Ho ordinato un po' di materiale da pesca in data 16/12/23 . Nell'ordine avevo inserito una giacca in softshell della Preston, regalo per un amico. Nove giorni prima di Natale, quindi con la certezza che avrei avuto la merce in tempo per la consegna, dato nel sito si parla di 2/4 giorni. Delusione purtroppo il pacco è arrivato il giorno 27. Non solo nel pacco c'era stato inserito un prodotto non richiesto, al posto di un altro. Ho fatto la segnalazione, e prontamente Federico, un operatore dell'assistenza clienti, mi ha risposto scusandosi per il ritardo, e garantendomi che avrebbero fatto un nuovo invio, con la merce mancante. Sorpresa, dopo qualche giorno, arriva il secondo pacchetto con la merce di nuovo sbagliata. Ho fatto presente l'errore e Federico mi ha addirittura proposto un rimborso della merce sbagliata. Ho rifiutato il rimborso per il valore irrisorio del prodotto , e soprattutto perché comunque avevano già spedito 2 volte lo stesso oggetto, sbagliando, ma lo avevano spedito.
Capisco la buona fede, ma ho suggerito di fare un appunto al reparto di preparazione e spedizione, perché il cliente è la migliore, ma anche la peggiore pubblicità per un'azienda che lavora nel mondo del commercio.
Un ringraziamento a Federico e speriamo che al prossimo acquisto vada meglio. Comunque suggerisco il sito per il rapporto qualità prezzo, soprattutto nel momento in cui trovi l'offerta che va bene per te.
Sito con ottimi prodotti ad un prezzo giusto molto fornito ed economico per abbigliamento da pesca ma un po' meno fornito per la pesca in mare , lo consiglio a tutti, ma a volte capita quando si vuole tracciare una spedizione che la lingua usata sia solo Fiammingo o Inglese ( visto che la sede principale penso sia in Olanda), sarebbe il miglior sito se si correggessero queste cose ,lo consiglio a tutti i pescatori
Segnala recensione
24 feb 2024
Recensione verificata
Bene ma non benissimo
Acquistato 2 korum opportunist x a un prezzo conveniente,pacco pessimo,per fortuna niente di rotto,potevano essere imballate meglio.
Ho avuto qualche problema con la tracciabilita del pacco ma è arrivato nei tempi stabiliti,buonina anche l'assistenza per aiutarmi col pacco.
Nonostante ciò consiglio e sicuramente comprerò altro da loro.
Segnala recensione
20 feb 2024
Recensione verificata
Spedizione veloce prezzi molto competitivi diciamo l'unico problema è avere dei contatti però per il resto è veramente ottimo peccato che mi sia arrivato un pasturatore danneggiato ma per €1,50 ho pensato non conviene nemmeno fare il testo
Segnala recensione
1 mar 2024
Recensione verificata
Tutto ok! L'unica cosa è tenere la parte liquida ben chiusa e in un sacchetto a parte, la mia è arrivata un po aperta e ha bagnato la minuteria all'interno. Comunque niente di che!
Segnala recensione
9 mar 2024
Recensione verificata
I tempi di spedizione sono un pochino piu' lunghi di quelli che sono scritti sul sito web,pero' la merce e' ben imballata
Segnala recensione
23 feb 2024
Recensione verificata
Spedizioni rapide e prezzi ottimi oltre a tante offerte. Tuttavia servizio clienti dubbio, difficile da contattare
Segnala recensione
2 mar 2024
Recensione verificata
Articolo come descritto..... positivo ( non ancora provato in acqua)
Consegna puntuale!!!
Segnala recensione
28 feb 2024
Recensione verificata
CONSIGLIATO
SPEDIZIONE VELOCE PRODOTTO CONFORME
Segnala recensione
14 feb 2024
Recensione verificata
Non ho ricevuto Paco,culpa dell GLS
Segnala recensione
10 mar 2024
Recensione verificata
Ottima qualità.
Ot
tima qualità, più varianti.
Segnala recensione
4 mar 2024
Recensione verificata
Ottima comunicazione
Segnala recensione
13 feb 2024
Recensione verificata
Buon venditore
Segnala recensione
26 feb 2024
Recensione verificata
Ottima
Segnala recensione
26 feb 2024
Recensione verificata
Buona
Segnala recensione
6 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
6 mar 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
14 feb 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
3 mar 2024
Recensione verificata
Problemi di accesso
Segnala recensione
Risposta di pescapromo.it
14 mar 2024
Salve,
Potrebbe contattarci al nostro servizio clienti per i problemi che lei sta avendo? Siamo sicuri che saremo capaci di forirle una soluzione.
5 feb 2024
Recensione verificata
Sito abbastanza affidabile e aggiornato con prodotti di qualità, unica pecca per l'Italia è il tempo di attesa per ricevere la merce, spesso le offerte non sono proprio così vantaggiose, ma tutto sommato un buon sito di attrezzatura da pesca
Segnala recensione
31 gen 2024
Recensione verificata
Acquisto ottimo mulinello al prezzo più basso
Ottimo acquisto perché ho preso un buon mulinello ad un prezzo molto conveniente quindi recensione positiva, unica pecca il pacco poco protettivo arrivato in condizioni precarie
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.