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Atida eFarma
Recensioni:

23.657 recensioni negli ultimi 12 mesi79.315 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

13 feb 2024
 Recensione verificata
Rispettare i tempi di spedizione che assicurate....ho fatto 2 ordini ed entrambi sono arrivati dopo una settimana....
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna Saluti Team Atida eFarma
1 mar 2024
 Recensione verificata

Consegna rimandata 2 volte. Due prodotti mancanti.

Consegna rimandata 2 volte. Arrivato il pacco, mancava 1 degli 8 flaconi acquistati e un altro aveva il tappo rotto quindi il liquido era completamente fuoriuscito. Rimborsati sulla carta i flaconi mancati entro i 7 gg previsti. La qualità del prodotto è ottima, lo uso da anni.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
2 feb 2024
 Recensione verificata
Le spedizioni arrivano con estremo ritardo, anche dopo due settimane con continue comunicazioni di slittamento consegna. Per i farmaci questi ritardi non sono sostenibili. In particolare la GLS trasporti trova scuse per non consegnare nei tempi concordati. saluti
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna Saluti Team Atida eFarma
16 feb 2024
 Recensione verificata
La critica è che si affidano al corriere GLS che purtroppo nel mio caso è risultato poco affidabile. Era un continuo rimandare di giorno in giorno la consegna. Per il resto prezzi competitivi
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
29 feb 2024
 Recensione verificata

Spedizioni lente e non precise

Ultimamente le spedizioni sono lentissime, impiegano almeno una settimana!! E il corriere posticipa sempre (anche più volte per uno stesso pacco) la consegna inizialmente programmata.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti. Siamo davvero spiacenti per il disguido team Atida eFarma
25 feb 2024
 Recensione verificata

Utilizzo dei punti 🚫

Non ho mai capito come funziona il discorso dei punti Il sito non è molto chiaro sú come utilizzarli Ci ho provato diverse volte ma é stato piú stressante che altro
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Risposta di Atida eFarma
26 feb 2024
Gentile Tommy, nelle condizioni di utilizzo è indicato che l'applicazione del credito maturato con i punti è utilizzabile al momento del pagamento. Saluti Team Atida eFarma
9 feb 2024
 Recensione verificata
L'ordine arriva sempre con tempi lunghi .i corrieri non suonano e quindi non consegnano il pacco ...così bisogna aspettare tot giorni per rifissare la consegna
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna Saluti Team Atida eFarma
21 feb 2024
 Recensione verificata
Prezzi molto alti per il resto tutto ok . Piccolo accorgimento perché non mettete dei campioncini omaggio sarebbero molto graditi
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Risposta di Atida eFarma
23 feb 2024
Grazie per i preziosi suggerimenti
10 feb 2024
 Recensione verificata

Delusa

Ne avevo sentito tanto parlare, alla fine le medicine sono arrivate molti giorni dopo che sono guarita, per lo più alle 8 di sera
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna Saluti Team Atida eFarma
16 feb 2024
 Recensione verificata

Servizio clienti da migliorare

Avere un servizio clienti e servizio post vendita migliori. Se arriva un prodotto sbagliato o rotto non è colpa del cliente!
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti se la soluzione che ti abbiamo proposto non ha soddisfatto le tue aspettative. Non abbiamo modo di effettuare spedizioni dedicate, ma procediamo sempre con un rimborso per il prodotto arrivato danneggiato Saluti team Atida eFarma
17 feb 2024
 Recensione verificata
Ho un ordine effettuato il 6 febbraio e ancora deve partire .. tempi troppi lunghi per ricevere i prodotti
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
5 feb 2024
 Recensione verificata
Purtroppo non credo faro’ nuovi ordini sul loro sito in quanto ho sempre problemi con il loro corriere.
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa e per il ritardo nella consegna Saluti Team Atida eFarma
2 mar 2024
 Recensione verificata
Purtroppo nonostante io esegua ordini abbastanza sostanziosi non ricevo mai campioncini prova!
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
3 feb 2024
 Recensione verificata
Quando si parla di spedizione gratuita ,si deve non farla pagare .grazie
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Risposta di Atida eFarma
13 feb 2024
Gentile cliente, da l tuo ordine evinciamo che la spedizione è stata gratuita. Puoi verificarlo dalla fattura Che problemi hai riscontrato? Ti invitiamo a contattarci Saluti
19 feb 2024
 Recensione verificata
Spedizione lentissima (Milano come città di destinazione).
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.
29 feb 2024
 Recensione verificata
Dovreste mandare più campioncini e omaggi, grazie
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Risposta di Atida eFarma
29 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
18 feb 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
.
16 gen 2024
 Recensione verificata

FATTO L'ORDINE ED IL BONIFICO IL…27-12-23

FATTO L'ORDINE ED IL BONIFICO IL 27/12/23 - OGGI è IL 16/01/24 E, DOPO 13 GIORNI LAVORATIVI NON HO ANCORA RICEVUTO LA MERCE E PROBABILMENTE, QUANDO LA RICEVERO' NON CI SARA' L'ORDINE COMPLETO ED UNA PARTE DELL'IMPORTO BONIFICATO MI DOVRA' ESSERE RESTITUITO....DIREI DECISAMENTE MALE COME PRIMA ESPERIENZA.
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti per se i tempi di consegna questa volta non hanno soddisfatto le tue aspettative. Ti ringraziamo per la pazienza Team Atida eFarma
28 gen 2024
 Recensione verificata

Ritardo nel rimborso

Ho fatto un ordine il giorno 8 gennaio. L'11 mi hanno informato che mi avrebbero mandato l'ordine con meno prodotti perché non più disponibili,e che entro 15 giorni avrei ricevuto il rimborso. L'altro ieri ho chiesto informazioni e hanno attivato il rimborso solo allora.bInsomma devo aspettare ancora e vedere se l'accredito viene effettuato.
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Risposta di Atida eFarma
1 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
11 gen 2024
 Recensione verificata
Ordine del 23/12/23, mai arrivato e, da quanto mi risulta, nemmeno spedito senza un valido motivo, ho dovuto acquistare quello che mi serviva in farmacia spendendo molto di più. Ho quindi annullato l’ordine. Spero che il vs sito venga aggiornato con i reali termini di consegna
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti se i tempi di consegna questa volta non hanno soddisfatto le tue aspettative. Ti ringraziamo per la pazienza Team Atida eFarma