Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Allora, il sito e le varie e-mail inviate per tenermi aggiornata su tutto sono ottimi, ma con mio rammarico non posso dare più di tre stelle perché la mia spedizione non è arrivata, mi serve il ricambio per asciugatrice urgentemente ma non si hanno notizie del corriere, e in oltre mi avete detto che il mio indirizzo l’ho scritto incompleto ma invece era completo.
Segnala recensione
21 gen 2024
Recensione verificata
Fornitura quasi nei tempi ma problemi sulla consegna. I clienti lavorano. E’ sufficiente fare una telefonata da parte del corriere per concordare la fascia oraria di consegna. Cosa che è avvenuta ma solo dopo il quarto tentativo infruttuoso. Occorre migliorare l’organizzazione
Segnala recensione
20 gen 2024
Recensione verificata
Il cavo è arrivato dopo 5 settimane dal pagamento e dopo due solleciti. Le mail di risposta standard danno sempre la colpa al fornitore. Non è carino. Utile l’assicurazione che ti rimborsa il pagamento e che sollecita FixPart ad intervenire.
Segnala recensione
21 gen 2024
Recensione verificata
Sicuramente da migliorare
Nonostante il prodotto risultasse disponibile e pronto alla spedizione, i tempi sono stati troppo lunghi, qualche problema anche con la spedizione.
Alla fine comunque tutto risolto
Segnala recensione
18 gen 2024
Recensione verificata
Quanto acquistato è arrivato con 3 settimane di ritardo. Per il resto, il pacco era ben imballato e con le adeguate protezioni essendo fragile
Segnala recensione
9 gen 2024
Recensione verificata
Ho avuto problemi nella consegna che sono risolti. Ma la prima attitudine dii voi è che io ero sbagliato. Ho dovuto provare che ero corrteto.
Segnala recensione
21 gen 2024
Recensione verificata
Iniziale problema di errata spedizione ordinato brillantemente risolto dalla assistenza ma in tempi lunghi
Segnala recensione
1 feb 2024
Recensione verificata
Imballaggio prodotto non idoneo
Ho dato discreto perchè il prodotto non era imballato bene e quindi a rischio rottura
Segnala recensione
29 gen 2024
Recensione verificata
Tempi di consegna più lunghi di quando dichiarato in fase di ordinazione.
Segnala recensione
4 feb 2024
Recensione verificata
Tempi di cosegna non chiari
Tempi di consegna non chiari
Segnala recensione
22 gen 2024
Recensione verificata
Un appunto solo per i tempi di consegna.
Avrei un appunto solo per i tempi di consegna un po' lunghi. Il pezzo era corretto e comunque ok.
Segnala recensione
26 gen 2024
Recensione verificata
Comunicare indirizzo di spedizione corretto al corriere per evitare ritardi
Segnala recensione
8 gen 2024
Recensione verificata
Perché non rispondono alle imail
Segnala recensione
20 gen 2024
Recensione verificata
ottimo servizio e veloce
Segnala recensione
7 gen 2024
Recensione verificata
Puntualità
Segnala recensione
5 feb 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
24 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
12 lug 2023
Recensione verificata
Attenzione
Servizio puntuale, prodotto come da descrizione. Unica fregatura è che il prodotto viene spedito dalla loro sede italiana, mentre in caso si debba fare il reso va spedito ad un indirizzo in Olanda. Nel mio caso dovrei spendere 30, 40 euro per essere rimborsato di 20 euro. Una fregatura appunto, quindi occhio.
Segnala recensione
15 lug 2023
Recensione verificata
Peccato per la spedizione.
Al momento dell'ordine la disponibilità del prodotto era indicata come immediata. La spedizione è stata fatta dopo 1 mese e la scelta del corriere, almeno in Italia (Bartolini-BRT), tragica.
Il prodotto ordinato corrisponde alle aspettative e non ho avuto nessun problema ad utilizzarlo.
Segnala recensione
3 lug 2023
Recensione verificata
la lunghissima attesa nella consegna.
Sarebbe stato rassicurante ricevere da parte vostra una mail informandomi che stavate lavorando per me.
Invece dopo L acquisto , mesi e mesi di silenzio. Credo certamente in un miglioramento
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.