Ho ordinato dei poster e ho potuto seguire la spedizione. Il corriere era DHL e ho potuto programmare la consegna. I poster sono arrivati ben impacchettati, arrotolati all'interno di una scatolina di cartone e protetti da un foglio di carta. Le stampe sono buone, anche se mi aspettavo qualcosa di più, ma messe all'interno delle cornici e appese rendono ancora meglio. Probabilmente acquisterò ancora su desenio perché trovo sia anche una buona idea regalo. 👍🏻
Ho comprato una decina di cornici di vari formati. Le cornici in sé sono carine e lo sono ancora di più con i passepartout. I costi sono abbastanza contenuti, soprattutto se si usufruisce degli sconti. Il sito funziona bene e le consegne sono puntuali.
Quello che non mi è piaciuto è che il plexiglass che sostituisce normalmente il vetro si riga molto facilmente. Addirittura passandoci sopra un panno in microfibra molto morbido per togliere un po' di polvere si sono comunque formate delle righe! Il mio consiglio è di maneggiarli con estrema cura e di togliere la pellicola protettiva soltanto all'ultimissimo momento, altrimenti rischiate di avere un plexiglass rigato e se guardate da vicino si vede!
Infine sconsiglio di comprare gli elementi in plastica per appendere i quadri. Sono fragili e i chiodini sono poco resistenti. Ne ho rotti due semplicemente battendo col martello sui chiodini! Meglio prendere un singolo gancio in ferramenta: costa meno e resiste di più!
Le stampe sono molto belle, la cornice ha un lato scollato ma visti i tempi di consegna non proprio rapidi l"aggiustero' da me.
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Risposta di desenio.it
29 giu 2023
Gentile Cinzia,
Grazie per la recensione. Ci dispiace molto che una delle cornici sia stata danneggiata durante il trasporto.
Cerchiamo sempre di utilizzare l'imballaggio più resistente per la spedizione dei nostri prodotti.
A breve sarai contattata dal nostro servizio clienti. Grazie al tuo contributo saremo in grado di trovare la migliore soluzione al problema.
Una buona giornata,
/DESENIO
18 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco non è arrivato nei tempi indicati e due stampe hanno dei segni di piegatura negli angoli
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Risposta di desenio.it
18 gen 2024
Gentile Ida,
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Siamo spiacenti di apprendere i problemi che hai riscontrato con il tuo ordine.
Il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarvi a risolvere qualsiasi problema.
Una buona giornata!
/DESENIO
11 mag 2023
Recensione verificata
Mi aspettavo una carta più spessa e di qualità per il prezzo di ogni singolo poster.
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Risposta di desenio.it
12 mag 2023
Gentile Cliente,
Grazie per la recensione. Ci dispiace sapere che non sei rimasta soddisfatta della qualità dei nostri poster.
Cerchiamo di avere la migliore qualità possibile; per questo motivo, i nostri poster sono realizzati con una combinazione di inchiostro resistente e carta di alta qualità da 200gr.
Una buona giornata,
/DESENIO
11 dic 2023
Recensione verificata
I tempi di consegna si sono dilatati a dismisura. Per il resto tutto ok
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Risposta di desenio.it
10 gen 2024
Ciao, grazie mille per la tua valutazione.
Ci dispiace molto per il ritardo nella consegna del tuo ordine. Di solito i nostri tempi di consegna variano tra 3-6 giorni lavorativi. Stiamo costantemente cercando metodi di consegna più veloci e sicuri per i nostri pacchi e speriamo di poter offrire una soluzione migliore in futuro.
Ti auguriamo una splendida giornata. /DESENIO
29 mag 2023
Recensione verificata
Cornici non di ottima qualità per quello che costano
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Risposta di desenio.it
9 giu 2023
Gentile Cliente,
Grazie per la tua recensione.
Ci dispiace sapere che non sei rimasta soddisfatto della qualità nostre cornici.
Cerchiamo di avere cornici belle e resistenti; per questo motivo abbiamo scelto di utilizzare il plexiglass, che ha le stesse proprietà riflettenti del vetro reale ma è infrangibile, più leggero e cristallino.
Una buona giornata,
/DESENIO
23 dic 2023
Recensione verificata
Il sito è da migliorare. Le stampe sono belle
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Risposta di desenio.it
18 gen 2024
Gentile Stefania,
Grazie per la sua recensione.
La contattiamo per ringraziarla per il suo recente feedback. È molto importante per noi, perché ci aiuta a soddisfare meglio le esigenze dei nostri clienti.
Se possiamo aiutarla in qualche modo, la preghiamo di contattate il nostro Servizio Clienti.
Una buona giornata!
/DESENIO
24 giu 2023
Recensione verificata
Sarebbe carino montassero già le cornici
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Risposta di desenio.it
29 giu 2023
Gentile Alessia,
Ti ringraziamo per la tua recensione. Purtroppo, come menzionato sul sito, non offriamo ancora questo servizio, i poster non arrivano già incorniciati. Siamo continuamente al lavoro per lo sviluppo del nostro business e speriamo che in futuro saremo in grado di offrire tale servizio.
Una buona giornata,
/DESENIO
11 giu 2023
Recensione verificata
Qualità stampe sufficiente
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Risposta di desenio.it
22 giu 2023
Gentile Cliente,
Grazie per la recensione. Ci dispiace sapere che non sei rimasta soddisfatta della qualità dei nostri poster.
Cerchiamo di avere la migliore qualità possibile; per questo motivo, i nostri poster sono realizzati con una combinazione di inchiostro resistente e carta di alta qualità da 200gr con finitura opaca.
Una buona giornata,
/DESENIO
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.