FixPart.it

Recensioni:

Ho dato quattro stelle e non so se fosse più giusto tre. Ho acquistato una coppia di ammortizzatori per la mia lavatrice che da sito risultavano disponibili e con tempi di consegna 3 giorni. Come li ho acquistati andando su" i miei ordini" mi veniva aggiornata la consegna a trenta giorni. Ho inviato reclamo e la loro risposta è stata che potevo richiedere il rimborso. Al mio successivo quesito del perchè sul sito risultassero ancora disponibili, non ho ricevuto risposta. Comunque dopo circa un mese mi sono arrivati. Fortunatamente erano esattamente uguali a quelli originali, per questo ho dato una stella in più. Sono stato fortunato che essendo gli ammortizzatori non bloccanti ho potuto continuare ad usare la lavatrice. Nel caso fosse stato un guasto di qualche pezzo "vitale" avrei dovuto aspettare ternta giorni per fare il bucato. Attenzione quindi ai tempi di attesa. Per il resto tutto ok.

Ordinato due pezzi di ricambio per l'aspirapolvere Bosch. Sul sito era scritto che per un pezzo era bisogno di 1 settimana e per il secondo 2 settimane. Dopo 3 settimane mando una mail per vedere perché non vedo la mia merce spedita? Con le scuse di Fix Part mi dicono che il fornitore è in ritardo e che gli dispiaciono del accaduto. Ero arrabbiato e ho chiesto rimborso da PayPal per mancata spedizione. Dopo 5 giorni parte la spedizione e arriva a casa mia. Immallagio perfetto e sacchetti d'aria dentro per proteggere le parti. Ottimo direi il magazzino Fix Part. Do 4 stelle per mancato avvertimento di ritardo da parte loro. Dunque, tutto sommato se avete pazienza, ma molta vi consiglio Fix Part come migliore venditore prezzo/qualità, chi non ne ha, esiste Amazon e eBay che consegnano molto più veloce ma più costosi.

Sito ben fatto ed organizzato. Vasta scelta di articoli. Peccato per il servizio di assistenza molto scarso: ho chiesto conferma di compatibilità dei cestelli a cui ero interessato con la mia lavastoviglie e mi è stato risposto in modo molto vago che i pezzi non erano (più) disponibili, mentre sul sito risultava il contrario. Ho chiesto giustificazioni e mi è stato risposto, in modo molto vago e con sufficienza, che "forse" è perchè i pezzi richiesti non erano compatibili (quindi...non compatibili = non disponibili?!). Questo nonostante avessi fornito i codici univoci sia della lavastoviglie che dei cestelli. Ho ordinato comunque gli articoli e sono risultati compatibili. Imballo e consegna OK. Insomma, consigliato...se non si ha bisogno di assistenza.

Il servizio offerto è stato soddisfacente. L'identificazione del ricambio sul sito è stata facile, la spedizione è stata rapida, l'imballo ottimo, la corrispondenza chiara e cortese. Unica nota stonata riguarda il corriere GLS che ha consegnato il pacco. Pur avendogli chiesto di attendere perché sarei andato subito personalmente a ritirare il pacco, lo ha abbandonato sulle cassette della posta, dove chiunque avrebbe potuto impossessarsene, ed é andato via senza attendermi. Eppure ho impiegato non più di un minuto a scendere nel portone. Consiglio vivamente a FixPart Italia di cambiare compagnia di spedizione.

Il prodotto e buono, purtroppo ho dovuto restituirlo al primo tentativo perché ho ricevuto il pezzo per la porta sinistra, invece di quello per la porta destra. Al momento del acquisto mi sono riferito alla foto che, in effetti, dimostra il pezzo adatto alla porta DX (guardando il frigo da fuori.) Vedo che la stessa cosa é accaduta con un altro cliente. Lo staff è stata cortese e hanno trovato il pezzo giusto. FixPart si impegna di restituirmi la somma per il primo pezzo, ma la resa mi costa 30€. Quindi per un articolo che costa 56€ dovrò infine spendere più di 40€ in tariffe postali vari :(

Prodotto buono e in tempo con la consegna. Piccola pecca io avrei inseriti le due viti di ancoraggio del pezzo (maniglia forno). Dopotutto dopo aver incassato 39 euro più Iva per una maniglia forno non penso che due viti di pochi centesimi avrebbero fatto fallire la società.

Acquistato 2 resistenza forno whirpool. Arrivate montate e funzionanti. Ordinate domenica e arrivate mercoledì. Unico nota negativa, per 3 gg non ho saputo se il pacco era pronto o se sarebbe partito. Per il resto tutto perfetto. Migliorate il customer care.

L'articolo ordinato non era purtroppo disponibile, quindi ho dovuto attendere circa 2 mesi perché arrivasse. Tengo a precisare però, che sono stato costantemente informato sullo stato di avanzamento dell'ordine e sui dettagli della spedizione/consegna

Il pezzo è arrivato in tempi rapidissimi e con un ottimo imballaggio, segnalo che non sono presenti ne le viti di montaggio ne le mostrine di copertura laterali, nel mio caso ho potuto riutilizzare facilmente quelle della vecchia maniglia

Ottima esperienza! Ordinato un tubo per aspirapolvere. Ordine semplice da passare una volta che si è capito come funziona il sito (un po' caotico). Prodotto consegnato nei tempi previsti e corrispondente all'ordine. Tutto liscio!

Acquistato ricambio lavatrice, molto semplice nel trovarlo. Spedizione pensavo che arrivasse in 2 gironi, come molte spedizioni anche ben più distanti, comunque arrivato in 3 giorni lavorativi, il pacco e ben imballato

L'esperienza è stata positiva innanzitutto perché era tempo che cercavo il prodotto acquistato e non lo trovavo, fare l'acquisto è stato semplice, facile utilizzare il sito. Purtroppo i tempi di spedizione sono lunghi

Ottimo shop online, ben rifornito, trovato subito il ricambio nel catalogo. Prezzo in linea con il mercato , i ricambi si sà costicchiano… Acquisterò nuovamente. Sito affidabile e consigliato.

Il miglioramento si potrebbe ottenere nel ridurre i tempi di attesa del ricambio,anche perché al momento dell' ordine il pezzo era disponibile,cosa che poi si è rivelata non vera

Pezzo di ricambio ricevuto nei tempi previsti. Da migliorare il contatto con l'assistenza non soltanto tramite email ma anche telefonicamente. Nel complesso siamo soddisfatti.

Non vi conoscevo ancora e sono rimasto molto soddisfatto del Vs sito, semplice e completo in tutti i dettagli, siete già al top,secondo me è difficile migliorarvi.