Atida eFarma

Recensioni:

La cosa deludente di questo venditore è il diritto di reso del cliente. Ho voluto fare reso di un prodotto acquistato da loro e ho trovata tanta difficoltà a fare la richiesta. Poi mi hanno detto che devo pagare io il reso 7.90 euro. Ho pensato invece di buttare 22 euro spendo 8. Fatto il pacchetto come richiesto eppure li mi chiedono più di 9 euro. Alla fine hanno vinto loro.. ho rinunciato al reso e ho buttato una crema con un INCI deludente. Il reso dovrebbe essere gratuito così come fanno i venditori seri.

Inconveniente mal gestito: dopo l'inoltro ed il pagamento dell'ordine, vengo avvisata via mail che mancavano alcuni prodotti (non specificati) e che il relativo importo sarebbe stato stornato. Successivamente, vengo avvisata che ci sarebbe stato un ritardo nell'evasione dell'ordine parziale e, dulcis in fundo, l'ordine parziale viene annullato e l'intero importo riaccreditato. Si sarebbero potuti informare se io fossi disposta ad attendere il rifornimento degli articoli mancanti e solo in caso contrario, avrebbero dovuto annullare l'ordine. Sarà stato perchè sull'ordine beneficiavo di un buono sconto?

Faccio da molto tempo ordini da efarma e riscontro: 1. L'impossibilità di comunicare con l'azienda che spedisce il pacco: non sempre sono a casa!! Certo, c'è la tracciabilita' del pacco, ma non basta. Serve la possibilità di modificare o il giorno o l'ora di arrivo. 2. A fronte di centinaia di euro di acquisto (!) che faccio, non arrivano campioni di prodotto omaggio. Solo una volta una bustina!! Sarebbero utili per conoscere nuovi prodotti. 3. Chi imballa deve fare attenzione: le scatole di alcuni prodotti sono arrivate non integre perché buttate alla rinfusa.

L'antiparassitario per il gatto acquistato a marzo 2024 ha scadenza 11/2024 . Avendone una convenzione in casa acquistata l'anno scorso in negozio con scadenza 08/2025 quello acquistato a marzo mi da l impressione di un fondo di magazzino .

Sto aspettando un pacco con dei vostri prodotti dal 29 febbraio 2024. Dopo vari messaggi inviati a GLS / Atida / Prontopacco non ne vengo a capo. Dal sistema sembra consegnato ma io non ho ricevuto nulla.Vi prego di provvedere in merito. Ho compilato anche il modello di disconoscimento firma. Servio molto carente!!!!

Il prodotto ordinato è arrivato danneggiato (fiale in vetro rotte) e nonostante la segnalazione, non ho ricevuto alcuna risposta. Sicuramente non ordinerò più prodotti presso questo fornitore. I miei soldi non erano danneggiati ed ho pagato l’intero prezzo. Vergognatevi, nemmeno una risposta per scusarvi.

Ho fatto un ordine un mese fa ,dopo tante peripezie e mail arrivate mi hanno detto che l'ordine era bloccato e non si sa per quale motivo. Ho chiesto il rimborso del prodotto non ricevuto che dopo questo calvario mi è arrivato sul conto. Naturalmente non comprerò più nulla da voi.

Non meritano neanche una stella. Ho avuto problemi con mio ordine, ho contattato l’assistenza cliente che è lentissima e che parte dal pressuposto che il cliente è desonesto. Pessima esperienza di acquisto. Non comprerò mai più in questa farmacia.

Ho ricevuto 2 prodotti (termometri) entrambi rotti! Pur avendo segnalato la cosa tramite il form del sito e la chat, non ho MAI ricevuto alcun riscontro da parte dell'azienda. Assistenza post vendita inesistente!!!

Il pacco è arrivato molto in ritardo perché mi è stato setto che l'indirizzo di consegna non era corretto. Non ho però nel frattempo ricevuto mail per chiarire e ho dovuto chiedere io quale fosse il problema

Ho ricevuto il pacco con i prodotti che avevo ordinato, ma una scatola era vuota .....vi ho contattato per l' accaduto,ma non mi avete nemmeno reinviato il prodotto da me pagato

Non mi ha assistito nella mancanza di consegna con GLS per colpa loro. Mi aspettavo di non dover aspettare cosi tanto per poi dover comprare il prodotto altrove.

Quando ho fatto l’ultimo ordine era previsto con l’acquisto di prodotti efarma l’omaggio di un altro prodotto: nel mio pacco i prodotti omaggio non c’erano.

Non mi hanno permesso il reso di un articolo ancora imballato per il quale ho sbagliato la misura e ricomprata sullo stesso sito

avevo fatto degli ordini che non sono arrivati ma non mi hanno voluto rimborsare e mi sono dovuta rivolgere a paypal

Quando l'omaggio previsto in seguito all'acquisto di un prodotto è esaurito sì dovrebbe sostituire con qualcos'altro

Mandato una mail perché avuto un problema con la merce ricevuta allegando anche foto. Nessuna risposta. Poco seri.

Per l'ordine niente da dire, ma il pacco ci ha impiegato una settimana per arrivare a destinazione.

Ultima esperienza con loro. Non rispondere su nessun canale è mancanza di correttezza ed educazione