La tenda Sierra 6 é bella e molto spaziosa. La paleria é robusta e i materiali di buona qualità. I tre ingressi sono dotati di zanzariera. Le zanzariere sono presenti anche sulla parte superiore delle finestre laterali, all'ingresso delle cabine letto e sulla parte posteriore delle stesse. Questo garantisce una ventilazione efficace della tenda e tiene fuori gli insetti. Le due cabine letto sono separate e non é possibile unirle (avendo due bambine piccole avremmo preferito poterle unire per avere piú spazio per dormire). Nella cabina letto piú grande abbiamo sistemato 3 materassini per una larghezza totale di 240 cm. Abbiamo anche apprezzato la presenza di molti organizer, utili per riporre gli effetti personali. La tenda é stata montata per la prima volta in circa 45 minuti: eravamo due adulti e una bambina. Ha sopportato bene 3 ore di pioggia battente e qualche minuto di grandine, senza nessuna infiltrazione di acqua. Ottimo anche il servizio clienti Berger: veloce ed efficace. Per il momento siamo entusiasti del nostro acquisto e lo consigliamo.
Il pacco arrivato conteneva un prodotto errato, pertanto ho rifiutato la consegna. Ho subito scritto al Servizio Clienti e mi è stato risposto che per motivi di contabilità non possono inviarmi un prodotto sostitutivo e che posso eventualmente acquistare l'articolo errato (!!!) o attendere il rimborso.
Io ho risposto che non devo sostituire nulla, voglio solo ricevere il prodotto da me acquistato e che l'errore è di Berger Camping.
A questo punto non ho più ricevuto alcuna risposta e neppure alcun rimborso. Continuerò a sollecitare, ma il servizio è stato pessimo.
Descrizione del prodotto sul sito completa e chiara. Consegna Puntuale e prodotto conforme alle caratteristiche attese.
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10 mar 2024
Recensione verificata
La qualità del prodotto è la trasparenza e cordialità.
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15 mar 2024
Recensione verificata
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11 mar 2024
Recensione verificata
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28 feb 2024
Recensione verificata
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20 feb 2024
Recensione verificata
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5 mar 2024
Recensione verificata
Ordine rifiutato dopo alcuni giorni che era stato effettuato il pagamento. Ingiustificabile.
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Risposta di Berger Camping
9 apr 2024
Gentile cliente,
la ringraziamo per il feedback.
A volte può accadere che i prodotti comprati non siano presenti per diversi motivi e in questi casi procediamo avvisando il cliente il prima possibile e procedendo con il rimborso.
Speriamo di rivederla presto.
Cordialmente,
Il Team Berger Camping
4 feb 2024
Recensione verificata
Il prodotto ordinato ottimo, purtroppo ho avuto problemi con la consegna, a causa della difficoltà di contattare il corriere.
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8 feb 2024
Recensione verificata
Avrei dato 5 stelle per qualità prodotto e velocità spedizione ma non fanno la fattura alle aziende...peccato
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4 feb 2024
Recensione verificata
È stata rispettata la qualità proposta, nonché rapidità nella consegna..
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31 gen 2024
Recensione verificata
Arrivato oggetto imballato bene e pertanto in ordine
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2 feb 2024
Recensione verificata
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4 feb 2024
Recensione verificata
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12 feb 2024
Recensione verificata
50% di costi extra alla fine
Ho speso 50 EUR di prodotti .... e DHL tra costi vari mi chiede 25 EUR .... parliamo del 50% di costi extra.... non ha senso... ( posso capire l' IVA ) .... DHL ha pure sbagliato la bolla dogana e intestata al mio vicino di ufficio. Esperienza pessima.
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2 feb 2024
Recensione verificata
Sehr schlechter Kundenservice
Artikel wurde nicht geliefert und bleibt verschwunden. Bei Fragen zur Rückerstattung ist nur E-Mail Kontakt möglich. Rückerstattung erfolgte nicht. Trusted Shops eingeschaltet.
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27 gen 2024
Recensione verificata
Gamma prodotti incompleta con necessita' di completare l'ordine rivolgendosi ad altri operatori. Scarsa propensione a risolvere i quesiti dei clienti.
Grazie comunque
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Risposta di Berger Camping
1 feb 2024
Gentile cliente,
Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto della sua esperienza con noi.
Cerchiamo di migliorarci ogni giorno in modo da poter offrire un servizio ottimale.
Non esiti a contattarci in caso di domande o dubbi alla nostra mail servizio-clienti@berger-camping.it.
Cordiali saluti,
Il Team Berger Camping
31 gen 2024
Recensione verificata
Non mi avete ancora inviato niente
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Risposta di Berger Camping
1 feb 2024
Gentile cliente,
siamo desolati per l'incoveniente. Abbiamo prontamente contattato il corriere per capire che tipo di difficoltà stiano riscontrando.
La contatteremo privatamente al suo indirizzo mail per fornirle degli aggiornamenti e risolvere la situazione.
Cordiali saluti,
Il Team Berger Camping
21 dic 2023
Recensione verificata
inutile dire il pacco viene spedito in tot giorni poi lo spedite quando vi fa comodo
mandare poi una email dicendo che è in ritardo.....
molto scorretto......
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31 mag 2023
Recensione verificata
fornello da campeggio
Ottimo prodotto, con buon rapporto qualità prezzo. Quattro stelle solamente perché il tubo del gas fornito con il fornello non aveva l'attacco per collegarlo ed una bombola ma soltanto l'innesto a baionetta per l'inserimento in un attacco rapido, ho dovuto comprarne un'altro.
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26 giu 2023
Recensione verificata
Ottimo prodotto.......mi è dispiaciuto…
Ottimo prodotto.......mi è dispiaciuto il non poter dialogare con Voi. Vi avevo chiesto delle informazioni di alcune misure senza ottenere risposta. Per fortuna anche senza quelle misure l acquisto è andato bene. Spero che migliorerete questo fattore.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.