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Atida eFarma
Recensioni:

24.506 recensioni negli ultimi 12 mesi80.164 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

(202)
(538)
Ripristina
16 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
17 apr 2024
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14 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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14 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti. Il tuo ordine è risultato bloccato per un errore informatico e non abbiamo potuto procedere alla spedizione, ti invitiamo cortesemente a rieffettuarlo e a scriverci per verificare che venga processato correttamente Saluti Team Atida eFarma
13 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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12 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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10 apr 2024
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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10 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
15 apr 2024
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10 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
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9 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
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6 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
Gentile cliente, ti invitiamo a contattare la nostra assistenza clienti in quanto no ci risultano richieste pervenute tramite modulo di contatto Saluti team Atida eFarma
6 apr 2024
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Risposta di Atida eFarma
10 apr 2024
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4 apr 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
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3 apr 2024
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
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24 mar 2024
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
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22 mar 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
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21 mar 2024
 Recensione verificata
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
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26 feb 2024
 Recensione verificata

Assistenza- Prezzi

Non e' più possibile già da diverso tempo contattarvi direttamente telefonicamente , se un cliente ha un dubbio o un problema tecnico deve poter ricevere assistenza velocemente per poter procedere; l assistenza via mail che fornite funziona solo in certi casi limitati e per questioni la cui risposta può anche attendere diverso tempo.... Inoltre vi segnalo che i vostri prezzi prima erano molto più competitivi , ora spesso trovo gli stessi prodotti a prezzi inferiore anche presso altre farmacie on line
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Risposta di Atida eFarma
26 feb 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti per il tuo disagio ma tramite il nostro modulo di contatto forniamo risposta entro pochissimo tempo dalla richiesta, pertanto puoi procedere a contattarci e riceverai risposta entro la giornata lavorativa. Saluti
26 feb 2024
 Recensione verificata
Primo ordine che faccio con questa azienda,poco dopo aver ordinato mi arriva un’email in cui mi si avvisa della mancanza di alcuni prodotti.Nessun problema,pago in contrassegno il nuovo Importo dovuto.Peccato che il corriere non fosse stato avvisato dall’azienda stessa e pretendesse di ritirare il vecchio importo.Scrivo un’email all’azienda per spiegare il motivo dell’ aver respinto il pacco non ottengo risposta.Mai più
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Risposta di Atida eFarma
26 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio causato Non abbiamo ricevuto email da parte tua per il rimborso dei prodotti non consegnati. Ti preghiamo di contattarci tramite modulo di contatto e lasciarci il tuo IBAN Saluti Team Atida eFarma
29 feb 2024
 Recensione verificata

Spedizione? un terno al lotto

Oggi 29 febbraio sto ancora aspettando un ordine spedito il 22 febbraio e non mi danno risposta su quando possa arrivare. Non credo sia un servizio serio visto che si tratta di prodotti "delicati" ed è importante vengano "conservati" in modo corretto.
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Risposta di Atida eFarma
29 feb 2024
Chiediamo scusa per il disservizio, stiamo verificando con il vettore la situazione
16 mar 2024
 Recensione verificata
Sto aspettando un pacco con dei vostri prodotti dal 29 febbraio 2024. Dopo vari messaggi inviati a GLS / Atida / Prontopacco non ne vengo a capo. Dal sistema sembra consegnato ma io non ho ricevuto nulla.Vi prego di provvedere in merito. Ho compilato anche il modello di disconoscimento firma. Servio molto carente!!!!
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Gentile cliente, la pratica di disconoscimento è ancora in corso. Riceverai un nostro aggiornamento quanto prima. Siamo spiacenti per il protrarsi dell'attesa. Stiamo provvedendo a sollecitare il corriere GLS Saluti Team Atida eFarma