spedizione con Bartolini non soddisfacente: hanno coperto l'indirizzo, scritto in modo completo e dettagliato,con altri codici ed adesivi così la spedizione (destinata all ufficio postale) è stata prima data per consegnata, poi il giorno dopo dirottata in un altro punto di ritiro perché l'indirizzo era insufficiente.
Ho fatto l'ordine.
l'8 gennaio mi avete inviato una mail informandomi che la merce (lentine) non era disponibile al momento e NON mi avete fornito indicazioni di quando sarebbe stata nuovamente disponibile.
Mi avete chiesto cosa intendevo fare.
Sempre l'8 gennaio ho risposto alla vostra email che ANNULLAVO l'ordine.
Mi servivano le lentine pertanto ho ordinato la stessa merce da un altro fornitore.
VOI NON AVETE ANNULLATO IL MIO ORDINE E MI AVETE SPEDITO LA MERCE (!?!?) CHE HO RICEVUTO IL GIORNO 15 GENNAIO.
Ma il giorno 15 gennaio ho ricevuto ANCHE la merce dell'altro mio fornitore.
Così oggi mi ritrovo con 48 lentine vostre e 48 lentine di un altro fornitore, pertanto (48+48)x15giorni /2 = 720 giorni di copertura: DUE ANNI DI LENTI !!
Come primo acquisto non è stato un gran ché. Anzi!
Grazie per la valutazione e per la fiducia riposta in noi.
A presto su Sensee!
10 gen 2024
Recensione verificata
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11 gen 2024
Grazie per la valutazione e per la fiducia riposta in noi.
A presto su Sensee!
4 gen 2024
Recensione verificata
Tutto ok
Buona esperienza di acquisto e consegna molto veloce. Consigliato
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Risposta di it.sensee.com
5 gen 2024
Grazie per il suo commento.
Siamo felici di averla soddisfatta.
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
28 dic 2023
Recensione verificata
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4 gen 2024
Grazie per la valutazione e per la fiducia riposta in noi.
A presto su Sensee!
27 dic 2023
Recensione verificata
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4 gen 2024
Grazie per la valutazione e per la fiducia riposta in noi.
A presto su Sensee!
18 dic 2023
Recensione verificata
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4 gen 2024
Grazie per la valutazione e per la fiducia riposta in noi.
A presto su Sensee!
12 dic 2023
Recensione verificata
Non è la prima volta che compro da Voi e mi trovo bene. Con l'ultimo invio una confezione di liquido per la pulizia delle lenti era danneggiata e al suo interno, il porta lenti rotto, per cui non utilizzabile. La confezione esterna del corriere era integra. Per il resto tutto ok.
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Risposta di it.sensee.com
4 gen 2024
Grazie per la sua recensione.
Siamo dispiaciuti per porta lenti ammaccato. Se dovesse ricapitare, non esiti a contattare il nostro servizio clienti per poter trovare una soluzione soddisfacente. Ecco a voi l'indirizzo: servizioclienti@sensee.com
Speriamo di rivederla presto su Sensee!
6 dic 2023
Recensione verificata
Precisi e rapidi
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4 gen 2024
Grazie per la vostra valutazione e per la vostra fiducia.
Siamo felici di poter soddisfare i nostri clienti.
A presto su Sensee!
28 nov 2023
Recensione verificata
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5 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo per valutarci.
A presto su Sensee!
28 nov 2023
Recensione verificata
Prezzi buoni e consegna nei tempi previsti
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5 dic 2023
Grazie per la sua recensione.
Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative.
A presto su Sensee!
20 nov 2023
Recensione verificata
Mi trovo molto bene e si risparmia! Top!
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5 dic 2023
Grazie per la sua recensione.
Siamo lieti di essere riusciti a soddisfare le sue aspettative.
A presto su Sensee!
20 nov 2023
Recensione verificata
Il vostro servizio è ottimo e i prezzi buoni.
Vi consiglierei di non appoggiarvi a Bartolini per le consegne perché sono inaffidabili. Io ero a casa il giorno della cosegna e avevano sia le informazioni per citofonare che il mio numero di telefono, hanno segnato che non ero presente e quindi sono dovuta andare a prendermi il pacco ad uno dei loro uffici.
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Risposta di it.sensee.com
5 dic 2023
Grazie per il vostro commento.
Siamo veramente dispiaciuti per le difficoltà incontrate durante la consegna.
Nonostante la cura con la quale prepariamo e spediamo i nostri ordini, dipendiamo dai nostri corrieri e dalle loro possibili difficoltà di consegna.
Ci dispiace per l'accaduto, speriamo di rivederla su Sensee!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.