tectake.itRecensioni:
669 recensioni negli ultimi 12 mesi8.645 recensioni in totale
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La recensione più positiva
3 lug 2023
Recensione verificata
Ho acquistato il set tavolo + poltrone New York. Devo dire che la lavorazione in rattan è molto particolare, non se ne trovano in giro di cose simili.... Nonostante ciò ho da fare una critica riguardo le sedute delle poltrone. A mio parere sono un pochino fragilini e delicate per sostenere pesi di 90/100kg. Un rinforzo maggiore sarebbe stato gradito.... Per il resto tutto molto bello, comodo e pratico!
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La recensione più negativa
6 ott 2023
Recensione verificata
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
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Le recensioni di tectake.it
2 feb 2024
Recensione verificata
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27 gen 2024
Recensione verificata
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12 gen 2024
Recensione verificata
Peccato solo per il packaging
L'articolo è molto bello, peccato solo che la confezione potrebbe essere migliorata, in quanto il cartone che contiene l'oggetto (molto grande trattandosi di una panca a dondolo) facilmente arriva danneggiato, bucato dal corriere, molto brutto esteticamente e dovendolo regalare non faceva una meravigliosa figura, il prodotto non era danneggiato, ma l'ha potuto verificare solo montandolo, comunque basterebbe inserirlo in un secondo cartone per il trasporto e curando un pochino di più l'estetica della confezione, per questo una stella in meno, un suggerimento costruttivo, ma per il resto tutto soddisfacente!
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6 gen 2024
Recensione verificata
Buon prodotto, ordine online rapido ed efficace
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15 gen 2024
Recensione verificata
ottimo arrivato in anticipo
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18 gen 2024
Recensione verificata
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18 gen 2024
Recensione verificata
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3 lug 2023
Recensione verificata
Set rattan New York
Ho acquistato il set tavolo + poltrone New York. Devo dire che la lavorazione in rattan è molto particolare, non se ne trovano in giro di cose simili.... Nonostante ciò ho da fare una critica riguardo le sedute delle poltrone. A mio parere sono un pochino fragilini e delicate per sostenere pesi di 90/100kg. Un rinforzo maggiore sarebbe stato gradito.... Per il resto tutto molto bello, comodo e pratico!
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21 lug 2023
Recensione verificata
Non ho messo 5☆, perché non è arrivato nei 1/3gg previsti. E siccome era un regalo di compleanno avrei preferito la puntualità. Però devo dire massima gentilezza e disponibilità sia con tectake che con GLS in quanto la data della consegna è coincisa con la mia partenza ma sono stati super disponibili nel venirmi incontro.
Consiglio di montarlo senza fretta in quanto deve essere assemblato ed i prezzi sono molti. Ho trovato due viti senza testa e due rondelle in meno, e un buco era senza filettatura...tutto risolto senza particolari difficoltà.
Purtroppo i cuscini non entrano tutti nel vano contenitore, e avendo scelto il modello VERONA proprio per il contenitore, sono rimasta delusa. Comunque è bellissimo e comodo.
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24 ott 2023
Recensione verificata
Il prodotto è conforme alle aspettative, fatta eccezione per i supporti per bilanciere. Due di questi hanno riscontrato un problema per quanto riguarda la manopola adibita a stringere il supporto alla struttura. La vite della manopola non si avvitava correttamente per due dei 4 supporti forniti, e pertanto non mi sono sentito di utilizzarli. Sarebbe inoltre utile poter acquistare pezzi di ricambio che possano sostituire queste componenti malfunzionanti, ma sul vostro sito non li vedo.
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4 ott 2023
Recensione verificata
Ottimo servizio clienti, prodotto da revisionare.
Ho acquistato un prodotto che presentava un difetto. Il servizio clienti si è dimostrato pronto ed efficace nell'inviarmi i pezzi del prodotto che si presupponeva andassero cambiati. Nonostante la sostituzione dei pezzi il prodotto ha continuato a non funzionare correttamente. Il servizio cliente mi ha quindi accordato una scontistica sul prodotto malfunzionante. Ottimo servizio clienti.
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2 ago 2023
Recensione verificata
La gestione dell'ordine è stata seria, il prodotto però aveva una caratteristica diversa da come si presentava in foto. Aveva l'angolo di copertura a 90" nella foto, ma in reatà er superiore. Di conseguenza, dovendo coprire un'area di 90" abbiamo dovuto adattare il prodotto.
Niente di grave comunque. La qualità è in linea con le aspettative.
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29 mag 2023
Recensione verificata
Il prodotto è molto valido, funziona bene ed è comodissimo, facile da montare e da programmare.
La consegna purtroppo, secondo me ha impiegato troppo ad arrivare, dalla segnalazione della spedizione ho aspettato 8 giorni prima di ricevere il pacco, secondo me questa cosa è da migliorare.
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4 lug 2023
Recensione verificata
Il montaggio sarebbe stato più semplice se...
Il montaggio è stato pittosto impegnativo anche perchè è necessario aprire tutte le scatole per avere un quadro chiaro di tutti i pezzi. Sarebbe molto utile che i componenti avessero dei riferimenti alle lettere che vengono indicate sulle istruzioni così da facilitare l'identificazione.
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16 giu 2023
Recensione verificata
Il divano è molto carino, fedele alla descrizione, non particolarmente impegnativo da montare. Un piccolo suggerimento per il venditore: introdurrei la possibilità di consegna a piano, trattandosi di diversi colli di grosse dimensioni. Complessivamente soddisfatta.
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12 ott 2023
Recensione verificata
un ottimo rapporto qualità/ prezzo
un ottimo rapporto qualità/prezzo . i pezzi sono curati, avvitamento con qualche difficoltà per fissare le guide del cassetto ai montanti per mettere rosette e dadi. libretto piccolo con difficoltà di lettura per persone miopi o con vista ridotta.
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21 mag 2023
Recensione verificata
Piena corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato. Consiglierei solo questo:
1 - aggiungere, sulle buste contenenti viti e bulloni, semplici etichette esplicative (con le lettere corrispondenti a quelle del manuale di montaggio)
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14 lug 2023
Recensione verificata
Articoli lineri e di buon design,ottimo rapporto qualità prezzo...
Unica pecca un po' lunghi i tempi di spedizione 7/10 gg...
Celeri e disponibili anche a sostituzioni di eventuali pezzi danneggiati... consigliato
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13 giu 2023
Recensione verificata
Puntualità il prodotto devo ancora aprirlo, l'unica pecca è che la spedizione la affidano ad UPS che non citofona proprio e ti costringe ad andare a ritirarlo tu. Quindi la comodità dell'ordine on line viene meno.
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9 lug 2023
Recensione verificata
Perfetta
La scarpiera è perfetta, facile da montare (1 ora da solo) e ha il suo perché.. se proprio devo trovare un neo il fatto che i punti neri per nascondere gli ingranaggi e dare la continuità di colore siano pochi
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