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Macrolibrarsi
Recensioni:

7.256 recensioni negli ultimi 12 mesi12.293 recensioni in totale  

4,87
Eccellente

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Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 30 ago 2022
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Macrolibrarsi soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
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  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

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La recensione più positiva

27 dic 2023
 Recensione verificata
Mi piace l'attenzione per i prodotti più naturali possibile e a sostegno di piccole industrie sostenibili, e non solo per dimostrare di far parte dell'onda ipocrita del "green wash" come ormai è di moda. Mi piace l'idea di offrire la scelta degli omaggi tra prodotti che stimolino l'idea di partecipare al cambiamento verso un Nuovo Mondo... credo che vada incoraggiata una nuova educazione, per fondare totalmente nuove basi rispetto all'anti-progresso "civile" a cui stiamo andando incontro. Spero solo che sul vostro sito, che sono contenta di aver scovato (Chiara, 27 anni), sarà sempre possibile trovare buone occasioni d'acquisto anche per persone meno abbienti, visto che per tanti anche la spiritualità e la guarigione sembra avere un prezzo da privilegiati... mentre la salute deve rimanere un diritto e un bene a disposizione di tutti... Dunque, ho apprezzato molto scoprirvi. Super l'idea dei punti accumulabili attraverso le recensioni, mi sembra un buon compromesso per voi e per noi. Un consiglio che potrei permettermi di dare è: cercare di approfondire di più la credibilità/affidabilità (scientifica e non) degli autori che proponete e sostenete. Certamente uno è libero di seguire chi lo chiama di più nel personale, nell'invisibile, nel puro sentire... ma visto che ci sono parecchi falsi guru truffatori, e negli ultimi tempi stanno spuntando i nuovi Gesù Cristi come funghi... perchè siamo in un'epoca molto buia in cui il caos regna etc... ed evidentemente servono nuovi modelli e nuovi profeti... abbiamo tutti, sperduti e meno, bisogno di fare sempre un po' di attenzione a chi ci dice come dobbiamo comportarci in questo Nuovo Mondo in cui vogliamo tutti riuscire ad abitare come meglio crediamo. Che l'Armonia e il Rispetto (per se stessi) possano avere la meglio!

La recensione più negativa

19 dic 2023
 Recensione verificata
Note negative: trovo proprio brutta la ricerca dei prodotti. Quando si cerca un prodotto se non si digita l’esatto nome, che non sempre si ricorda, il motore di ricerca non trova nulla e non suggerisce il nome più simile. Così spesso non riesco a trovare prodotti che vorrei acquistare. I prezzi sono alti e gli sconti sono sempre molto pochi. Vorrei che gli oli essenziali venissero accompagnati dalla scheda di descrizione che si legge sul sito sull’olio stesso così da ricordarsi le varie proprietà e i modi di utilizzo. Vorrei che ogni ditta che produce oli essenziali facesse un piccolo libricino con tutti gli oli da loro prodotti con spiegazioni specifiche sui vari oli ( proprietà, utilizzo interno esterno, finalità fisiche ed emotive). Positive: qui trovo prodotti che altrove non trovo. Bella la raccolta punti perché grazie ad essi riesco ad avere un po’ di sconto. Molto comodo il pagamento con contrassegno gratuito.
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Le recensioni di Macrolibrarsi

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19 ore fa
 Recensione verificata

ottimi prodotti e spedizioni, ma….

Moltissimi ottimi prodotti e spedizioni rapide. Purtroppo, si sta verificando un problema con il pagamento in tre rate tramite PayPal. Il problema è correlato a un probabile problema del sito di Macrolibrarsi con PayPal. Dopo aver approfondito sia con PayPal che Macrolibrarsi, ho segnalato due volte a Macro il problema ma senza risoluzione (almeno fino al mio ultimo tentativo). Faccio presente che PayPal funziona perfettamente su tutti gli altri siti dove acquisto e anche sullo stesso Macro (in caso di acquisto in soluzione unica). È un peccato questa “non soluzione”, che mi costringe ad acquistare su altri siti di e-commerce gli stessi prodotti che vorrei acquistare da Macro Spero ci sia una soluzione in tempi congrui
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Risposta di Macrolibrarsi
3 ore fa
Gentile Max, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. In merito alla sua segnalazione la ringraziamo e siamo molto spiacenti per le difficoltà riscontrate con il pagamento tramite Paypal attraverso il nostro sito. Avendo come obiettivo la piena soddisfazione dei nostri clienti le chiediamo gentilmente di contattarci tramite il canale che preferisce : Live chat al link : https://www.macrolibrarsi.it/customer_help via email all"indirizzo assistenza@macrolibrarsi.it telefonicamente al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 19 ed il sabato dalle 8 alle 12 per fornirci maggiori dettagli così da segnalare/comunicare ai nostri tecnici per cercare di trovare una soluzione a quanto descritto. Se invece preferisce essere ricontattato direttamente da noi, può usufruire del nostro Servizio Richiamami al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/info/170/aiuto-clienti.php Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
5 giorni fa
 Recensione verificata
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Risposta di Macrolibrarsi
5 giorni fa
Gentile Valeria, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. Vista la votazione che ci ha lasciato senza inserire commenti desideriamo informarla che, per qualsiasi necessità, l"assistenza clienti di Macrolibrarsi è a sua disposizione: · tramite Live chat al link : https://www.macrolibrarsi.it/customer_help · via email all"indirizzo assistenza@macrolibrarsi.it · telefonicamente al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 18 ed il sabato dalle 8 alle 12. Se invece preferisce essere ricontattato direttamente da noi può usufruire del nostro Servizio Richiamami al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/info/170/aiuto-clienti.php Restando in attesa di un suo gentile riscontro, la salutiamo cordialmente.
8 giorni fa
 Recensione verificata

Confezioni esagerate

Oggi cercavo delle farfalle (pasta) . Ci sono sempre state in confezione da 500 gr. . Ho trovato solo la confezione da 5 kg. Stesso discorso lo scorso anno con il riso parboiled, sono stata costretta ad acquistare 5 kg. di riso che non ha soddisfatto le mie aspettative. Senza contare poi che 5 kg occupano spazio . Gradirei poter acquistare, come ho sempre fatto, confezioni di un formato non esagerato. Capisco che lo si fa per ridurre il materiale della confezione, però in un nucleo familiare di due persone si finisce con il mangiare sempre lo stesso prodotto.
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Risposta di Macrolibrarsi
8 giorni fa
Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback che ci ha inviato. In merito alla sua segnalazione la informiamo che sul nostro sito sono ancora in vendita formati di pasta e di riso in formati per così dire "familiari" e non ne formati convenienza, ad esempio può trovare tutte le tipologie di farfalle che abbiamo in vendita sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/search/?search3=farfalle&ord=score&pag=1&categories=64%7C1042 Per quanto riguarda il riso troverà tutti i prodotti, disponibili nei vari formati al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/cat/1120/riso Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
11 giorni fa
 Recensione verificata
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Risposta di Macrolibrarsi
11 giorni fa
Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. Vista la votazione che ci ha lasciato senza inserire commenti desideriamo informarla che, per qualsiasi necessità, l"assistenza clienti di Macrolibrarsi è a sua disposizione: · tramite Live chat al link : https://www.macrolibrarsi.it/customer_help · via email all"indirizzo assistenza@macrolibrarsi.it · telefonicamente al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 18 ed il sabato dalle 8 alle 12. Se invece preferisce essere ricontattato direttamente da noi può usufruire del nostro Servizio Richiamami al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/info/170/aiuto-clienti.php Restando in attesa di un suo gentile riscontro, la salutiamo cordialmente.
11 giorni fa
 Recensione verificata
Il problema sono sempre i corrieri! Non si attengono alle indicazioni di giorni e orari. Preferirei sceglierli autonomamente…
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Risposta di Macrolibrarsi
11 giorni fa
Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback lasciato sul nostro sito. In merito alla sua segnalazione la ringraziamo e siamo spiacenti se ha riscontrato delle difficoltà/ritardi nella ricezione con il corriere GLS. Nell"ultimo mese hanno continui scioperi che generano a loro volta rallentamenti nelle spedizioni. La informiamo che in fase d"acquisto sul sito, al punto 3 "Pagamento e Spedizione", il sistema imposta automaticamente GLS, ma collaboriamo ed effettuiamo spedizioni anche con FeDex. Per il futuro ci permettiamo di invitarla a valutare l"utilizzo del corriere FeDex, a differenza di GLS, ha un costo maggiore di spedizione di € 0,90 , ma potrebbe lavorare meglio nella sua zone e quindi migliorare/velocizzare l"arrivo. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
30 apr 2024
 Recensione verificata
grazie mille per la spedizione
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Risposta di Macrolibrarsi
30 apr 2024
Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. Vista la votazione che ci ha lasciato con il commento positivo, desideriamo informarla che, per qualsiasi necessità, l"assistenza clienti di Macrolibrarsi è a sua disposizione: · tramite Live chat al link : https://www.macrolibrarsi.it/customer_help · via email all"indirizzo assistenza@macrolibrarsi.it · telefonicamente al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 18 ed il sabato dalle 8 alle 12. Se invece preferisce essere ricontattato direttamente da noi può usufruire del nostro Servizio Richiamami al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/info/170/aiuto-clienti.php Restando in attesa di un suo gentile riscontro, la salutiamo cordialmente.
9 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Macrolibrarsi
9 apr 2024
Gentile Edoardo, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. Avendo come obiettivo la piena soddisfazione dei nostri clienti desideriamo informarla che, per qualsiasi necessità, l"assistenza clienti di Macrolibrarsi è a sua disposizione: tramite Live chat al link : https://www.macrolibrarsi.it/customer_help via email all"indirizzo assistenza@macrolibrarsi.it telefonicamente al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 19 ed il sabato dalle 8 alle 12. Se invece preferisce essere ricontattato direttamente da noi, può usufruire del nostro Servizio Richiamami al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/info/170/aiuto-clienti.php Restando in attesa di un suo gentile riscontro, la salutiamo cordialmente.
8 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Macrolibrarsi
8 apr 2024
Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. Avendo come obiettivo la piena soddisfazione dei nostri clienti desideriamo informarla che, per qualsiasi necessità, l"assistenza clienti di Macrolibrarsi è a sua disposizione: tramite Live chat al link : https://www.macrolibrarsi.it/customer_help via email all"indirizzo assistenza@macrolibrarsi.it telefonicamente al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 19 ed il sabato dalle 8 alle 12. Se invece preferisce essere ricontattato direttamente da noi, può usufruire del nostro Servizio Richiamami al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/info/170/aiuto-clienti.php Restando in attesa di un suo gentile riscontro, la salutiamo cordialmente.
6 apr 2024
 Recensione verificata
La spedizione i corrieri fanno finte consegne ero a casa ho ricevuto per la seconda volta che non mi hanno trovata chiedendomi nel messaggio dove volevo ritirate costretta a prendere l auto.. I costi di consegna però li ho pagati
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Risposta di Macrolibrarsi
8 apr 2024
Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback lasciato per il nostro sito. In merito alla sua segnalazione siamo davvero molto spiacenti per le difficoltà riscontrate nel suo ultimo ordine. E" stata nostra cura eseguire un reclamo al corriere di quanto accaduto. Per il futuro, in caso di problematiche, le suggeriamo di contattare direttamente la nostra assistenza così da permetterci di intervenire tempestivamente, in quanto avrebbe avuto diritto ad un ulteriore passaggio da parte del corriere senza che si scomodasse ad andare a ritirare il pacco nel deposito. Le spese di spedizione confermiamo che sono state applicate perchè non aveva raggiunto l"importo minimo di € 37,00 che permette di non avere costi di spedizione con GLS. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
5 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Macrolibrarsi
5 apr 2024
Gentile Camilla, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. Vista la votazione che ci ha lasciato senza inserire commenti desideriamo informarla che, per qualsiasi necessità, l"assistenza clienti di Macrolibrarsi è a sua disposizione: · tramite Live chat al link : https://www.macrolibrarsi.it/customer_help · via email all"indirizzo assistenza@macrolibrarsi.it · telefonicamente al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 18 ed il sabato dalle 8 alle 12. Se invece preferisce essere ricontattato direttamente da noi può usufruire del nostro Servizio Richiamami al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/info/170/aiuto-clienti.php Restando in attesa di un suo gentile riscontro, la salutiamo cordialmente.
3 apr 2024
 Recensione verificata
Questa volta non posso dare 5 stelle perché è già la terza volta che la composizione dei pacchi da parte del magazzino lascia un po' a desiderare. Questa volta è capitato che un sacchetto di mandorle era tagliato sul fianco e più della metà erano sparse per la scatola....
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Risposta di Macrolibrarsi
3 apr 2024
Gentile Rita, la ringraziamo per il feedback lasciato per il nostro sito. La ringraziamo per la sua segnalazione e siamo molto spiacenti per l"accaduto, che abbiamo riferito al nostro responsabile logistico. La informiamo che abbiamo provveduto, come anticipato telefonicamente, ad inviarle tramite email un buono con spedizione gratuita da utilizzare per un futuro ordine sul nostro sito entro 12 mesi da oggi. L"articolo che ha ricevuto non viene ritirato. La informiamo inoltre che potrà recuperare tutti i buoni a lei assegnati ed ancora validi facendo il login sul nostro sito all"interno della sezione BUONI nella sua area clienti al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/areaclienti/buoni.php Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
ML
3 apr 2024
 Recensione verificata
Sono stata delusa dai Kefir, dopo due usi sono morti 💀
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Risposta di Macrolibrarsi
3 apr 2024
Gentile Martina, la ringraziamo per la valutazione che ha lasciato. In merito alla recensione inserita la informiamo che in questa pagina non vengono pubblicate le valutazioni concernenti gli articoli acquistati. Qui, infatti, chiediamo di valutare i nostri servizi e il trattamento ricevuto, ma non gli articoli. Se desidera commentare i prodotti, aiutando così gli altri clienti nella scelta dei prodotti più meritevoli, può inserire una recensione visitando le singole schede dei prodotti che ha acquistato, cliccando sul pulsante "Scrivi la recensione". Per ogni recensione che inserirà può ottenere fino a 30 punti del nostro programma fedeltà. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
2 apr 2024
 Recensione verificata
Ho ordinato 3 prodotti e sono arrivati in tre pacchi diversi, due lo stesso giorno, uno non è ancora arrivato dopo più di 20 giorni. Saluti
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Risposta di Macrolibrarsi
2 apr 2024
Gentile Francesca, la ringraziamo per il feedback lasciato. Per quanto riguarda la sua osservazione della ricezione di più pacchi, la informiamo che la merce ordinata è stata inviata in due scatole distinte in quanto proviene da due magazzini separati: tutti gli articoli alimentari (compresi gli integratori) sono stoccati in un magazzino ad hoc per una questione igienica. Ci teniamo a precisare inoltre che il packaging delle spedizioni è 100% riciclabile perché proveniente da materiali riciclati, lo scotch è di carta e composto da collanti non tossici e gli inchiostri sono vegetali. Per quanto riguarda invece l"arrivo di un prodotto dopo giorni, le abbiamo comunicato tramite email in data 15/03 che un articolo non era disponibile e sarebbe stato inviato non appena arrivava presso i nostri magazzini. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
1 apr 2024
 Recensione verificata
Nelle consegne ci sono margini per migliorare. Perchè i corrieri non rispettano ciò che dichiarano a voi. I prodotti sono buoni.
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Risposta di Macrolibrarsi
2 apr 2024
Gentile Paolo, la ringraziamo per il feedback lasciato. In merito alla sua comunicazione, la informiamo che abbiamo verificato e la sua spedizione è arrivata nei tempi indicati nel nostro sito 1/3 giorni lavorativi. La ringraziamo invece per il commento positivo in merito ai nostri prodotti! Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
18 mar 2024
 Recensione verificata
Scrivendo la verità su alcuni prodotti. Ho acquistato una pessima tinta al naturale per capelli che non copre i capelli bianchi e stinge ogni volta che lavo i capelli in più tinge il colle delle maglette.
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Risposta di Macrolibrarsi
18 mar 2024
Gentile Alba, la ringraziamo per la valutazione che ha lasciato. In merito alla recensione inserita la informiamo che in questa pagina non vengono pubblicate le valutazioni concernenti gli articoli acquistati. Qui, infatti, chiediamo di valutare i nostri servizi e il trattamento ricevuto, ma non gli articoli. Se desidera commentare i prodotti, aiutando così gli altri clienti nella scelta dei prodotti più meritevoli, può inserire una recensione visitando le singole schede dei prodotti che ha acquistato, cliccando sul pulsante "Scrivi la recensione". Per ogni recensione che inserirà può ottenere fino a 30 punti del nostro programma fedeltà. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
16 mar 2024
 Recensione verificata
Scelgo 3 stelle perché alcuni cosmetici avevano scadenza tra pochi mesi, Alcuni colori erano da regalare ma ho fatto il reso. Customer service sempre veloce e cordiale nelle risposte.
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Risposta di Macrolibrarsi
18 mar 2024
Gentile Cliente, la ringraziamo per la valutazione che ha lasciato. In merito alla recensione inserita la informiamo che in questa pagina non vengono pubblicate le valutazioni concernenti gli articoli acquistati. Qui, infatti, chiediamo di valutare i nostri servizi e il trattamento ricevuto, ma non gli articoli. Se desidera commentare i prodotti, aiutando così gli altri clienti nella scelta dei prodotti più meritevoli, può inserire una recensione visitando le singole schede dei prodotti che ha acquistato, cliccando sul pulsante "Scrivi la recensione". Per ogni recensione che inserirà può ottenere fino a 30 punti del nostro programma fedeltà. La ringraziamo per i complimenti verso il nostro customer service. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
13 mar 2024
 Recensione verificata
grazie mille per la spedizione
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Risposta di Macrolibrarsi
13 mar 2024
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
1 mar 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Macrolibrarsi
1 mar 2024
Gentile M. Cristina, la ringraziamo per il feedback che ci ha lasciato. Vista la votazione che ci ha lasciato senza inserire commenti desideriamo informarla che, per qualsiasi necessità, l"assistenza clienti di Macrolibrarsi è a sua disposizione: · tramite Live chat al link : https://www.macrolibrarsi.it/customer_help · via email all"indirizzo assistenza@macrolibrarsi.it · telefonicamente al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì con orario continuato dalle 8 alle 18 ed il sabato dalle 8 alle 12. Se invece preferisce essere ricontattato direttamente da noi può usufruire del nostro Servizio Richiamami al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/info/170/aiuto-clienti.php Restando in attesa di un suo gentile riscontro, la salutiamo cordialmente.
29 feb 2024
 Recensione verificata

Si può migliorare!

Non sono in accordo con le dirette disponibili solo su fb. Non è una buona piattaforma per recuperare un modo snello le registrazioni. Non trovo abbia carattere autorevole. Preferisco, inoltre, avere la possibilità di avere la registrazione scaricabile x vederla quando voglio anche of-line.
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Risposta di Macrolibrarsi
29 feb 2024
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. In merito alla sua segnalazione la informiamo che, al momento, i nostri corsi online sono fruibili con Facebook perché, e ribadiamo per il momento, è la modalità più accessibile che permette tante funzionalità sia per il relatore sia per i partecipanti. Provvediamo ad inviare la sua segnalazione al direttivo, come suggerimento di miglioramento per il futuro. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.
19 feb 2024
 Recensione verificata
Mi trovo sempre benissimo in quanto sono cliente da anni. Mi sono però stupita quando ho visto che un prodotto era stato tolto dalla fattura perché esaurito. Avrei potuto scegliere un altro prodotto dello stesso tipo ma non ho avuto nessun contatto per poterlo fare. Non fa nulla lo prenderò nel prossimo ordin
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Risposta di Macrolibrarsi
19 feb 2024
Gentile Roberta, la ringraziamo per il feedback lasciato. In merito alla sua comunicazione, la informiamo che purtroppo quando un prodotto viene eliminato in fase di prelievo degli articoli dal nostro magazzino non abbiamo la possibilità di bloccare l"ordine e questo, viene eliminato e rimborsato qualora sia pagato anticipatamente. Le è stata inviata anche una comunicazione di tale modifica. Provvediamo comunque ad inoltrare il suggerimento al nostro reparto tecnico. Rimaniamo a disposizione per eventuali chiarimenti e le ricordiamo che il nostro servizio clienti è sempre disponibile al nr. 0547/346317 dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 con orario continuato ed il sabato dalle 8 alle 12. La informiamo che è inoltre possibile mettersi in contatto con noi scrivendoci attraverso il modulo sul nostro sito al seguente link: https://www.macrolibrarsi.it/customer_help Restando a sua disposizione le auguriamo una buona giornata.