FixPart.itRecensioni:
7.305 recensioni negli ultimi 12 mesi18.590 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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Recensione positiva più rilevante
19 dic 2023
Recensione verificata
Avete un sito x acquisti ben fatto chiaro e semplice mi è bastato inserire i codici del elettrodomestico e subito mi è apparso il mio pezzo di ricambio nonostante fosse di un frigorifero che possiedo da 16 anni quindi non posso che essere pienamente soddisfatta del servizio che offrite.
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Recensione negativa più rilevante
3 nov 2023
Recensione verificata
è oltre un mese che ho ordinato un pezzo per il frigo e non è mai arrivato! lo spedizioniere GLS certifica la consegna ma non è MAI arrivato nulla!!!! è oltre un mese che sto cercando di mettermi in contatto con l'assistenza fixpart (la casella SPAM è vuota come viene indicato di verificare) ma senza risposta...solo il classico messaggio in automatico di presa in carico il prima possibile....ho perso il conto dei solleciti mandati!
ho anche contattato personalmente GLS, mi viene risposto che fixpart DEVE mettersi in contatto con GLS e non il destinatario!!!!
è passato un mese senza avere notizie! risultato? io ho pagato ma non ho visto ancora la merce e non ho aggiornamenti su nulla!!! cosa devo pensare? che sono stato truffato?!
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Le recensioni di FixPart.it
27 ott 2023
Recensione verificata
Il prodotto acquistato per la porta dell’asciugatrice
Il prodotto acquistato per l’asciugatrice è valido, ma purtroppo se non fosse stato per una recensione negativa che ho fatto su un sito abbastanza famoso non so se lo avrei mai montato quel pezzo. Dopo l’acquisto nonostante i mille solleciti e tentativi sono spariti e il pezzo non arrivava, dopo la recensione sono riapparsi.
Direi che è mediocre il servizio
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23 ott 2023
Recensione verificata
Il secondo prodotto non è arrivato...
Ho fatto un ordine di due prodotti. Uno è arrivato nei tempi, il secondo doveva arrivare entro 2 settimane...dopo oltre un mese e varie e mail con risposte standard, avendo io richiesto di essere contattata da un responsabile, mi è stato comunicato che il prodotto non era più disponibile dal vostro fornitore e l'importo mi è stato riaccredidato
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13 set 2023
Recensione verificata
Ritardo spedizione
In riferimento all'ordine n.202301972290, effettuato in data 08/09/2023, a tutt'oggi 13/09/2023 non risulta affidato al corriere, pur essendo il ricambio al momento dell'ordine disponibile immediatamente. Cosa ancora più fastidiosa l'impossibilità di contattare telefonicamente la ditta, in quanto non e possibile reperire nessun numero di telefono.
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14 gen 2024
Recensione verificata
Un reso mai ritirato...
Buongiorno ho chiesto un reso ma non è mai stato ritirato. Si tratta della guarnizione della portadel frigo... mi avete inviato quella piccola del freezer in luogo di quella grande. Ho provato ad interagire con la vs assistenza, mi è stato chiesto di inviare la foto di marca e modello , l ho fatto ma siete scomparsi. Un vero disastro
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2 ago 2023
Recensione verificata
Il prodotto risponde alla descrizione, ma per quanto riguarda l'aspetto amministrativo la ditta risulta carente di risposta.
Sollecitata due volte la richiesta di fornire gentilmente il loro numero VAT estero per poter contabilizzare adeguatamente la fattura, non è stata esaudita. il voto è mediocre!
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Risposta di FixPart.it
8 ago 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non siete soddisfatti. Vi abbiamo contattato per vedere cosa possiamo fare per voi. Ci scusiamo per l'inconveniente. Michèle, servizio clienti FixPart
4 ott 2023
Recensione verificata
Mi state sollecitando a mettere un feedback ma sono costretto a mettere un voto basso perchè dal 22 settembre che avete ricevuto un reso -R202301965026- in ottime condizioni che mi dovevate rimborsare non ho avuto ancora nulla. Resto comunque in attesa.
Giovanni Manias
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Risposta di FixPart.it
9 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che abbiamo ricevuto ed elaborato il suo reso. La notifica è stata inviata il 22/09. È possibile che sia finita nello spam, quindi la invitiamo a controllare anche lì. Juliette, servizio clienti FixPart
4 mar 2024
Recensione verificata
Sono stato sfortunato
È il primo acquisto in FixPart, una resistenza da sostituire in un fornetto combinato, ci sono volute due settimane e più per la consegna e quando finalmente è arrivato il pezzo l'ho montato, ha funzionato per mezz'ora e si è di nuovo rotto .....
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Risposta di FixPart.it
6 mar 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Purtroppo la consegna è stata leggermente ritardata, per cui ci scusiamo. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, la preghiamo di farcelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
8 ago 2023
Recensione verificata
Ritardo su ritardo
Mi serviva urgentemente un pezzo di ricambio per la lavatrice. Dovevano essere massimo 3 giorni lavorativi.. Risultato: il pezzo è arrivato due settimane dopo causando non pochi disagi. Ovviamente nessuno sconto nè sul pezzo, nè sulla spedizione lumaca.
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29 lug 2023
Recensione verificata
Ho ordinato 3 particolari tutti in pronta consegna indicando da 1 a 3 giorni. La situazione dopo 3 giorni e la seguente: 1 arrivato , 1 in consegna ma non ho date per ora il tracking indica Belgio , 1 non è stato ancora consegnato al trasportatore
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27 nov 2023
Recensione verificata
Ho ordinato 2 pezzi di ricambio per lavatrice. Uno è arrivato da una settimana, l'altro sempre della stessa lavatrice e ordinato insieme e che tutti e due compongono la maniglia con il gancio per aprire l'oblo' non è ancora arrivato!!!
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16 gen 2024
Recensione verificata
Ordinato braccetto per lavastoviglie arrivato con innesto rotto, ma la delusione non è che sia rotto ma che all’interno non c’è neanche la parte rotta quindi presumo che sia stato imballato sapendo di spedire un prodotto fallato.
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Risposta di FixPart.it
17 gen 2024
Buongiorno, mi dispiace sentire questo problema. Abbiamo provveduto a rispedirle il prodotto gratuitamente. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
2 gen 2024
Recensione verificata
NULLA AL MOMENTO....
Per il momento non posso dare di più, non ho ancora ricevuto il mio ordine e nemmeno una qualche comunicazione per aggiornarmi (spero sia spedito nella data prevista)...quando lo avrò a casa sarò lieta di dare di più.
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Risposta di FixPart.it
4 gen 2024
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine. Siamo in contatto con il corriere e abbiamo contattato anche voi al riguardo. Bram, servizio clienti FixPart
16 ott 2023
Recensione verificata
Ordine e pagamento effettuati il 22/09/23.
Ricevuto il ricambio il 13/10/23.
Se avete fretta di ricevere i vostri ricambi questo non è il posto giusto.
Alla fine è arrivato e… tutto bene, sul ricambio niente da dire.
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Risposta di FixPart.it
17 ott 2023
Buongiorno, mi dispiace sapere che non ha ricevuto il suo ordine in tempo. Vedo che c'è stato un ritardo perché il prodotto era esaurito. Ci scusiamo sinceramente per questo. Vedo che il suo ordine è stato consegnato. Se c'è ancora qualcosa che non va, ci faccia sapere. Juliette, servizio clienti FixPart
26 ott 2023
Recensione verificata
Non si può dare come tempo di consegna 5 giorni e poi aumentarlo di quasi un mese perché non hai il prodotto "in casa". Non è una pratica commerciale corretta.
A prescindere dall'articolo che deve ancora arrivare.
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25 dic 2023
Recensione verificata
It took almost 50 days to send me the item I had requested
. And in the end the item was not even correct.
Everything unacceptable. I am now on the way to return it . Let’s see whether they reimburse the money
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14 set 2023
Recensione verificata
Consegna veloce, ma imprecisa
L’ordine è arrivato velocemente, nel tempo stimato di consegna. Purtroppo non era l’articolo atteso…e nonostante fosse fragile , la confezione risultava piuttosto maltrattata, ma questo dipende da GLS penso.
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28 gen 2024
Recensione verificata
Cancellazione
L'ordine era in ritardo, ne ho chiesto 2 volte la cancellazione inutilmente, perché l'hanno comunque spedito.
Non l'ho ancora ricevuto quindi non posso valutare l'imballaggio e la qualità degli oggetti.
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6 gen 2024
Recensione verificata
Servizio rapido, ma dato il prezzo elevato dell’articolo, mi aspettavo di trovare nella confezione le due viti di fissaggio. Non erano presenti ed ho dovuto riutilizzare le mie che sono un po’ rovinate.
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Risposta di FixPart.it
9 gen 2024
Buongiorno, Tutti i nostri prodotti vengono consegnati come illustrati sul sito web. Se avete domande sul prodotto corretto, fatecelo sapere. Bram, servizio clienti FixPart
28 nov 2023
Recensione verificata
Insoddisfatto
Do 2 stelle perché l’articolo ordinato è quello che serviva a me, peccato sia arrivato rotto e nonostante un mio reclamo tramite e-mail, l’assistenza ancora non mi ha fatto sapere nulla.
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Risposta di FixPart.it
30 nov 2023
Buongiorno, mi dispiace sentire questo problema. Abbiamo provveduto a rispedirle il prodotto gratuitamente. Se c'è ancora qualcosa che non va nel prodotto, ci faccia sapere. Bram, servizio clienti FixPart
28 nov 2023
Recensione verificata
Servizio di spedizione pessima. Non comunicano la data di spedizione, devi contattarli per saperla. Poi la modificano, senza avvisarti, e devi sempre contattarli per scoprirlo. Mai più.
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