Ordine effettuato il 12 agosto alle ore 16 circa, arrivato il 18 agosto alle ore 14 circa. Se si calcola che il 12 era sabato, con successiva domenica ed anche ferragosto di mezzo, la spedizione è stata velocissima. Ho approfittato degli sconti presenti in quel momento, il primo di oltre il 40% più un extra sconto weekend del 10%. Ottimo affare. I prodotti pubblicizzati e venduti corrispondono alle descrizioni sul sito. Ho ordinato e ricevuto una maglia originale, perfetta nei particolari e soprattutto nel tessuto. Tessuto tecnico originale della prima maglia della nazionale italiana. Spedizione velocissima, prodotti originali. Sito consigliatissimo.
Ho fatto un ordine acquistando anche dei calzettoni da calcio per il campus estivo di calcio di mio figlio. Sono arrivati dopo oltre 2 settimane e ovviamente non servivano più, così ho effettuato il reso utilizzando l etichetta prepagata inviatami da loro e seguendo le istruzioni, portando il pacco presso un punto Inpost /Mondial Relay. Ho spedito il pacco il 4 luglio, e dal 10 luglio il pacco è fermo a Madrid, immagino sia stato perso visto che sono passati 22 giorni... Ho cercato di contattare futbol emotion in ogni modo ma ovviamente sono spariti e non rispondono a nessuna email. Se il loro corriere ha perso il pacco dovrebbero rivalersi su di lui, non sui clienti. Aprirò una contestazione su Paypal, ma trovo incredibile che siano totalmente spariti così, zero professionalità
Questo ordine con pagamento alla consegna non è arrivato.
Aspetto la risposta!!!🤔
Pacco presenze scarpe da calcio è arrivato pagamento anticipato.👍
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
29 set 2023
Buongiorno,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
2 ott 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto tranne la custodia
Tutto perfetto, l'unica cosa che i guanti mi sono arrivati senza la propria custodia, ma semplicemente in una busta trasparente.
Saluti
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 ott 2023
Buonasera,
grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata positiva.
In questi casi vi consigliamo contattare subito con il servizio di assistenza ai clienti all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com inviandoci fotografie dove possiamo visualizzare il caso e procedere a risolvere l'accaduto il più prima possibile.
A disposizione,
saluti dal team!
13 dic 2023
Recensione verificata
Dare più info su ordini fatti
Ad oggi su un ordine fatto una settimana fa non ho info sullo stato e sulla data prevista di cinsegba
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
17 giu 2023
Recensione verificata
Sono stato costretto al reso perché mi sono state consegnate scarpe di taglie diverse. In più non era possibile il cambio.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 ago 2023
Buonasera,
grazie mille per il suo feedback. Siamo molto spiacenti per l'accaduto. Si tratta di un errore di magazzino il quale abbiamo gestito subito il reso ed accettare l'errore.
Tuttavia vi abbiamo inserito uno sconto dal 10% direttamente nel suo account per i disaggi causati.
Siamo a disposizione all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com.
Arrivederci!!
11 dic 2023
Recensione verificata
la confezione delle scarpe è arrivata distrutta : imballo scarsissimo . Ottima figura per chi deve fare un regalo
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
15 nov 2023
Recensione verificata
Indirizzo senza numero civico e numero di telefono senza un numero
Devi ancora riuscire a recuperare il pacco
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
16 nov 2023
Buongiorno,
Innanzitutto, grazie per la sua recensione. Purtroppo non siamo in grado di comprendere la sua recensione, la preghiamo di contattarci all'indirizzo assistenza@futbolemotion.com per risolvere qualsiasi problema.
Saremo lieti di sentirla,
I migliori saluti dal team!
27 nov 2023
Recensione verificata
Qualità dei gusti sp scadente al terzo utilizzo già scuciti e palmo abraso giocando su sintetico bagnato
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
29 nov 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
24 mag 2023
Recensione verificata
Poco chiari e lunghi
Tempi di attesa perché arrivi la maglietta lunghi.
Poche spiegazioni per quanto riguarda l'eventuale reso.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
2 ago 2023
Buongiorno,
Innanzitutto grazie per il suo feedback.
Dal momento in cui si lascia il pacco da rendere in Posta, a quando lo riceviamo noi in Spagna trascorrono circa 20 giorni.
Stiamo lavorando per migliorare questo servizio il più prima!
La ringraziamo per l'attesa.
Cordiali saluti
24 lug 2023
Recensione verificata
Non mi è ancora arrivato nulla nonostante c’era scritto 3/4giorni ho fatto l’ordine il 18 luglio
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
21 set 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Possiamo verificare che il suo pacco è stato consegnato entro la tempistica pattata al momento dell'acquisto.
Vi ricordiamo che i tempi di consegna sono tra 3-4 giorni LAVORATIVI una volta spedito il pacco.
A disposizione per qualsiasi dubbio verso il nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com.
Grazie mille,
saluti dal team!
25 lug 2023
Recensione verificata
La scarpa non risulta la misura acquistata devo rimandare la scarpa indietro e cia dei costi
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
21 set 2023
Buonasera,
Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata positiva.
Raccomandiamo sempre ai nostri clienti di utilizzare il suggeritore di taglie che vedrete nella pagina del prodotto sotto il selettore di taglie, per poterlo scegliere correttamente.
Siamo a disposizione per qualsiasi dubbio sul nostro indirizzo email assistenza@futbolemotion.com
Arrivederci!!
5 ago 2023
Recensione verificata
Mi era stato detto che sarebbe arrivato entro 3-4 giorni invece lo sto ancora aspettando
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
22 set 2023
Salve !
Grazie per il suo feedback, prendiamo in considerazione le sue parole e le trasmettiamo al team.
Ne terremo conto per migliorare il nostro servizio in futuro.
Vi ricordiamo che i tempi di consegna sono sempre giorni lavorativi.
Grazie mille,
saluti dal team
5 lug 2023
Recensione verificata
la personalizzazione sulle scarpe è stata fatta male, si sta già staccando tutto
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
1 set 2023
Buongiorno Alessandro,
grazie per il suo feedback. Siamo molto spiacenti per l'accaduto.
In questi casi vi consigliamo contattare subito con il servizio di assistenza ai clienti all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com inviandoci fotografie dove possiamo visualizzare il caso e procedere a risolvere l'accaduto il più prima possibile.
A disposizione,
saluti dal team!
25 giu 2023
Recensione verificata
Il pantaloncino è arrivato con dei fili tirati e non in buone condizioni
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
1 set 2023
Buongiorno Piero,
grazie per il suo feedback. Siamo molto spiacenti per l'accaduto.
In questi casi vi consigliamo contattare subito con il servizio di assistenza ai clienti all'indirizzo email assistenza@futbolemotion.com per risolvere l'accaduto il più prima possibile.
A disposizione,
saluti dal team!
11 dic 2023
Recensione verificata
Un articolo ordinato non corrispondeva, è arrivato di un altro colore
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
5 dic 2023
Recensione verificata
Cosa devo recensire, se non so nemmeno che fine a fatto il mio pacco?
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata quella che aspettavi.
Per risolvere il suo problema, vi preghiamo di scrivere a assistenza@futbolemotion.com e vi contatteremo al più presto.
Saluti dal team di Fútbol Emotion
24 dic 2023
Recensione verificata
Tempi Spedizione non puntuale e tracciamento pacco poco attendibile
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
4 gen 2024
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
11 dic 2023
Recensione verificata
Tutto quello che ho comprato è cineseria,potevo comprare in italia!
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
15 dic 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
17 dic 2023
Recensione verificata
Non sono rispettati i giorni di consegna, come invece indicato.
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
21 dic 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
22 set 2023
Recensione verificata
Mi fate fare il sondaggio ma non ho ancora ricevuto l'ordine...
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Risposta di Fútbol Emotion Italia
18 ott 2023
Buongiorno,
Innanzitutto grazie per il suo feedback. La tempistica per i kit tale come se indica alla società è di circa 20 giorni. Possiamo visualizzare che il suo kit è stato consegnato correttamente.
A disposizione per qualsiasi dubbio verso la nostra email assistenza@futbolemotion.com
Saluti cordiali.
18 dic 2023
Recensione verificata
velocizzare le spedizioni e le informazioni ad esse connesse
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21 dic 2023
Buonasera,
innanzitutto grazie per il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza con noi non sia stata di suo gradimento.
Lavoriamo quotidianamente per migliorare i nostri servizi, quindi terremo conto della sua opinione.
I migliori saluti dal team di Fútbol Emotion.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.