FixPart.itRecensioni:
7.322 recensioni negli ultimi 12 mesi17.026 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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La recensione più negativa
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
10 apr 2024
Recensione verificata
Devo ancora ricevere la consegna
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16 apr 2024
Recensione verificata
Il mio ordine non è arrivato
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Risposta di FixPart.it
18 apr 2024
Buongiorno, mi dispiace che non abbia ricevuto il suo ordine. Vedo che è stato restituito. L'abbiamo contattata per assicurarci che lo riceverà comunque. Bram, servizio clienti FixPart
16 apr 2024
Recensione verificata
Oggetto mai arrivato
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Risposta di FixPart.it
17 apr 2024
Buongiorno. Mi dispiace che non abbia ancora ricevuto il suo ordine. Vedo che è ancora in viaggio. Abbiamo inviato il tracking che vi permette di seguire la spedizione. Bram, servizio clienti FixPart
3 giorni fa
Recensione verificata
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15 apr 2024
Recensione verificata
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19 mar 2024
Recensione verificata
Termini di consegna non rispettati
Ho ordinato in data 5 marzo dei particolari per il mio frigorifero.Per un pezzo ,in fase di ordine,mi è stato confermato un tempo di consegna di 1/2 settimane.Successivamente i termini di consegna sono stati allungati a 6/7 settimane.Ho chiesto di annullare l ordine e mi e stato detto da una certa Paloma che la richiesta era accettata ma non ho mai ricevuto conferma.Ho sollecitato una risposta e ora mi viene risposto che sono in contatto con il fornitore per vedere cosa si può fare (siamo al 18 marzo).
È veramente incredibile! Non e' neanche possibile contattarli per telefono!
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27 mar 2024
Recensione verificata
Molto deluso
Nonostante la riverca dettagliata di una guarnizione frontale della porta dell'oblo',con tanto di foto dimostrativa hanno mandato un'articolo sbagliato,creando molto disagio in famiglia,e per disperazione ho ordinato anche presso un negozio fisico visto la non tempestiva risposta,poi hanno risposto via email con le scuse e l'articolo corretto che ancora ad oggi non ho notizie della tracciabilita e ancora sono costretto ad andare a lavare in lavanderia spendendo cifre, visto i tempi d'attesa.
Pensavo di trovare più professionalità ed esperienza
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11 mar 2024
Recensione verificata
Servizio clienti imbarazzante
Ordino la serratura di una lavastoviglie (terzo ordine per lo stesso prodotto, i primi 2 arrivati nei tempi corretti, ma la loro durata è stata di circa 4 mesi).
Dopo 10 giorni, ormai 15, non riesco ad avere notizie sullo stato dell'ordine, fermo al 28 febbraio senza saperne più nulla.
Nonostante vari solleciti al servizio clienti non ho avuto alcuna informazione aggiuntiva.
Purtroppo assistenza davvero carente, sarebbe bastato dire "si è perso/non più disponibile...e via dicendo"
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11 mar 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto nulla
Metto una stella perché non e' possibile non mettere zero stelle. Non ho ancora ricevuto nulla, dopo aver chiesto per ben 3 volte informazioni sulla spedizione ogni volta si allunga la presunta consegna di qualche giorno, addirittura all'ultima richiesta i tempi si sono allungati di una settimana e addirittura vedo sul sito che vendono lo stesso ricambio a un prezzo inferiore a quello da me pagato
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11 mar 2024
Recensione verificata
Merce pagata ma non in consegna
Effettuato acquisto, importo pagato € 77.
La merce non viene consegnata , risulta ferma presso il deposito dello spedizioniere.
Nonostante invio giornaliero di mail con richiesta di informazioni non ricevo alcuna risposta.
In buona sostanza mi hanno rubato del denaro, bisogna stare lontani da questo sito , totalmente inaffidabile !!!
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16 mar 2024
Recensione verificata
Ordine non ricevuto
Nonostante abbia informato il venditore e successivamente il corriere con diverse segnalazioni, ancora non ho ricevuto nulla né il pezzo ordinato né più nessuna notizia in merito, sono passate tre settimane e le uniche risposte che ho avuto le allego qui sotto, poi giudicate voi. Per me Pessima esperienza per un pessimo venditore .
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12 mar 2024
Recensione verificata
Il mio pacco è arrivato rotto, ho chiesto la sostituzione di due articoli e me ne è arrivato uno solo. Già nelle email continuavo a dire che i pezzi rotti erano due e ne è arrivato uno solo. Mi hanno detto che il pacco conteneva due pezzi mentre non era così. Sono settimane che continuo a scrivere mail e mandare foto.
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28 mar 2024
Recensione verificata
Consegna super rapida....😡
Non è da me recensire con una stella, purtroppo al momento dell'ordine il 10/12/2023 mi dava 2/3 settimane per la consegna..... dopo 10 settimane chiedo il rimborso ma nulla da fare....mi arriva il corriere che mi consegna il prodotto il 22/3/2024 e siamo a 15 settimane..... meditate gente meditate....
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Risposta di FixPart.it
29 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
12 mar 2024
Recensione verificata
Ad oggi dopo più di 1 mese e mezzo non ho ricevuto nulla , ho fatto diversi reclami sia a loro che al corriere ma nessuno è interessato al problema .
Risultato: non ho il prodotto e ho buttato via i soldi ...diffidate .
Nel caso vogliate risolverlo lascio n ordine nella foto .grazie
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6 mar 2024
Recensione verificata
Termini di spedizione non rispettati e modificati di continuo. Da 1/3 giorni siamo passati di volta, in volta a 1/2 settimane e senza certezze. Ho ordinato e pagato il 27/3 e non ho certezze se e quando lo riceverò.
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Risposta di FixPart.it
8 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
26 mar 2024
Recensione verificata
Ordine effettuato tutto ok,ma il pezzo arrivato con un altro codice,mando foto del loro pezzo e il mio con targhetta e dopo diverse mail decidono x il reso con una perdita di denaro da parte mia,
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4 mar 2024
Recensione verificata
Servizio di reso pessimo. Mi è stato consegnato il pezzo danneggiato se da più di 3 giorni sono in ballo con foto e video da dovere inviare…
Poi ci si chiede perché compriamo su Amazon
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Risposta di FixPart.it
6 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che il prodotto non è stato consegnato in buone condizioni. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Bram, servizio clienti FixPart
21 mar 2024
Recensione verificata
Non hanno rispettato i tempi di consegna indicati nel sito, avrebbero omettere : "disponibile" quando invece ne erano sprovvisti e quindi ordinato l'oggetto a loro volta!
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8 mar 2024
Recensione verificata
Non contattabili
Ancora in attesa di istruzioni doponaver fatto richiesta reso e alla mia successiva mail a servizio clienti.
Aspettavo di fare reso per riordinare l'articolo corretto.
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29 mar 2024
Recensione verificata
il pezzo non coforme all'ardine
il pezzo che mi e' arrivato non e' quello che ho ordinato, ho fatto reclamo ma nessuno mi ha risposto , provero' a farne un altro e speriamo di risolvere il problema
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