Atida eFarma

Recensioni:

La cosa deludente di questo venditore è il diritto di reso del cliente. Ho voluto fare reso di un prodotto acquistato da loro e ho trovata tanta difficoltà a fare la richiesta. Poi mi hanno detto che devo pagare io il reso 7.90 euro. Ho pensato invece di buttare 22 euro spendo 8. Fatto il pacchetto come richiesto eppure li mi chiedono più di 9 euro. Alla fine hanno vinto loro.. ho rinunciato al reso e ho buttato una crema con un INCI deludente. Il reso dovrebbe essere gratuito così come fanno i venditori seri.

Inconveniente mal gestito: dopo l'inoltro ed il pagamento dell'ordine, vengo avvisata via mail che mancavano alcuni prodotti (non specificati) e che il relativo importo sarebbe stato stornato. Successivamente, vengo avvisata che ci sarebbe stato un ritardo nell'evasione dell'ordine parziale e, dulcis in fundo, l'ordine parziale viene annullato e l'intero importo riaccreditato. Si sarebbero potuti informare se io fossi disposta ad attendere il rifornimento degli articoli mancanti e solo in caso contrario, avrebbero dovuto annullare l'ordine. Sarà stato perchè sull'ordine beneficiavo di un buono sconto?

Faccio da molto tempo ordini da efarma e riscontro: 1. L'impossibilità di comunicare con l'azienda che spedisce il pacco: non sempre sono a casa!! Certo, c'è la tracciabilita' del pacco, ma non basta. Serve la possibilità di modificare o il giorno o l'ora di arrivo. 2. A fronte di centinaia di euro di acquisto (!) che faccio, non arrivano campioni di prodotto omaggio. Solo una volta una bustina!! Sarebbero utili per conoscere nuovi prodotti. 3. Chi imballa deve fare attenzione: le scatole di alcuni prodotti sono arrivate non integre perché buttate alla rinfusa.

L'antiparassitario per il gatto acquistato a marzo 2024 ha scadenza 11/2024 . Avendone una convenzione in casa acquistata l'anno scorso in negozio con scadenza 08/2025 quello acquistato a marzo mi da l impressione di un fondo di magazzino .

Cambiare vettore perchè con GLS è la seconda volta che va buca l'appuntamento. Dicono che eravamo assenti, ma è una balla perchè eravamo in casa. In merito all'ultimo acquisto, sto ancora aspettando la consegna.

molti prodotti disponibili, il servizio è ottimo, ma la spedizione piuttosto lenta...purtroppo il mio ultimo ordine è andato perso per problemi informatici, dopo una settimana di attesa ho contattato il servizio clienti che ha prontamente risposto e provveduto al rimborso. Può capitare...

Nella spedizione c’era un prodotto con la confezione rotta, ok che i prodotti erano per me ma se avessi dovuto regalarli non avrei potuto presentarli in quel modo. Inoltre su ordini di alto importo, si potrebbero offrire campioni o tester di altri prodotti come accade su altri siti.

Buonasera ho effettuato un ordine 3settimane fa' ho acquistato prodotti atida nulla da dire su questi, ma ho ricevuto una crema viso protezione 30 rotta, ho provato a contattarvi in chat senza avere risposta. Non ho con me il prodotto altrimenti avrei inviato foto

Servizio clienti telefonico INESISTENTE, tramite chat una risposta arriva dopo giorni, il pacco ci ha impiegato due settimane ad arrivare ( senza nemmeno una comunicazione ) e per giunta all’ultimo momento mancava a magazzino parte della merce. Non sono contenta.

Prodotto sul sito disponibile, ordinato e pagato. Purtroppo ricevo @ che lo stesso prodotto non è disponibile. Chiesto info, la risposta è stata che spiacenti del disservizio ma il sito non è aggiornato rispetto al magazzino. Non ho parole…

Giudizio negativo. La spedizione dei prodotti è regolare ma se c’è un problema il reso è un labirinto pieno di incertezze. Sbagliare un ordine è possibile e loro devono migliorare il procedimento di reso per avere un feed- back positivo

Ribadisco che la spedizione è troppo lunga: dagli 8 ai 15 giorni, nonostante il pagamento sia anticipato. Inoltre bisogna perdere un sacco di tempo per sollecitare e convincere gli operatori a sveltire la consegna!

Il pacco è arrivato molto in ritardo perché mi è stato setto che l'indirizzo di consegna non era corretto. Non ho però nel frattempo ricevuto mail per chiarire e ho dovuto chiedere io quale fosse il problema

Alcuni prodotti hanno prezzi veramente competitivi anche in raffronto con grandi distribuzioni, peccato che quando il prodotto non e' in promozione allora il prezzo diviene esorbitante.

Ho ricevuto il pacco con i prodotti che avevo ordinato, ma una scatola era vuota .....vi ho contattato per l' accaduto,ma non mi avete nemmeno reinviato il prodotto da me pagato