Ho ordinato un rubinetto in ottone, arrivato entro le 72 ore dall'ordine. Puntuali ed efficienti, preso visione della vasta scelta di articoli bellissimi, ho avuto il piacere di parlare con il titolare per un altro ordine, molto disponibile ad accogliere le mie richieste!!!!!
Il prodotto consegnato è un'alternativa di quello ordinato oltre un mese fa. Purtroppo un prodotto che sarebbe dovuto arrivare entro le 72 ore è arrivato dopo oltre un mese e innumerevoli telefonate e tentativi di contatti in cui il prodotto richiesto sarebbe partito il giorno dopo....mahhhhh. Ci sono stati inoltre problemi di consegna con GLS e il prodotto l'ho dovuto ritirare personalmente presso la GLS di Viterbo. Unica consolazione è che comunque il prodotto consegnato è di qualità.
"Prodotto perfetto, peccato il resto..."
La botte è davvero perfetta, davvero ben fatta, esattamente come mi immaginavo, anzi meglio, meriterebbe davvero 5 stelle
Da migliorare il servizio clienti... ho scritto 2 volte e mai una risposta...
Invece, terribile (-10 stelle) il servizio di consegna (GLS). Mi dicono che passano in mattinata, poi a fine mattinata (di attesa) rettificano che non hanno neanche il pacco. Dopo due giorni, ulteriore mail che sarebbero passati direttamente quel giorno (uno avrà bisogno di organizzarsi??), dopo di che nuova mail che il corriere è passato ma non ha trovato nessuno.. in realtà in casa non ha suonato nessuno e il telefono è rimasto muto... guarda caso la consegna riguardava un grosso colle con bancale (30 kg... troppa fatica, di certo non una novità con loro). Inutile dire che alla fine sono dovuto andare a prendermelo da solo.. certo non semplice, e non credo neanche molto corretto...
Ovviamente si potrebbe obiettare che l'artigiano non è il corriere, ma la scelta del corriere è vostra, quindi vostra la responsabilità... spero migliorerete.
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25 dic 2023
Recensione verificata
Tutto bene, l’unica cosa è che non funziona bene il rubinetto, per farlo funzionare bene devo mettere la botticella un po’ in pendenza. Per il resto tutto ok
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