Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Varietà completa delle parti di ricambio. Organizzare meglio la divisione dei pezzi per appartenenza specifica.
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6 set 2023
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Assistenza ok
Spedizione ok
Risposta alla Assistenza ok
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6 set 2023
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6 set 2023
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Veramente ottimo. Ero disperata perchè dovevo riparare la lavatrice e pensavo già di dover spendere una cifra eccessiva per pezzo di ricambio e manutenzione. Invece ho trovato esattamente il pezzo che mi serviva, ad un prezzo ragionevole (tutto il kit per sostituirlo tra l'altro, non solo il pezzo in sè) ed è arrivato in tempi rapidissimi.
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6 set 2023
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Tempistica rispettata
Tempistica, prodotto come da descrizione
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6 set 2023
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Prodotto arrivato rotto e non riesco a mettermi in contato come effettuare un reso
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6 set 2023
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Nulla ma un po' lunga che arrivi il pacco
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6 set 2023
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Ricambio originale soddisfatto del servizio ricevuto
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6 set 2023
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guidato nella scelta
Qualche difficoltà inziale a parte per identificare il giusto pezzo di ordinare, mi hanno guidato passo passo a capire come capire quale andava scelto ed il pezzo era perfetto.
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6 set 2023
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Materiale come da descrizione, servizio veloce e puntuale
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6 set 2023
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Prodotto originale introvabile. Spedizione rapida e problema risolto
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6 set 2023
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Spedizione precisa puntuale e prodotto rispondente perfettamente alla richiesta
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6 set 2023
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Il catalogo on Line, le comunicazioni.
Non riesco a pensare a possibili miglioramenti di un servizio già eccellente
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6 set 2023
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Ottimo venditore: spedizione veloce, prodotto originale ben confezionato ed imballato.
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6 set 2023
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6 set 2023
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interruttore aeg
solo dopo molteplici solleciti , sono riuscito a d ottenere la merce. Comunicazione pessima. rispondono raramente
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6 set 2023
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Il ricambio è perfetto
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5 set 2023
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Spedizione veloce, ottima comunicazione, pezzo di ricambio perfetto!!!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.