Atida eFarma

Recensioni:

Dopo le prime esperienze positive ultimamente ho riscontrato un aumento esponenziale nei tempi di elaborazione dell’ordine, fino ad arrivare all’ultima volta in cui solo per la preparazione è stata necessaria una settimana e le risposte del servizio clienti sono state generiche e poco chiare a riguardo. Mi dispiace perché i prezzi sono sempre molto interessanti. Consiglierei anche di standardizzare l’inserimento di campioni omaggio almeno in proporzione alla spesa.

Consegna arrivata molto più tardi rispetto ai tempi previsti. Non posso dare un giudizio reale sull’efficacia del prodotto perché purtroppo la mia gatta è deceduta durante la prima settimana di trattamento, quindi direi troppo poco tempo.

Ogni volta che c’è stato un problema con un prodotto non mi è stato cambiato, ho sollecitato più volte sul format di contatto ma nulla è la seconda volta In risposta non è così sono 16 giorni che vi invio m mi avete detto che mi rimborsate e niente e che ritiravate il prodotto niente servizio clienti nulli ribadisco no tutela

Ordine duplicato, ma stornato il giorno successivo, dopo richiesta di assistenza. Pacco arrivato dopo 14 giorni dall'ordine, invece che dopo 48 h. Errore nella comunicazione dell'indirizzo al corriere.

Questa volta è andata molto male. Ho fatto l'ordine il 18 aprile e ricevuto la merce il 26 aprile.

Arrivato tutto ma non in 48 ore. 11 giorni giorni ha impiegato ad arrivare.

I prodotti sono stati consegnati on notevole ritardo.

la consegna è ogni volta oltre i tempi previsti

Cambiare corriere. Gls sempre in ritardo

Puntualità nella consegna.

Accellera la consegna...

La cosa deludente di questo venditore è il diritto di reso del cliente. Ho voluto fare reso di un prodotto acquistato da loro e ho trovata tanta difficoltà a fare la richiesta. Poi mi hanno detto che devo pagare io il reso 7.90 euro. Ho pensato invece di buttare 22 euro spendo 8. Fatto il pacchetto come richiesto eppure li mi chiedono più di 9 euro. Alla fine hanno vinto loro.. ho rinunciato al reso e ho buttato una crema con un INCI deludente. Il reso dovrebbe essere gratuito così come fanno i venditori seri.

Inconveniente mal gestito: dopo l'inoltro ed il pagamento dell'ordine, vengo avvisata via mail che mancavano alcuni prodotti (non specificati) e che il relativo importo sarebbe stato stornato. Successivamente, vengo avvisata che ci sarebbe stato un ritardo nell'evasione dell'ordine parziale e, dulcis in fundo, l'ordine parziale viene annullato e l'intero importo riaccreditato. Si sarebbero potuti informare se io fossi disposta ad attendere il rifornimento degli articoli mancanti e solo in caso contrario, avrebbero dovuto annullare l'ordine. Sarà stato perchè sull'ordine beneficiavo di un buono sconto?