Ho ordinato dei poster e ho potuto seguire la spedizione. Il corriere era DHL e ho potuto programmare la consegna. I poster sono arrivati ben impacchettati, arrotolati all'interno di una scatolina di cartone e protetti da un foglio di carta. Le stampe sono buone, anche se mi aspettavo qualcosa di più, ma messe all'interno delle cornici e appese rendono ancora meglio. Probabilmente acquisterò ancora su desenio perché trovo sia anche una buona idea regalo. 👍🏻
Ho comprato una decina di cornici di vari formati. Le cornici in sé sono carine e lo sono ancora di più con i passepartout. I costi sono abbastanza contenuti, soprattutto se si usufruisce degli sconti. Il sito funziona bene e le consegne sono puntuali.
Quello che non mi è piaciuto è che il plexiglass che sostituisce normalmente il vetro si riga molto facilmente. Addirittura passandoci sopra un panno in microfibra molto morbido per togliere un po' di polvere si sono comunque formate delle righe! Il mio consiglio è di maneggiarli con estrema cura e di togliere la pellicola protettiva soltanto all'ultimissimo momento, altrimenti rischiate di avere un plexiglass rigato e se guardate da vicino si vede!
Infine sconsiglio di comprare gli elementi in plastica per appendere i quadri. Sono fragili e i chiodini sono poco resistenti. Ne ho rotti due semplicemente battendo col martello sui chiodini! Meglio prendere un singolo gancio in ferramenta: costa meno e resiste di più!
Ho ricevuto il mio ordine e mancavano ben 4 tele. Ho contattato l’assistenza e non ho ottenuto alcuna risposta, nonostante avessi sostanzialmente elemosinato di rispondermi rapidamente in quanto l’ordine era per un’attività commerciale di imminente apertura. Nell’ordinamento giuridico italiano si chiama truffa. Allego foto come prova delle tele mancanti.
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Risposta di desenio.it
20 lug 2023
Gentile Cliente,
Desideriamo esprimere il nostro più sincero ringraziamento per aver dedicato il suo tempo a lasciare una recensione.
Ci dispiace molto apprendere del ritardo subito dal pacco durante il trasporto. Comprendiamo l'importanza della tempestività e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato, così come per il ritardo nella risposta.
Vorremmo rassicurarla che il nostro Servizio Clienti ha già preso in carico la sua richiesta e le ha inviato una risposta.
Se ci fossero ulteriori domande o se vi è qualche altro modo in cui possiamo essere d'aiuto, non esiti a contattare nuovamente il nostro Servizio Clienti.
Una buona giornata,
/DESENIO
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