Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
Ritardo ricambio dovuto a casa madre
Comunicazione del ritardo non è stata fatta immediatamente ma una volta che ho contattato il call centro le risposte sono state immediate e rosolutive
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9 mar 2024
Recensione verificata
Migliorare immagini ricambi
Acquisto non molto semplice visto che mancava una foto del ricambio che mi serviva, quindi potevo solo sperare di aver scelto quello giusto. Spedizione veloce -imballaggio molto buono.
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22 feb 2024
Recensione verificata
Il miglioramento si potrebbe ottenere nel ridurre i tempi di attesa del ricambio,anche perché al momento dell' ordine il pezzo era disponibile,cosa che poi si è rivelata non vera
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13 mar 2024
Recensione verificata
Deluso per la mancanza delle piastrine in plastica per copertura fori che in verità non compaiono nelle raffigurazioni del vostro sito. Soddisfatto per precizione e puntualità.
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1 mar 2024
Recensione verificata
Asta di ricambio per minipiner
Pezzo di ricambio ricevuto nei tempi previsti. Da migliorare il contatto con l'assistenza non soltanto tramite email ma anche telefonicamente. Nel complesso siamo soddisfatti.
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22 feb 2024
Recensione verificata
Non vi conoscevo ancora e sono rimasto molto soddisfatto del Vs sito, semplice e completo in tutti i dettagli, siete già al top,secondo me è difficile migliorarvi.
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16 mar 2024
Recensione verificata
Non è stato mai comunicato che il ricambio partiva dalla Francia anche se la consegna è stata effettuata nei 5 gg anche se avrei sperato prima
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15 mar 2024
Recensione verificata
Pezzo perfetto. A mio giudizio, troppo caro, rispetto al valore di tutto l’ elettrodomestico. Altri avrebbero preferito cambiarlo.
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19 mar 2024
Recensione verificata
Disponibilità ricambi buona, e il cliente viene seguito e aggiornato sullo stato dell'ordine, cosa non trascurabile.
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1 mar 2024
Recensione verificata
Mauro C
Prodotto arrivato nei tempi concordato e prezzo ragionevole. Consiglio per chi ha pezzi di ricambi elettrodomestici
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19 feb 2024
Recensione verificata
merce arrivata bene imballata e corretta. un pò lunga l'attesa ma penso non dipenda da voi.
in complesso bene.
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1 mar 2024
Recensione verificata
Il ricambio è arrivato con 2 giorni di ritardo ma comunque è conforme alla descrizione e funziona benissimo
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20 feb 2024
Recensione verificata
Ok ma...
Prodotto conforme tutto ok. L'unica pecca le tempistiche di consegna un po più lunghe del dichiarato.
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7 mar 2024
Recensione verificata
Prodotto conforme alle aspettative
Consigli:
Velocizzare la consegna
Abbassare il prezzo
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5 mar 2024
Recensione verificata
Descrizione poco accurata ma OK
Descrizione poco accurata, il pezzo non era compatibile ma "adattabile" al mio frigorifero.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.