Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Ho ricevuto il pacco con i prodotti che avevo ordinato, ma una scatola era vuota .....vi ho contattato per l' accaduto,ma non mi avete nemmeno reinviato il prodotto da me pagato
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Gentile cliente,
siamo spiacenti ma per fornire una risposta ufficiale abbiamo sempre necessità di effettuare delle verifiche e purtroppo, non avendo ricevuto immagini, foto ed avendo asserito che la scatola era stata da te buttata, non abbiamo potuto procedere con l indagini.
Riceviamo quotidianamente le richieste più disparate e necessitiamo di rigidi protocolli per poter assistere tutti i clienti al meglio
Cordiali saluti
Team Atida eFarma
17 apr 2024
Recensione verificata
La spedizione è spesso in ritardo.
In un'occasione il prodotto scelto non era disponibile, non è stata proposta un'alternativa molto simile e ho effettuato un nuovo ordine.
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Risposta di Atida eFarma
22 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
15 apr 2024
Recensione verificata
Discreta esperienza
Prezzi convenienti, purtroppo ho dovuto aspettare e chiamare per avere informazioni sulla spedizione che è arrivata in ritardo..
Ottima per i prezzi sicuramente competitivi
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
10 apr 2024
Recensione verificata
La consegna era stata garantita per il giovedi',poi e' sttat effettuata il lunedi' pomeriggio.Poste italiane sda consegna sempre i prodotti in ritardo.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti. Le consegne al momento vengono effettuate tramite il corriere GLS
7 apr 2024
Recensione verificata
I prodotti sono veramente buoni e scontati, l’unica pecca è che per riceve un ordine ci vuole una settimana… il corriere è diventato poco affidabile…
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
4 apr 2024
Recensione verificata
INSOMMA
Per quanto riguarda i prodotti tutto bene darei anche 5 stelle, ma per quanto riguarda il pacco no xche è arrivato tutto schiacciato e quasi aperto
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
17 apr 2024
Recensione verificata
Per favore cambiate corriere o io cambio farmacia
Giudizio negativo non per Efarma in se, ma perché si appoggia solo a DLS per le consegne che è quanto di più inefficiente esista come corriere.
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Grazie per la segnalazione che invieremo a chi di competenza
2 apr 2024
Recensione verificata
Buon giorno. Ho aspettato una settimana per ricevere il mio ordine. Sarebbe bello che voi avvisaste, se ci sono problemi di consegna. Grazie
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
27 mar 2024
Recensione verificata
Ho trovato ciò che cercavo complete le modalità di pagamento
Ho trovato gli artivlcoli che avevo ordinato, non i più economici assolutamente, ma mi veniva più comoda la modalità di pagamento..
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
10 apr 2024
Recensione verificata
Purtroppo la consegna ormai è molto lenta. Un ordine non può partire dopo due giorni. Ci sono altri siti molto più veloci.
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
21 mar 2024
Recensione verificata
Nn mi piace x niente il ritardo con cui spedite la merce . Dovreste mettere una modalità più veloce anche pagando qualcosa
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Ci scusiamo per il disagio
Team Atida eFarma
25 mar 2024
Recensione verificata
La consegna della merce è molto lenta, va migliorata, una settimana per ricevere l'acquisto, è troppo
Prezzi buoni
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Ci scusiamo per il disagio
Team Atida eFarma
26 mar 2024
Recensione verificata
Mandato una mail perché avuto un problema con la merce ricevuta allegando anche foto. Nessuna risposta. Poco seri.
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Gentile Paola, siamo spiacenti per la tua recensione negativa, ma non ci risulta alcun contatto pervenuto tramite il form sul nostro sito
15 apr 2024
Recensione verificata
Il primo ordine tutto ok,il secondo dopo cinque giorni non ho ancora ricevuto neanche la conferma dell’ordine
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti ma ci risulta che il tuo ordine sia stato spedito correttamente. Hai verificato nella casella spam?
Saluti
Team Atida eFarma
10 apr 2024
Recensione verificata
Buoni prezzi ma spedizione lunga…
Buoni prezzi ma spedizione troppo lenta… 6 giorni lavorativi per ricevere l’ordine “non in zone disagiate “
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
6 apr 2024
Recensione verificata
Il punto debole è la consegna....il…
Il punto debole è la consegna....il corriere spesso non rispetta i tempi di consegna promessi...
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
12 apr 2024
Recensione verificata
Servizio spedizione migliorato, ma anche se spendi tanto nemmeno un campioncino omaggio.
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
31 mar 2024
Recensione verificata
I prodotti sono di format tanto piccoli.
Molte volte nn arrivano nel giorno previsto.
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Gentile cliente,
il peso e la grandezza dei prodotti sono specificati nelle schede prodotto
16 apr 2024
Recensione verificata
E per annullare????
Manca la possibilità di annullare un ordine inviato per errore oppure da modificare
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
Per annullare il tuo ordine, come indicato nelle nostre FAQ, è necessario inviarci una richiesta tramite il modulo di contatto presente sul nostro sito
Saluti
Team Atida eFarma
9 apr 2024
Recensione verificata
Sulle lenti a contatto non c'è tutta la gamma delle diottrie che non viene rifornita
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.