Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Un’attesa infinita per ricevere il pacco !! Ordinato il 5 arrivato il 17 !! Prima volta che succede…
Mi aspettavo un piccolo buono sconto o anche solo un piccolo omaggio … nulla
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa con la consegna, che provvederemo a segnalare
Saluti
4 ott 2023
Recensione verificata
dovrei poter sapere il giorno di consegna dei prodotti al momento dell'ordine per non essere costretta ad aspettare in casa sino al ricevimento di quanto ordinato
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Risposta di Atida eFarma
10 ott 2023
Grazie per i preziosi commenti
17 ago 2023
Recensione verificata
Lenta consegna
Nessun problema per il prodotto. La consegna è stata molto carente. Cambiata più volte la data. Il prodotto è arrivato quando ormai il problema era risolto.
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza con il corriere che provvederemo a segnalare
Saluti
team Atida eFarma
8 set 2023
Recensione verificata
Nonostante i vari ordini fatti nel…
Nonostante i vari ordini fatti nel tempo,pochi omaggi o nulla all interno,sarebbe importante inserirli anche per eventuali acquisti futuri.
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Risposta di Atida eFarma
19 set 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Team Atida eFarma
16 gen 2024
Recensione verificata
Ho ordinato test per covid e mi sono arrivati con la scadenza tra un mese... quindi inutilizzabili, avreste dovuto indicarlo.
Molto delusa
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti per il disguido, abbiamo provveduto al rimborso dei prodotti errati
Saluti
9 gen 2024
Recensione verificata
Essere più presenti e risolvere un problema nel caso ci sia, anche sostituire i prodotti nel caso arrivino mancanti di qlk parte. Saluti
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Team Atida Efarma
10 gen 2024
Recensione verificata
I prodotti sono pervenuti nei tempi, ma da 15 giorni aspetto un rimborso per un doppio pagamento, che non vedo all'orizzonte.
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Team Atida Efarma
6 dic 2023
Recensione verificata
Ritardo nella spedizione a causa della scelta del pagamento tramite bonifico bancario, nonostante lo avessi effettuato subito
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Risposta di Atida eFarma
11 dic 2023
Siamo spiacenti per il disagio.
Ci impegneremo a migliorare ancora di più il servizio.
26 set 2023
Recensione verificata
Non sono mai riuscito ad utilizzare i punti per avere lo sconto sui miei acquisti
Ho provato a chiedere aiuto, ma nulla
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Risposta di Atida eFarma
29 set 2023
Gentile Tommy, siamo spiacenti per il tuo disappunto, ma non risultano richieste pervenute all'assistenza clienti. Ti invitiamo a contattarci tramite il modulo di contatto.
Ti ringraziamo
Team Atida eFarma
9 ott 2023
Recensione verificata
Logistica da migliorare. Tempi di attesa di 1 settimana (troppo). Data di consegna notificata solo un giorno prima.
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Risposta di Atida eFarma
10 ott 2023
Grazie per i preziosi commenti
31 ago 2023
Recensione verificata
Mandate campioncini per favore, e migliorate il sito, e offrite più pacchetti sconto che in passato da davate di più
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Risposta di Atida eFarma
5 set 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
1 dic 2023
Recensione verificata
Mi sono sempre trovato bene…purtroppo…
Mi sono sempre trovato bene…purtroppo con un ordine in particolare non ho ricevuto il supporto che mi aspettavo
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti, cercheremo di migliorare sempre di più il nostro servizio
9 nov 2023
Recensione verificata
Consegna non adeguata
Pacco lasciato all’entrata del condominio, trovato casualmente, senza avvisare né tramite citofono o telefono.
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Risposta di Atida eFarma
13 nov 2023
Grazie per i commenti. Utilizzeremo la tua segnalazione per migliorare il nostro servizio
Team Atida eFarma
15 gen 2024
Recensione verificata
E’ stata data errata comunicazione dell’indirizzo di consegna al corriere . Ho aspettato quasi 10 gg il plico
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti per se i tempi di consegna questa volta non hanno soddisfatto le tue aspettative.
Ti ringraziamo per la pazienza
Team Atida eFarma
27 nov 2023
Recensione verificata
Ho avuto un problema , nel pacco mancava un prodotto . Ho segnalato , ma nessuno ancora mi ha contattata
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Gentile cliente, ci risulta di averti fornito riscontro a due diverse richieste
Ti preghiamo di controllare la casella spam.
18 ott 2023
Recensione verificata
Ordine eseguito il giorno 13 Ottobre, oggi 18 non è ancora arrivato nulla. Credo per colpa delle Poste.
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Risposta di Atida eFarma
19 ott 2023
Grazie per i commenti, verificheremo
Team Atida eFarma
15 ott 2023
Recensione verificata
Omaggi non disponibili solo dopo avere pagato l'ordine e packaging dei prodotti ammaccati e sgualciti.
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Risposta di Atida eFarma
16 ott 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti circa gli omaggi e ci scusiamo se il tuo pacco ha subito un danno da trasporto.
Ti invitiamo a contattarci per effettuare le dovute verifiche
13 lug 2023
Recensione verificata
Ho dato solo 2 stelle xke l'ordine arriva mai alla data indicata , ogni volta mi arriva una retifica
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti che ci permettono di migliorare il servizio
Saluti
Atida eFarma
6 gen 2024
Recensione verificata
Prezzi buoni ma già in 2 ordini mi spettavano prodotti omaggio e non mi sono stati consegnati.
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Gli omaggi sono soggetti a disponibilità limitata
19 gen 2024
Recensione verificata
Prodotti mediocri migliorare la qualità dei prodotti mi aspettavo molto ma sn rimasto deluso.
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Risposta di Atida eFarma
22 gen 2024
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa, ti invitiamo a contattarci per segnalarci nel dettaglio
Saluti
Team Atida eFarma
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.