Ho acquistato il set tavolo + poltrone New York. Devo dire che la lavorazione in rattan è molto particolare, non se ne trovano in giro di cose simili.... Nonostante ciò ho da fare una critica riguardo le sedute delle poltrone. A mio parere sono un pochino fragilini e delicate per sostenere pesi di 90/100kg. Un rinforzo maggiore sarebbe stato gradito.... Per il resto tutto molto bello, comodo e pratico!
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
Ho cercato di prenotare 10 lettini da massaggio, è stata un esperienza terribile, mesi e mesi di mail e non ho concluso niente. Lo sconsiglio vivamente!!
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2 apr 2024
Recensione verificata
La consegna 🚚 non è stata rispettata il sito garantisce 2/3 gg lavorativi ma ne son passati più di 6 mi sembra un gesto di poca chiarezza…
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7 apr 2024
Recensione verificata
Prodotto arrivato danneggiato. Aperto oggi in quanto un regalo. Invierò foto e chiederò il cambio
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2 apr 2024
Recensione verificata
Buongiorno sono in attesa della merce acquistata da voi
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2 apr 2024
Recensione verificata
La consegna ancora non é avvenuta
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2 apr 2024
Recensione verificata
Prodotto danneggiato
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13 giorni fa
Recensione verificata
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24 mar 2024
Recensione verificata
Peccato: buon prodotto ma con una lacuna di fabbricazione
Qualita' dei materiali e imballo-tempi di spedizione della brandina buoni. Peccato che non si riesca a montarla completamente in quanto esiste un difetto di fabbricazione: il telo e' troppo corto in lunghezza e non si riesce a montare il secondo traverso
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12 feb 2024
Recensione verificata
assenza customer service
è sempre difficile ottenere risposte se non in seguito a numerosissimi solleciti
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6 ott 2023
Recensione verificata
FATTURAZIONE
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
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6 ago 2023
Recensione verificata
Servizio clienti vergognoso.
Non rispondo alle mail ne al numero fisso. Pacco arrivato con merce rotta impossibile da sostituire perché non riesco a contattarli. Mai più nella vita
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31 mag 2023
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Consegna talmente lunga che ho dovuto chiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso (che sto ancora aspettando!
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14 set 2023
Recensione verificata
Corriere maleducato e irresponsabile. sedie veramente di pessima qualità.
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4 set 2023
Recensione verificata
Sto aspettando da 10 giorni e ancora non è arrivato il mio acquisto.
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3 ott 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto ls merce acquistata e nessuno m8 contaltta
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.