Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Da 15 giorni la mia Lavastoviglie ha deciso di farmi impazzire e cercando ricambi online, ho trovato voi che siete davvero super.
Avete tutto e consegne veloci.
Finalmente ho risolto il mio problema grazie a voi.
Non do le 5 stelle ma solo 4 perché ho trovato 2 aspetti che dovrebbero migliorare.
1) ho acquistato 2 ricambi nello stesso ordine e direi che si poteva fare una spedizione unica, invece ho pagato 2 volte per 2 spedizioni, una è arrivata subito, l'altra deve ancora arrivarmi.
2)per un ricambio ho dovuto contattarvi per conferma e sono stato molto dettagliato anche con foto.
Mi è stata posta una domanda alla quale avevo già dato spiegazione nella richiesta e chiesto anche un altra informazione che non mi è stata data.
Probabilmente vi è difficoltà nella lingua italiana oppure viene usata "Intelligenza artificiale" che mai potrà sostituite l'essere umano.
Comunque nel complesso sono molto soddisfatto e vi raccomando.
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2 apr 2024
Recensione verificata
Il prodotto é arrivato puntuale peccato non abbia funzionato bene il tracciamento spedizione
Il prodotto é arrivato puntuale e in perfetto stato. L'unica pecca é stato il tracciamento della spedizione che non ha funzionato e mi ha dato sempre come messaggio "The shipment may not have been entrusted to the GLS office and/or the tracking not yet active, try again later or check the entered code." anche dopo aver ricevuto la merce.
Ho acquistato lo schermo in mica per il mio microonde, prodotto ottimo, prezzo ottimale, consegna veloce. Unico problema che non mi ha fatto dare 5 stelle è stato l’imballaggio, tutte e due i fogli sono arrivati piegati. Per il resto eccezionali!
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2 giorni fa
Recensione verificata
Una piacevole scoperta.
Ho scoperto casualmente questo sito cercando un pezzo di ricambio per la mia videocamera che non ho trovato in nessuno dei canali di vendita noti. Il pezzo mi è stato consegnato in tempi ragionevoli, ad un costo leggermente più alto rispetto alle mie aspettative. Ora ho la videocamera come nuova ed ho aggiunto il sito tra i miei preferiti.
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4 giorni fa
Recensione verificata
Consegna puntuale. Purtroppo ho ordinato un codice errato, ma l'azienda si è adoperata subito per facilitare le operazioni di reso e farmi ottenere il rimborso veloce. Buona professionalità.
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10 giorni fa
Recensione verificata
Difficoltà nel tracking della consegna, che risultava avvenuta ma in realtà non era esatto, perché il pacco veniva consegnato due giorni dopo, da migliorare.
Per il resto nessun problema
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22 mar 2024
Recensione verificata
Dopo un primo disguido non da poco ma dipendente dal corriere si sono attivati e con professionalità hanno recuperato. Se avrò bisogno tornerò ad acquistare ancora da loro.
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2 giorni fa
Recensione verificata
Ottimo prodotto,in effetti la forma squadrata del raccordo limita un po' il posizionamento ma con pazienza si riesce ad inserire.
Arrivato in tempi record!!
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5 giorni fa
Recensione verificata
Lo sportello è arrivato scheggiato, in alto a sinistra, anche se va bene non è il primo come nella foto da voi messa, risultano le scritte sottosopra
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22 mar 2024
Recensione verificata
Il prodotto che ho acquistato è…un componente per un frigorifero
Il prodotto che ho acquistato è perfettamente confacente a ciò che ho richiesto. Peccato per i tempi di consegna un po' lunghi
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6 apr 2024
Recensione verificata
Per ora attendo il pezzo ordinato, la valutazione positiva, è riguardo al aver trovato disponibile l' articolo
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8 giorni fa
Recensione verificata
A parte il ritardo di un giorno rispetto a quanto evidenziato al momento dell'acquisto, tutto ok.
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10 giorni fa
Recensione verificata
materiale perfetto . unica cosa vi consiglio di cambiare vettore.
grazie
ciao
laura
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28 mar 2024
Recensione verificata
È andato tutto bene, l'unica pecca consiglierei di cambiare corriere...solo questo
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9 giorni fa
Recensione verificata
Ricambio macchina del pane
Pezzo diricambio un po caro, considerando la spedizione, ma arrivato puntuale.
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23 mar 2024
Recensione verificata
Prodotto arrivato velocemente, perfetto, e corrispondente alla descrizione.
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12 giorni fa
Recensione verificata
Assistenza pre vendita e post vendita
Sono stata molto seguita sia prima dell' acquisto che nel post vendita.
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9 giorni fa
Recensione verificata
La celerità e cortesia nel risolvere le problematiche ricevute.
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25 mar 2024
Recensione verificata
Nella gestione sulla spedizione, con valutazione dei corrieri
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26 mar 2024
Recensione verificata
Il confezionamento del prodotto dovrebbe essere più accusato
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.