Ho ricevuto un ordine lunedì... martedì ne ho fatto un altro! Direi che questo già fa capire qual è l'unico problema di questo sito: vorrete tutto! I capi sono davvero belli e particolari, oltre che a essere ben rifiniti. Si adattano per essere usati in varie occasioni, con i giusti accessori li trovo anche molto eleganti senza dover rinunciare alla comodità e ad uno stile che mi rispecchia davvero molto.
La taglia S/M dei cardigan è enorme; il tessuto è molto grezzo. Mi aspettavo qualcosa di meglio. Non li mando indietro perché ormai li ho lavati, nella speranza che si restringessero un pochino (e hanno perso moltissima tinta).
Altra questione. Se ordini qualcosa in pre-ordine, non puoi pagare con PayPal, ma devi per forza inserire i dati della carta di credito.
le foto sono enormi i prodotti che arrivano sono piccolissimi insignificanti e forse il bracciale non ha pietre vere
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Risposta di Namastemood
10 gen 2024
Gentile cliente, ci permettiamo di rispondere poiché non siamo assolutamente d'accordo con la sua osservazione. In primis poiché trova tutte le misure nelle descrizioni del nostro sito che riportiamo proprio per far capire la grandezza dei nostri gioielli visto che le foto sono giustamente ravvicinate per mostrare i design e le pietre e possono confondere sulla grandezza. Ma questo per tutte le foto sui negozi online. Ci dispiace che dica ciò in primis perché controllando l'ordine abbiamo visto abbia acquistato "due collane corte e regolabili con ematite e pietre" che non riteniamo assolutamente siano insignificanti, anzi hanno una bella grammatura e consistenza e anche indossate non sonodi certo fini. In merito al bracciale invece che essendo un bracciale a filo è sicuramente più fine, ha anche un amuleto centrale che non riteniamo insignificante, ma in linea con i normali bracciali con pietra. Ciò che ci sorprende e dispiace ancora di più però è la sua frase: "forse la pietra è finta", crediamo che certe affermazioni andrebbero fatte se si è sicuri e piuttosto di scriverlo in una recensione sarebbe stato gentile se ci avesse contattato. In primis avremmo provveduto con una soluzione, visto che non vogliamo che alcun cliente rimanga insoddisfatto, se non avesse per niente gradito i nostri gioielli le avremmo effettuato il reso e il rimborso. Inoltre le avremmo chiarificato che da sempre lavoriamo SOLO con pietre naturali che sono una delle nostre passioni e ci teniamo molto perché andiamo noi direttamente a sceglierle. Abbiamo molti canali per contattarci ma non abbiamo ricevuto alcun suo messaggio. Le scriveremo anche una mail per capire come procedere. Buona giornata
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