Riepilogo delle recensioni
I clienti esprimono grande soddisfazione per i prezzi competitivi, spesso inferiori rispetto ad altri venditori, e lodano la qualità dei prodotti, che rispecchiano la descrizione e risultano robusti. L'assistenza clienti viene descritta generalmente come pronta, gentile e disponibile sia telefonicamente che via chat. Molti utenti apprezzano anche la comunicazione costante sulle fasi dell’ordine. L'imballaggio è considerato curato e sicuro dalla maggior parte degli acquirenti. L’azienda trasmette serietà e professionalità, ispirando fiducia per futuri acquisti. Le procedure di reso e cambio risultano semplici e senza complicazioni nei casi segnalati. Alcuni clienti segnalano che i tempi di spedizione sono spesso più lunghi rispetto alle aspettative, anche se vengono di norma rispettati quelli dichiarati. Alcuni utenti suggeriscono di migliorare la chiarezza e la tempestività degli aggiornamenti sulla spedizione. Vengono inoltre riportate, seppur raramente, confezioni troppo grandi o insufficientemente protettive, oltre a risposte tardive o mancate da parte dell’assistenza clienti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionimotorcycle-soul.com
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Verificato
bene ma non benissimo...
Ho acquistato delle barre paramotore e desidero condividere la mia esperienza. Premetto che non credo sia colpa del venditore, ma ho riscontrato alcune difficoltà durante il montaggio.
Nel pacco ricevuto non erano presenti le istruzioni di montaggio. Le ho quindi scaricate dal sito del produttore, ma purtroppo si sono rivelate errate: indicano infatti di fissare le barre in punti che non corrispondono a quelli corretti della moto.
Inoltre, nella confezione mancava uno spessore necessario per il montaggio. Per evitare di creare tensioni sul telaio ho dovuto realizzarne uno personalmente, con conseguente perdita di tempo e qualche difficoltà aggiuntiva.
Una volta risolti questi problemi, il prodotto sembra valido, ma consiglio al produttore di verificare la correttezza delle istruzioni e la completezza del kit di montaggio per evitare inconvenienti ad altri clienti.
Verificato
Tutto perfetto! Ottimo venditore, articolo perfettamente corrispondente alla descrizione. Sono molto soddisfatto del mio acquisito, sia per la qualità del prodotto che per il prezzo. Montaggio semplice e veloce. Consiglio sicuramente il venditore, molto professionale e serio, mi ha tenuto al corrente della spedizione dal momento del mio ordine fino alla consegna. Ottimo!
Verificato
Ottimo negozio.
Ottimo negozio con buoni prezzi rispetto ad altri venditori anche più nominati l'unica cosa può essere il miglioramento del tempo di preparazione dell'ordine anche se per me in quel momento non era così pressante ma può capitare di avere un po' di urgenza.Invece la consegna è stata veloce perché arrivata un giorno prima del previsto.Comunque nel complesso 4 stelle ci stanno tutte.
Verificato
Tutto OK - Ottima esperienza
Acquisto effettuato su Motorcycle-Soul: ottima esperienza dall'inizio alla fine.
Il sito offre una gamma davvero completa: abbigliamento, caschi, accessori e ricambi, con brand affidabili e schede prodotto dettagliate.
Apprezzato il canale WhatsApp per l'assistenza e la politica di reso e cambio taglia senza complicazioni.
Spedizione gratuita sopra i 89€.
Un ottimo negozio online.
Verificato
Ottimi prodotti ma attenzione alle richieste del cliente zero. Ho chiesto una busta perché era un regalo, una confezione che comunque vi avrebbe fatto pubblicità ma non ho avuto né risposta alla richiesta ne tantomeno è stata ascoltata, ordinato 10 giorni circa prima dell’evento è arrivato con un ritardo di 4 giorni nonostante avessi fatto esplicitamente richiesta di una spedizione più celere considerando che la sede è in Italia, anche a questo non ho avuto risposta alla mia richiesta se no a un mio sollecito dove mi avete risposto di vedere le condizioni di spedizione. Veramente pessimi nell’attenzione al cliente
Verificato
Tutto bene. Supporto bauletto già montato e corrispondente alla descrizione e alle mie aspettative. L'unica osservazione la faccio ai tempi di consegna che può essere senz'altro migliorata soprattutto nella fase della gestione dell'ordine che mi è sembrata un po' più lunga che in altri negozi online. Lo dico amichevolmente, come suggerimento per migliorare. Poi ho dato 5 stelle perché sono soddisfatto.
Verificato
Esperienza di acquisto super positiva
Ho trovato quello che cercavo e c'era anche un codice sconto, che ho utilizzato con mio grande piacere. Arrivata la conferma d'ordine con tutti i dettagli, comprese le tempistiche di consegna merce. Ad ogni aggiornamento sullo status dell'ordine (conferma, preparazione, spedizione, previsione di consegna) ho ricevuto comunicazione. Dopo una decina di giorni (come previsto) ho ricevuto il pacco: ben imballato, trattato con cura dal corriere scelto. Il prodotto all'interno perfetto.
Verificato
Soddisfatto…
Ho chiamato e mi ha risposto il titolare, credo. Gentilissimo e simpatico, gli ho esposto le mie esigenza riguardo la consegna. Mi ha assicurato che entro 10gg. lavorativi, evadeva l’ordine. Così è stato… Complimenti, senz’altro lo consiglierò
Verificato
Complimenti
Non velocissimi nel spedire, ma tutto assolutamente nei tempi comunicati e trasparente, probabilmente per avere qualche sconto in più presso il corriere, e va bene così perché ripeto è tutto trasparente, e comunque il prezzo del serbatoio da me acquistato è super concorrenziale… quindi qualche giorno di attesa in più non cambia la vita..bravi..
Verificato
Un 10 con un piccolo "meno"!
Dall'ordine sul sito al prezzo concorrenziale tutto molto bene, ma nonostante i tempi di consegna dichiarati giudico questi ultimi un tantino lunghi (13 giorni lavorativi) per un prodotto acquistato dichiarato come disponibile. Alla fine come già detto sono rimasto molto soddisfatto!
Verificato
Spedizione veloce e precisa, anche più breve di quanto correttamente indicato in fase d'ordine e imballi perfetti, come già in passato ho avuto modo di verificare, prezzo competitivo reso ancora più conveniente da un codice sconto del 10%. Corretto anche il corriere che, non trovando nessuno in casa, mi ha contattato e invece di abbandonare il collo dove capita si è premurato di poggiarlo al riparo dalla pioggia. Molto soddisfatto
Verificato
Motorcycle soul ormai è uno dei miei siti di riferimento per acquisti online di accessori moto, disponibilità dei prodotti che cerco a prezzi spesso inferiori alla concorrenza. Spedizione veloce e ottima assistenza post vendita.
Verificato
Da consigliare
Tutto perfetto, dalla presentazione e descrizione dei prodotti, processo di acquisto, cortesia e tempestività nel rispondere alle domande. Non lascio 5 stelle solo per i lunghi tempi di consegna nonostante rispecchino le condizioni di vendita, la mia non vuole essere una lamentela bensì un modo per far notare ciò che personalmente migliorerei.
Verificato
Servizio eccellente e la consegna è arrivata il giorno stabilito . La borsa è di materiale ottimo . Consiglio vivamente Motorcycle per quando riguarda la serietà, ma soprattutto perché è molto competitivo con i prezzi .
Verificato
Ottimo assortimento a ottimi prezzi; non è semplice stabilire una comunicazione ma una volta che ci si riesce le risposte sono veloci ed esaurienti. Acquisterò sicuramente ancora perché l'esperienza è stata più che positiva.
Verificato
Cavalletto centrale robusto e funzionale
Cavalletto ben fatto e ben rifinito con istruzioni di montaggio ben dettagliate con coppie di serraggio e indicazioni su dove va applicato frenafiletti e grasso. Complimenti al progettista che ha trovato una pratica soluzione per il montaggio della molla. Per tirare su una moto di 220 kg circa é necessario per me che peso 77kg puntare sul pedale con la dovuta convinzione e tirare su la moto con una certa sincronia, bisogna impararlo e non è difficile.
5 stelle per l’ottima fattura, per l’imballo ben fatto, per i tempi di spedizione rispettati.
Verificato
Guanti Holy Freedom ottimo prodotto ma tempi lunghi
Ordine inviato facilmente senza problemi, un po’ lungo il tempo di attesa dell’arrivo del prodotto che corrispondeva a quanto ordinato ma ho dovuto inviare il reso perché ho preferito una taglia inferiore, sono in attesa di cambio o rimborso se non disponibile il prodotto
Verificato
Il prodotto è quello che desideravo e della taglia richiesta,il prezzo molto competitivo ( non il più basso in assoluto del web ma quello con il miglior rapporto costo/sicurezza) ed è stato consegnato integro e in modo corretto dal corriere. Anche la comunicazione da parte del venditore sui progressi dell’acquisto è stata puntuale. Rimango solo perplesso sui tempi di spedizione,ordinato il giorno 9 e spedito il 18,che mi sono sembrati eccessivamente lunghi anche se entro i limiti indicati dal contratto di acquisto ( 4/10gg). In ogni caso rimango soddisfatto e penso comprerò ancora su questo sito sperando magari che vengano accorciati i tempi.
Verificato
Prodotto conforme all’ordine e imballato bene.
Ottima la consegna da parte di BRT, unica nota forse un po’ lunghi i tempi di preparazione del materiale per la spedizione. Ma in generale servizio molto buono e personale molto gentile e disponibile alla risposta telefonica.
Verificato
Ottimo servizio di assistenza diretta telefonica
Per avere chiarimenti su merce e spedizione ho contattato telefonicamente Motorcycle Soul più volte, ricevendo sempre informazioni dirette e professionali. Merce arrivata perfetta.