alle aspettative o alla concorrenza. In alcuni casi viene richiesta maggiore attenzione o chiarezza dall'assistenza clienti. Alcuni clienti hanno segnalato episodi di confezioni danneggiate o poco robuste. Sporadicamente emergono problemi su accessori o kit incompleti. Si segnalano infine ritardi o difficoltà iniziali nella comunicazione in alcune situazioni.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionimotorcycle-soul.com
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Verificato
Ho avuto una fantastica esperienza: ho comperato 2 caschi della linea schuberth per il mio ragazzo poiché ero incerta della taglia. Ero molto titubante essendo alla prima esperienza di acquisto presso questo sito. I prodotti sono arrivati anche prima del previsto, in ottime condizioni e perfettamente imballati. Devo riconoscere che la mia ansia era ingiustificata in quanto sia le ragazze che mi hanno risposto che il servizio è stato eccellente. Ovviamente ricomprerò da Voi perché siete una garanzia. Grazie, grazie e grazie
Verificato
Casco bitwheel
Ho acquistato un casco moto vintage presso di loro. Il prezzo veramente ottimo, e la possibilità di pagare con PayPal mi hanno convinto all'acquisto. Nei tempi descritti nella sezione spedizioni, mi è arrivato il casco, tutto andato alla perfezione.. Personalmente ho avuto una esperienza ottimale. L'unico consiglio che sento di dare è di migliorare la sezione post vendita con gli stati di lavorazione degli ordini. Le informazioni sono sempre state puntuali ad ogni nuovo aggiornamento, ma sarebbe carino poter, diciamo, seguire, l'intera fase post vendita e spedizione sulla pagina del proprio account.
Verificato
PERFETTO
Ho ordinato per il mio compleanno un Casco Jet Roegg di un colore pazzesco (che ho avuto moltissime difficoltà a trovarlo altrove e a quel prezzo) + Visiera Scumpeak 13 1/2.
La merce è arrivata in tempi incredibilmente brevi, è tutto perfetto e sono soddisfatto oltre ogni aspettativa
GRAZIE MOTORCYCLE SOUL ✌🏼
Verificato
Ho potuto scegliere il casco che volevo tra un vasto assortimento di modelli, di marche, di colori e di prezzi. L’ordine ha rispettato in pieno i tempi dichiarati, la spedizione è stata veloce e l’imballaggio proteggeva bene il prodotto. Se ne avrò l’occasione acquisterò di nuovo in questo negozio.
Verificato
Sono sempre stato aggiornato in tutte le fasi dell'ordine, spedizione e consegna a un punto di ritiro di poste.
I tempi di consegna sono stati rispettati (erano 10 gg è arrivato in 11), unico rilievo è stata la lentezza di poste a modificare il luogo di consegna (7 gg lavorativi)
Verificato
Ottimo venditore
Ho acquistato le barre SHAD 3P per la mia Moto Guzzi V85TT 2024. Articolo perfetto come da descrizione. Per essere pignoli bisognerebbe togliere mezza stella per i tempi di spedizione un po' lunghi ma bisogna anche considerare che l'ordine è stato fatto a fine agosto. L'assistenza clienti è stata molto disponibile.
Verificato
i tempi di spedizione di 4–10 giorni lavorativi , anche se comunicati in partenza dal venditore, ritengo siano comunque troppo lunghi , ben al di sopra dei vari competitors italiani ed europei. L'imballo non è adeguato, è arrivato un cartone molliccio e bucato, ci entrava un braccio, assolutamente inadeguato. Buono il prezzo ( il piu basso trovato ). Complessivamente positivo ma da migliorare assolutamente imballo e ridurre tempi di spedizione.
Verificato
Ero un po' scettico nell'acquisto online , ma drvo dire che e' andato tutto bene e i prodotti e la spedizione corrispondevano alla descrizione perfettamente! In base alla mia esperienza , questo sito , lo consiglierei anche ai miei amici .
Verificato
Personale cortese, disponibile e professionale. Si sono premurati di avvisarmi( per telefono, cosa rara oggi, dove si preferisce al massimo una email) di un eventuale ritardo, e invece la consegna è avvenuta nei tempi stabiliti . Ho acquistato in passato da loro e lo consiglio anche per i prezzi concorrenziali.
Verificato
Ottimo negozio online,acquisto regolarmente da loro da circa 5 anni e non ho mai avuto problemi,anche perché hanno un assistenza a dir poco eccellente(prima e dopo vendita). Consigliato anche,perché hanno tutto di tutto.voto 10.
Verificato
Dovrebbero essere più chiari,al momento dell'ordine, sui tempi di consegna. Ovvero. Segnalare se il prodotto è disponibile a magazzino oppure no.
Tuttavia, comunicazione ottima e tempi di risposta velocissimi.
Verificato
Il sito ben fatto, migliorerei i tempi di risposta al telefono ( le ragazze sono state cordiali e precise nelle risposte) e anche il tracciamento dei pacchi, considerando che ho fatto l'ordine l'ultima di Luglio hanno rispettato i tempi da loro descritti.
Consiglio di sicuro Motorcycle Soul.
Verificato
Servizio clienti molto disponibile. L articolo da me ordinato è arrivato con ritardo di circa 20 giorni rispetto a quanto stabilito sull articolo... Cmq servizio clienti molto disponibile. L articolo è poi giunto, seppur in ritardo... Immediatamente dopo la disponibilità in negozio..
Verificato
Servizio clienti ottimo, non essendo disponibile il mio ricambio ne hanno trovato uno identico ed ho ricevuto lo storno del restante immediatamente. Personale disponibile al massimo
Verificato
Acquisto semplice, tutto ok
acquisto semplice, prodotto corrispondente alla descrizione, ben imballato. Spedizione non velocissima ma adeguata alle mie esigenze e comunque tempi chiaramente indicati e rispettati.
Verificato
Nonostante un problema con le tempistiche per la spedizione di quanto ordinato (non dipendente dal venditore ma dal produttore), dopo uno scambio di mail si è concordato sul da farsi e la merce è arrivata in tempi ragionevoli. Soddisfatto
Verificato
bene ma non benissimo...
Ho acquistato delle barre paramotore e desidero condividere la mia esperienza. Premetto che non credo sia colpa del venditore, ma ho riscontrato alcune difficoltà durante il montaggio.
Nel pacco ricevuto non erano presenti le istruzioni di montaggio. Le ho quindi scaricate dal sito del produttore, ma purtroppo si sono rivelate errate: indicano infatti di fissare le barre in punti che non corrispondono a quelli corretti della moto.
Inoltre, nella confezione mancava uno spessore necessario per il montaggio. Per evitare di creare tensioni sul telaio ho dovuto realizzarne uno personalmente, con conseguente perdita di tempo e qualche difficoltà aggiuntiva.
Una volta risolti questi problemi, il prodotto sembra valido, ma consiglio al produttore di verificare la correttezza delle istruzioni e la completezza del kit di montaggio per evitare inconvenienti ad altri clienti.
Verificato
Tutto ok
È arrivato velocemente, perfetto... L'unica cosa che non mi arrivava l'email con la tracciabilita è quindi vi ho chiamato, ho ricevuto subito risposta e il giorno dopo che mi è arrivata email che era stato spedito è arrivato.
Verificato
Soddisfatto del mio acquisto!
Dopo varie settimane a cercare un prodotto su tutto il web, l'ho trovato da loro al prezzo più basso. Inoltre grazie ad una loro promozione estiva mi è stato scontato di un ulteriore 10%.
Direi che sono più che soddisfatto!
Verificato
Professionali e seri, risposte tempestive anche alle vostre richieste tramite messaggi. Tempi di spedizione come indicati circa 10 giorni, imballaggio perfetto, prodotto corrispondente alla descrizione. Consiglio questa società e penso di fare altri acquisti nel prossimo futuro. Grazie
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