Ho ordinato dei poster e ho potuto seguire la spedizione. Il corriere era DHL e ho potuto programmare la consegna. I poster sono arrivati ben impacchettati, arrotolati all'interno di una scatolina di cartone e protetti da un foglio di carta. Le stampe sono buone, anche se mi aspettavo qualcosa di più, ma messe all'interno delle cornici e appese rendono ancora meglio. Probabilmente acquisterò ancora su desenio perché trovo sia anche una buona idea regalo. 👍🏻
Ho comprato una decina di cornici di vari formati. Le cornici in sé sono carine e lo sono ancora di più con i passepartout. I costi sono abbastanza contenuti, soprattutto se si usufruisce degli sconti. Il sito funziona bene e le consegne sono puntuali.
Quello che non mi è piaciuto è che il plexiglass che sostituisce normalmente il vetro si riga molto facilmente. Addirittura passandoci sopra un panno in microfibra molto morbido per togliere un po' di polvere si sono comunque formate delle righe! Il mio consiglio è di maneggiarli con estrema cura e di togliere la pellicola protettiva soltanto all'ultimissimo momento, altrimenti rischiate di avere un plexiglass rigato e se guardate da vicino si vede!
Infine sconsiglio di comprare gli elementi in plastica per appendere i quadri. Sono fragili e i chiodini sono poco resistenti. Ne ho rotti due semplicemente battendo col martello sui chiodini! Meglio prendere un singolo gancio in ferramenta: costa meno e resiste di più!
2 settimane per ricevere i prodotti. Sul sito è specificato un tempo tra i due e i cinque giorni
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Risposta di desenio.it
25 ott 2023
Buongiorno
Grazie per la sua recensione.
Ci dispiace molto per i ritardi nella tua consegna. Di solito, i nostri tempi di consegna variano da 2 a 5 giorni lavorativi. Stiamo costantemente cercando di migliorare la velocità e la sicurezza delle nostre spedizioni e speriamo di poter offrire una consegna più rapida in futuro.
Ti auguriamo una piacevole giornata. /DESENIO
5 ago 2023
Recensione verificata
Prodotto poco rifinito e servizio clienti di difficile gestione. A me è arrivato rotto.
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Risposta di desenio.it
9 ago 2023
Gentile Elena,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione.
Ci dispiace sinceramente apprendere dell'inconveniente riguardante la cornice danneggiata. Cerchiamo sempre di utilizzare i materiali più resistenti e durevoli possibili per spedire i nostri prodotti.
Confermo che il nostro Servizio Clienti è già intervenuto e ha avviato le procedure per assisterti al meglio nella risoluzione di questa situazione.
Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti o supporto.
/DESENIO
25 dic 2023
Recensione verificata
Pensavo che le cornici ordinate fossero più robuste e consistenti.
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Risposta di desenio.it
18 gen 2024
Gentile Geom,
Grazie per la sua recensione.
Siamo spiacenti che ile nostre cornici non abbiano soddisfatto le sue aspettative.
I nostri telai sono realizzati a mano da abili artigiani con una lunga esperienza nella produzione di telai con sede in Europa e in Asia. I nostri fornitori di telai sono stati accuratamente selezionati per allinearsi alla nostra responsabilità sociale e ambientale.
Se ha domande o se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarla, non esiti a contattare il nostro Servizio Clienti.
Una buona giornata!
/DESENIO
15 ott 2023
Recensione verificata
Maggiore attenzione all'imballaggio, alcune stampe erano piegate
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Risposta di desenio.it
25 ott 2023
Ciao e grazie mille per la tua recensione.
Ci dispiace molto che il tuo prodotto sia stato consegnato danneggiato. Ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio clienti (info@desenio.it) in modo da poterti offrire una soluzione.
Ti auguriamo una piacevole serata. /DESENIO
25 set 2023
Recensione verificata
stampa scadente
purtroppo la qualità della stampa è davvero scadente
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Risposta di desenio.it
28 set 2023
Gentile Cliente,
Grazie per la recensione. Ci dispiace sapere che non sei rimasta soddisfatta della qualità dei nostri poster.
Cerchiamo di avere la migliore qualità possibile; per questo motivo, i nostri poster sono realizzati con una combinazione di inchiostro resistente e carta di alta qualità da 200gr con finitura opaca.
A breve sarai contattata dal nostro servizio clienti. Grazie al tuo contributo saremo in grado di trovare la migliore soluzione al problema.
Una buona giornata!
/DESENIO
25 ott 2023
Recensione verificata
Qualità scadente, disegni maltrattati
Qualità scadente, i disegni arrivano maltrattati.
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Risposta di desenio.it
16 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione.
Ci dispiace molto che il tuo prodotto sia stato consegnato danneggiato. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti (info@desenio.it) in modo che possiamo offrirti una soluzione.
Ti auguriamo una bella giornata / DESENIO
22 mag 2023
Recensione verificata
Stampe su carta di pessima qualità
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Risposta di desenio.it
25 mag 2023
Gentile Carlo,
Grazie per la recensione. Ci dispiace sapere che non sei rimasto soddisfatto della qualità dei nostri poster.
Cerchiamo di avere la migliore qualità possibile; per questo motivo, i nostri poster sono realizzati con una combinazione di inchiostro resistente e carta di alta qualità da 200gr con finitura opaca.
A breve sarai contattato dal nostro servizio clienti. In questo modo potremo esaminare insieme il problema.
Una buona giornata,
/DESENIO
20 nov 2023
Recensione verificata
Stampe troppo chiare… peccato!
Stampe troppo chiare… peccato!
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Risposta di desenio.it
29 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione.
Cerchiamo di rappresentare i nostri poster nel miglior modo possibile sul sito web. Purtroppo, non possiamo influenzare le impostazioni dei singoli schermi dei compratori, quindi potrebbero verificarsi piccole differenze di colore.
Ti auguriamo una splendida giornata! /DESENIO
18 nov 2023
Recensione verificata
Bad quality products
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Risposta di desenio.it
29 nov 2023
Ciao e grazie mille per la tua valutazione.
Ci dispiace molto che tu sia deluso/a dai nostri poster. Come descritto nella nostra homepage, stampiamo i nostri poster su carta premium non patinata da 200 g/m². Abbiamo scelto questa carta perché offre una stampa di migliore qualità e si comporta meglio all'interno di una cornice. Se hai ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a tua disposizione (info@desenio.de).
Ti auguriamo una piacevole serata. / DESENIO
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.