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2583 recensioni in totale   1217 recensioni negli ultimi 12 mesi

Riepilogo delle recensioni

Molti clienti apprezzano la puntualità delle consegne, la convenienza e la competitività dei prezzi rispetto ad altri rivenditori. L’assistenza clienti viene valutata molto positivamente per disponibilità, cordialità e risposte rapide. Viene inoltre apprezzata la trasparenza e la comunicazione costante sullo stato dell’ordine. La maggior parte dei clienti trova l’imballaggio curato e sicuro, e i prodotti ricevuti sono generalmente conformi alla descrizione e di buona qualità. Molti lodano anche la serietà e la professionalità dello staff durante tutto il processo di acquisto. Alcuni clienti lamentano tempi di preparazione e spedizione più lunghi del previsto. Non mancano lamentele isolate sull’assistenza clienti. In alcuni casi sono state segnalate confezioni danneggiate o troppo grandi, così come eccezioni relative a componenti mancanti o difetti nei prodotti.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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bene ma non benissimo...

Ho acquistato delle barre paramotore e desidero condividere la mia esperienza. Premetto che non credo sia colpa del venditore, ma ho riscontrato alcune difficoltà durante il montaggio. Nel pacco ricevuto non erano presenti le istruzioni di montaggio. Le ho quindi scaricate dal sito del produttore, ma purtroppo si sono rivelate errate: indicano infatti di fissare le barre in punti che non corrispondono a quelli corretti della moto. Inoltre, nella confezione mancava uno spessore necessario per il montaggio. Per evitare di creare tensioni sul telaio ho dovuto realizzarne uno personalmente, con conseguente perdita di tempo e qualche difficoltà aggiuntiva. Una volta risolti questi problemi, il prodotto sembra valido, ma consiglio al produttore di verificare la correttezza delle istruzioni e la completezza del kit di montaggio per evitare inconvenienti ad altri clienti.
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Professionali e seri, risposte tempestive anche alle vostre richieste tramite messaggi. Tempi di spedizione come indicati circa 10 giorni, imballaggio perfetto, prodotto corrispondente alla descrizione. Consiglio questa società e penso di fare altri acquisti nel prossimo futuro. Grazie
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Everything went fine, but the time between ordering and shipping could be shorter. The time from shipping to delivery was 4 days, relatively fast. Well packed, arrived undamaged. Assembly was easy and quick. I'm satisfied with the product. Thanks!
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Tutto perfetto! Ottimo venditore, articolo perfettamente corrispondente alla descrizione. Sono molto soddisfatto del mio acquisito, sia per la qualità del prodotto che per il prezzo. Montaggio semplice e veloce. Consiglio sicuramente il venditore, molto professionale e serio, mi ha tenuto al corrente della spedizione dal momento del mio ordine fino alla consegna. Ottimo!
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Al sito do 5 stelle. Al prodotto do 2 stelle perché GIVI non può vendere un prodotto del genere, l'ho montato seguendo le istruzioni, ma mi devono spiegare perché se uno ha una chiave da 10 si porta via tutto in 30 secondi. Sicurezza pari a 0. Personalmente lo sconsiglio.
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Ottimo negozio.

Ottimo negozio con buoni prezzi rispetto ad altri venditori anche più nominati l'unica cosa può essere il miglioramento del tempo di preparazione dell'ordine anche se per me in quel momento non era così pressante ma può capitare di avere un po' di urgenza.Invece la consegna è stata veloce perché arrivata un giorno prima del previsto.Comunque nel complesso 4 stelle ci stanno tutte.
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Tutto OK - Ottima esperienza

Acquisto effettuato su Motorcycle-Soul: ottima esperienza dall'inizio alla fine. Il sito offre una gamma davvero completa: abbigliamento, caschi, accessori e ricambi, con brand affidabili e schede prodotto dettagliate. Apprezzato il canale WhatsApp per l'assistenza e la politica di reso e cambio taglia senza complicazioni. Spedizione gratuita sopra i 89€. Un ottimo negozio online.
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Ottimi prodotti ma attenzione alle richieste del cliente zero. Ho chiesto una busta perché era un regalo, una confezione che comunque vi avrebbe fatto pubblicità ma non ho avuto né risposta alla richiesta ne tantomeno è stata ascoltata, ordinato 10 giorni circa prima dell’evento è arrivato con un ritardo di 4 giorni nonostante avessi fatto esplicitamente richiesta di una spedizione più celere considerando che la sede è in Italia, anche a questo non ho avuto risposta alla mia richiesta se no a un mio sollecito dove mi avete risposto di vedere le condizioni di spedizione. Veramente pessimi nell’attenzione al cliente
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Tutto bene. Supporto bauletto già montato e corrispondente alla descrizione e alle mie aspettative. L'unica osservazione la faccio ai tempi di consegna che può essere senz'altro migliorata soprattutto nella fase della gestione dell'ordine che mi è sembrata un po' più lunga che in altri negozi online. Lo dico amichevolmente, come suggerimento per migliorare. Poi ho dato 5 stelle perché sono soddisfatto.
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Prezzi buoni e tempi di attesa chiari, disponibilità alla risposta. Un unico suggerimento. Attenzione all'imballo perché il mio è arrivato praticamente aperto, fortunatamente il contenuto non ne ha risentito
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Esperienza di acquisto super positiva

Ho trovato quello che cercavo e c'era anche un codice sconto, che ho utilizzato con mio grande piacere. Arrivata la conferma d'ordine con tutti i dettagli, comprese le tempistiche di consegna merce. Ad ogni aggiornamento sullo status dell'ordine (conferma, preparazione, spedizione, previsione di consegna) ho ricevuto comunicazione. Dopo una decina di giorni (come previsto) ho ricevuto il pacco: ben imballato, trattato con cura dal corriere scelto. Il prodotto all'interno perfetto.
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Garanzia di affidabilità

Ho fatto un ordine errato, appena me ne sono accorto ho contattato FACILMENTE (cosa non scontata) il supporto clienti. Annullato l'ordine mi hanno rimborsato in tempo zero. Una volta fatto l'ordine corretto è arrivato nei tempi previsti.
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Soddisfatto…

Ho chiamato e mi ha risposto il titolare, credo. Gentilissimo e simpatico, gli ho esposto le mie esigenza riguardo la consegna. Mi ha assicurato che entro 10gg. lavorativi, evadeva l’ordine. Così è stato… Complimenti, senz’altro lo consiglierò
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Complimenti

Non velocissimi nel spedire, ma tutto assolutamente nei tempi comunicati e trasparente, probabilmente per avere qualche sconto in più presso il corriere, e va bene così perché ripeto è tutto trasparente, e comunque il prezzo del serbatoio da me acquistato è super concorrenziale… quindi qualche giorno di attesa in più non cambia la vita..bravi..
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Un 10 con un piccolo "meno"!

Dall'ordine sul sito al prezzo concorrenziale tutto molto bene, ma nonostante i tempi di consegna dichiarati giudico questi ultimi un tantino lunghi (13 giorni lavorativi) per un prodotto acquistato dichiarato come disponibile. Alla fine come già detto sono rimasto molto soddisfatto!
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Spedizione veloce e precisa, anche più breve di quanto correttamente indicato in fase d'ordine e imballi perfetti, come già in passato ho avuto modo di verificare, prezzo competitivo reso ancora più conveniente da un codice sconto del 10%. Corretto anche il corriere che, non trovando nessuno in casa, mi ha contattato e invece di abbandonare il collo dove capita si è premurato di poggiarlo al riparo dalla pioggia. Molto soddisfatto
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Motorcycle soul ormai è uno dei miei siti di riferimento per acquisti online di accessori moto, disponibilità dei prodotti che cerco a prezzi spesso inferiori alla concorrenza. Spedizione veloce e ottima assistenza post vendita.
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Da consigliare

Tutto perfetto, dalla presentazione e descrizione dei prodotti, processo di acquisto, cortesia e tempestività nel rispondere alle domande. Non lascio 5 stelle solo per i lunghi tempi di consegna nonostante rispecchino le condizioni di vendita, la mia non vuole essere una lamentela bensì un modo per far notare ciò che personalmente migliorerei.
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Servizio eccellente e la consegna è arrivata il giorno stabilito . La borsa è di materiale ottimo . Consiglio vivamente Motorcycle per quando riguarda la serietà, ma soprattutto perché è molto competitivo con i prezzi .
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tempi gestione ordine troppo lunghi

I prezzi sono buoni, ma o tempi gestione ordine sono decisamente troppo lunghi ( kit valige shad tr30) , in descrizione gestito da 4 a 10gg lavorativi ( ci sono voluti 21 giorni di calendario per la consegna ( e la bulloneria era anche incompleta). Se avete fretta di ricevere gli articoli, vi consiglio di valutare bene le tempistiche prima dell' ordine

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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

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Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.