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Ho ordinato un ricambio di un robot da cucina, che alla fine mi è arrivato dopo un mese. C'è stato un notevole disservizio per la spedizione. Il corriere non era riuscito a consegnare il prodotto perché l'indirizzo gli era stato dato sbagliato, quando invece normalmente ricevo merce all'indirizzo fornito. L'azienda dopo aver ricevuto il prodotto indietro, mi comunica che me lo avrebbero rispedito a spese mie. Dopo la mia protesta, mi comunicano che me lo rispediscono senza costi aggiuntivi. Poi dopo un pò mi arriva un'altra mail che mi dice che non hanno più quel prodotto e non si sapeva quando il fornitore glielo avrebbe consegnato. Avviso quindi di voler cancellare l'ordine. Dopo pochi giorni però mi comunicano che il prodotto è stato spedito, senza però inviarmi la conferma d'ordine. Il giorno stesso di quest'ultima mail mi arriva la notifica dal corriere che avevano provato a consegnare invano il pacco il giorno stesso, senza alcun preavviso e conferma precedente. Contatto quindi nuovamente il corriere per concordare la riconsegna, ma mi dicono che devo contattare il mittente. All fine, per puro caso il corriere mi trova e mi consegna il pacco......insomma una storia infinita con un notevole disservizio da parte sia dell'azienda mittente che del corriere!!!

Il prodotto ordinato non mi è mai arrivato; è tornato al mittente. Solo su mio sollecito mi avete ricontattato dicendo che non mi è mai arrivato per l'indirizzo sbagliato. Ho controllato l'ordine e l'indirizzo fornitovi è correttissimo. Mi avete risposto che mi potete rispedire il prodotto però addebitandomi le spese di spedizione e gestione! Non vedo perché dovrei ripagare dei costi per un vostro errore!

ho atteso più di un mese l'articolo ordinato che è arrivato diverso dall'originale e quindi non compatibile e inoltre rotto e quindi comunque inutilizzabile. Sono in attesa di ricevere un riscontro dalla società che ad oggi non si è ancora degnata di fornirmi nessun supporto. Spero che il tutto si possa risolvere ma ad oggi non posso che consigliarvi di trovare un alternativa a questa società-

Non ho ancora ricevuto l'ordine. GLS non consegna il materiale e afferma in una mail che all'indirizzo non ha trovato nessuno. Io sono sempre a casa. Questo dei GLS è una prassi in quanto servire dei clienti in zone lontane e di montagna non trova convenienza. Mi dispiace. Questa storia con GLS, anche per altre consegne, si ripete puntualmente. Scusate lo sfogo.

Pessima esperienza: seleziono il codice della lavatrice, ordino, mi arriva un prodotto non compatibile. Per il reso devo fare la spedizione a spese mie, in Olanda, che mi costa più del pezzo stesso. Perché digitando il codice della lavatrice mi propone un prodotto non compatibile? Ho provato a contattare il servizio clienti e le risposte sono molto vaghe

Non ho parole..... mi si manda un pezzo sbagliato di un ricambio di forno elettrico e per ricevere il rimborso devo spedirlo a mie spese, purtroppo il costo di spedizione è equivalente al rimborso che potrei ricevere e anche non ricevere, visto le condizioni della procedura di reso che potrebbe non essere soddisfatta anche per motivi formali.

Scegliete un corriere migliore per le consegne, arrivato sotto casa non è riuscito a trovare il campanello, affermando di avere informazioni incomplete. Ho perso un sacco di giorni e alla fine ho deciso di andare in sede a ritirare il pacco 👎🏻

Salve, ho fatto un ordine il giorno 15/3 e da quel momento non ho avuto più nessuna informazione sul suo stato, se spedito, se in transito, etc. . Ho inviato una richista di chiarimenti sul sito ma ad oggi ancora non ho ricevuto risposta.

l'oggetto acquistato è arrivato danneggiato sia nella confezione che nella testina, del rasoio richiesta ,inoltre non è stato possibile fare il reso. Sono ancora in attesa di istruzioni da parte del servizio clienti.

Non sono stata per niente contenta, mi avete mandato un coperchio che non mi serve quando ho chiesto una manopola del forno Siemens. Non mi avete ricontattata nonostante ho cercato di mettermi in contatto con voi

Ordinati e pagati nr. 2 filtri cappa, al ritiro presente solo un articolo, abbiamo inviato reclamo a mezzo mail ma non abbiamo ancora ricevuto risposta, nonostante aver anche verificato nello spam.

Ho dovuto ripagare la spedizione, per indirizzo errato o incompleto, nonostante abbia già ordinato presso questo negozio senza alcun problema di consegna all'indirizzo indicato sul mio account...

Pessima esperienza, servizio clienti si può dire quasi inesistente, si può comunicare solo tramite mail e ti rispondo con calma, tempi biblici per ricevere i prodotti. Non consiglio assolutamente.

Dall’invio ordine del 25 febbraio io filtro è arrivato ieri 16 marzo senza nessuna comunicazione intermedia. O meglio lunedi una mail che il filtro era in spedizione. Servizio inadeguato

Esperienza a dir poco negativa, ho ordinato un ricambio che mi è arrivato rotto e dopo circa 30 giorni nessuno mi fa sapere nulla sul possibile cambio. Non lo consiglio a nessuno

Inviato prodotto sbagliato, il servizio clienti non risponde ho chiesto il reso nessuna risposta, sono costretto a comprare il ricambio altrove se no non posso usare il forno

Dopo quasi un mese e zero comunicazioni da parte vostra sullo stato dell ordine se non su mia continua richiesta ricevo l ordine con un pezzo diverso da cosa avevo ordinato.

Ordine fatto e pagato più di un mese fa e non ancora ricevuto. Assistenza ha risposto dicendo che è in produzione anche se quando l'ho preso dava spedizione in 3-4 giorni.

Il prodotto inviatomi è palesemente errato, a causa delle indicazioni errate presenti sul sito. Nessuno sforzo nel venire incontro al cliente per risolvere la problematica.

Filtro hepa per aspirapolvere Bosch di dubbia originalità in quanto di colore diverso e mancante di confezione originale ma solo avvolto da semplice carta da pacco