russoraffaele.it- logo - recensioni

russoraffaele.it
Recensioni:

1.288 recensioni negli ultimi 12 mesi12.443 recensioni in totale  

4,84
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 5 ott 2021
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
russoraffaele.it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2.500 €. Scopri di più su come proteggere la tua transazione.

Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

10 nov 2023
 Recensione verificata
Tutto perfetto!!!Pacco ricevuto in brevissimo tempo e tracking per seguire la spedizione!Imballo super!!!Queste pecorelle e capre sono bellissime dal vivo!Grazie è stato un piacere!

La recensione più negativa

23 lug 2023
 Recensione verificata
Personale disponibile e gentilissimo a loro avrei dato anche 10 stelle...peccato che il servizio spedizioni sia affidato ad SDA. Infatti per colpa di sda di Maddaloni non ho ancora ricevuto il mio ordine, dopo essermi recata anche al centro smistamento aver dato il mio cellulare e mi avevano garantito che sarebbe stato consegnato il giorno dopo in mattinata... invece ricevo la solita mail di destinatario assente. Un servizio veramente inesistente. Una spedizione che da Napoli a San Felice a Cancello... meno di 30 km garantita in 24/48 ore dopo 3 giorni il vuoto assoluto. Consiglio vivamente di cambiare società di spedizione
Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

Le recensioni di russoraffaele.it

Filtri
 Ordina  
Rilevanza
(96)
(18)
Ripristina
25 mag 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
23 lug 2023
 Recensione verificata

Russo top - sda vergognoso

Personale disponibile e gentilissimo a loro avrei dato anche 10 stelle...peccato che il servizio spedizioni sia affidato ad SDA. Infatti per colpa di sda di Maddaloni non ho ancora ricevuto il mio ordine, dopo essermi recata anche al centro smistamento aver dato il mio cellulare e mi avevano garantito che sarebbe stato consegnato il giorno dopo in mattinata... invece ricevo la solita mail di destinatario assente. Un servizio veramente inesistente. Una spedizione che da Napoli a San Felice a Cancello... meno di 30 km garantita in 24/48 ore dopo 3 giorni il vuoto assoluto. Consiglio vivamente di cambiare società di spedizione
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
26 lug 2023
Buongiorno, come le è stato già detto dall'operatrice che si è occupata del suo ordine c'è stato un problema con la sua spedizione che è stata gestita male dalla sede GLS di Maddaloni. Abbiamo tempestivamente segnalato l'accaduto ai nostri referenti. Siamo spiacenti per l'accaduto.
29 nov 2023
 Recensione verificata

Feste di Natale senza benino

Trovarsi nelle feste natalizie senza uno tra i pastori più importanti (benino) non è da un'azienda che si occupa solo di articoli religiosi e quindi tre stelle perchè ho dovuto rimediare con un altro pastore e comprare quello che mi serviva da un altro sito. La prossima volta ordinerò qualcosa dopo le feste di natale sperando che con 365 giorni di anticipo riesca ad avere quanto mi serve.
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
30 nov 2023
Grazie per aver trovato il tempo di fornirci il suo feedback. Ci dispiace sapere che ha avuto difficoltà a trovare un particolare articolo durante il periodo natalizio. In Russoraffaele.it ci impegniamo a fornire ai nostri clienti manufatti e articoli religiosi di alta qualità per ogni occasione. Comprendiamo che può essere deludente quando non disponiamo di determinati articoli, ma facciamo del nostro meglio per tenere il passo con la domanda durante le stagioni di punta. Ci auguriamo che riconsideri l'opportunità di ordinare da noi in futuro e che si fidi di noi per soddisfare le sue esigenze. Grazie ancora per il suo feedback sincero!
19 ott 2023
 Recensione verificata
Valutazione con riserva dal momento che ancora non ho ricevuto quanto ordinato. Il pacco risulta spedito il 16 ottobre ma ad oggi 19 ottobre ancora non è arrivato. Considerato il costo di spedizione 10 euro rispetto al costo del prodotto 36 euro mi aspettavo dei tempi di consegna più rapidi.
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
20 ott 2023
Grazie per la sua recensione e per aver effettuato un ordine con noi. Apprezziamo la sua pazienza e se non dovesse ricevere in pacco entro oggi la invitiamo a contattare il nostro customer service. Ci scusiamo per il ritardo e faremo di tutto per garantire che il suo ordine arrivi quanto prima.
2 dic 2023
 Recensione verificata
Avrei dato cinque stelle se non fosse che ordinato dei santini con una immagine specifica, ne sono arrivate metà in un modo e metà con un’altra immagine senza essere stato prima avvisato. A saperlo prima avrei potuto fare metà dell’ordine…
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
4 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione. Apprezziamo tutti i feedback e ci dispiace sapere che sia rimasta delusa dal suo ordine. La nostra filosofia è quella di fornire ai nostri clienti la migliore qualità, e ci scusiamo se questo standard non è stato rispettato in questa occasione. Ci auguriamo che ci dia un'altra possibilità in futuro!
28 nov 2023
 Recensione verificata
Vorrei dei prezzi rivenditore più bassi rispetto a chi ordina privati in quanto non è per lucro ma per dare mano al convento che vendiamo il vs materiale. Con sconto prestabilito grazie per l,'ascolto
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
30 nov 2023
Grazie per il suo feedback sui nostri prezzi. Noi di Russoraffaele.it ci sforziamo di mantenere i nostri prezzi competitivi, applicando un ricarico veramente basso, sul quale non possiamo effettuare ulteriori scontistiche. Apprezziamo il suo interesse per i nostri prodotti e speriamo di poter continuare a essere utili a lei e al suo convento.
6 giu 2023
 Recensione verificata

FALTA TOTAL DE INFORMACIÓN

No recibo estado de mi pedido, tampoco albarán o nota de pedido. No sé en qué situación está, cuando lo voy a recibir, en fin...
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
8 giu 2023
Hola, lo ostensorio que compró no estuvo disponible de inmediato, pero, como se especifica en el sitio, se enviará dentro de los 20 días posteriores a la compra. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.
20 nov 2023
 Recensione verificata

precisi e veloci...unico difetto niente…

precisi e veloci...unico difetto niente sconto per i commercianti....
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
22 nov 2023
Grazie per la sua recensione! Apprezziamo le sue gentili parole sulla nostra precisione e velocità. Noi di Russoraffaele.it apprezziamo tutti i nostri clienti e ci impegniamo a fornire a tutti un servizio di alta qualità. Purtroppo, in questo momento non possiamo offrire sconti ai clienti commerciali a causa di varie considerazioni commerciali. Ci auguriamo che questa spiegazione la aiuti a comprendere meglio la nostra politica. Grazie per la sua comprensione!
28 nov 2023
 Recensione verificata
i loro prezzi sono troppo alti e ingannano
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
30 nov 2023
Grazie per il suo feedback. Ci sforziamo costantemente di fornire prodotti di qualità eccellente ad un prezzo giusto. Siamo costantemente alla ricerca di modi per migliorare la nostra esperienza di clienti e apprezziamo il suo contributo, ma non capiamo a cosa si riferisce quando dice che "inganniamo". Lavoriamo in modo trasparente e oltre novant'anni di esperienza nel settore dell'arte sacra ne sono la testimonianza. La ringraziamo ancora una volta per aver dedicato del tempo a condividere i suoi pensieri con noi e qualora volesse darci ulteriori chiarimenti al riguardo siamo a sua disposizione.
7 ott 2023
 Recensione verificata
Poca varietà di prodotti pome pidou
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
12 ott 2023
Buongiorno, siamo spiacenti che la nostra offerta di prodotti pomme pidou non abbia soddisfatto le tue aspettative. Cerchiamo di aggiornare il nostro catalogo con tanti nuovi arrivi, purtroppo ci sono periodi in cui anche l'azienda madre ha poche rimanenze e non riusciamo a riassortire velocemente.
29 ott 2023
 Recensione verificata
Consegnato nei tempi
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
30 ott 2023
Grazie per il suo feedback. Siamo lieti che il suo ordine sia stato consegnato in tempo e che sia soddisfatto del nostro servizio.
22 nov 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
23 nov 2023
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione. Ci sarebbe piaciuto sapere da lei come mai ha deciso di attribuirci tre stelle riguardo all'assistenza. Qui su Russoraffaele.it ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e ci scusiamo se questo non si è accaduto nel suo caso. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per lei, non esiti a contattarci - il nostro servizio clienti è sempre disponibile ad assisterla. Grazie ancora per il suo tempo e buona giornata!
11 nov 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
13 nov 2023
Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Apprezziamo il suo feedback e ci dispiace che sia rimasta un po' delusa dal nostro servizio, ma ci avrebbe fatto piacere sapere come mai ha deciso di attribuirci tre stelle. In Russoraffaele.it ci impegniamo affinché ogni cliente abbia la migliore esperienza possibile.
30 ago 2023
 Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di russoraffaele.it
12 ott 2023
Grazie della tua recensione, ci avrebbe fatto piacere conoscere il motivo per cui hai deciso di attribuirci tre stelle. Le opinioni dei clienti per noi sono uno strumento prezioso per cercare di correggere eventuali problemi, migliorare i nostri servizi e offrirvi un'esperienza d'acquisto soddisfacente.