Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Più di una volta il materiale soprattutto solari trucchi non erano ben sigillati.
Buttati via
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo davvero spiacenti per esperienza negativa, verificheremo
8 nov 2023
Recensione verificata
rispondere con più velocità alle richieste specifiche e controllare le email dei clienti
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
18 gen 2024
Recensione verificata
La spedizione è da migliorare. Il giorno della consegna arriva sempre la mail di ritardo
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Risposta di Atida eFarma
22 gen 2024
Siamo davvero spiacenti se questa volta i tempi di consegna non hanno soddisfatto le tue aspettative. A causa dell'alto volume di ordini abbiamo avuto dei rallentamenti tecnici
Ti invitiamo ad acquistare nuovamente sul nostro sito
Saluti
Team Atida eFarma
18 ago 2023
Recensione verificata
Il pacco non è stato spedito nell'indirizzo aggiunto in fase di conclusione dell'ordine.
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo davvero spiacenti per l'esperienza negativa con la consegna, che provvederemo a segnalare
Saluti
16 dic 2023
Recensione verificata
O de Lancome, no! O de Lancome Azur?
Avevo ordinato O de La come e mi e' stato recapitato O de La come Azur! E' tutto dire!
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Chiediamo scusa per l'inconveniente
3 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto i prodotti ordinati.con gls arrivano sempre dopo parecchi giorni
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma
31 lug 2023
Recensione verificata
Il reso è a carico del cliente. Uno dei prodotti è arrivato danneggiato (già aperto).
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Risposta di Atida eFarma
1 ago 2023
Siamo spiacenti per la recensione negativa
Prendiamo atto dei preziosi suggerimenti
Saluti
24 lug 2023
Recensione verificata
Mi dispiace x le 2 stelle,ma sono passati 10 gg e ancora non ho ricevuto il pacco
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua recensione negativa.
Provvederemo a verificare con il vettore
Saluti
Team eFarma
7 ago 2023
Recensione verificata
Porre più attenzione quando si fa una spedizione per i dati del destinatario
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Atida eFarma
20 ago 2023
Recensione verificata
Mettete già un recapito telefonico per facilitare eventuali incomprensioni.
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
grazie per i preziosi suggerimenti
11 ago 2023
Recensione verificata
Prodotti scontati che al momento dell'invio non sono disponibili... dubbio
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa e faremo tesoro dei preziosi suggerimenti
Saluti
team Atida eFarma
20 lug 2023
Recensione verificata
Prodotti ottimi..le spese di spedizione supera quasi il costo dei prodotti.
Una scatola di un farmaco conteneva solo due Stick invece dei 10 previsti.
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
gentile cliente, ci risulta che dall'assistenza clienti ti sia stata inviata una email con richiesta di verifiche alla quale non abbiamo mai ricevuto risposta
Saluti
Atida eFarma
9 ago 2023
Recensione verificata
mai campioncini, mai omaggi, mai buoni, per un cliente affezionato come me
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Atida eFarma
4 ago 2023
Recensione verificata
I Tempi di consegna sono sempre troppo lunghi. Almeno una settimana.
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Atida eFarma
22 dic 2023
Recensione verificata
gli ordini arrivano in ritardo , cambiare servizio di consegna.
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
2 ott 2023
Recensione verificata
Il trasporto a cui è affidato è troppo lungo come tempistica
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Risposta di Atida eFarma
4 ott 2023
Grazie per la preziosa segnalazione.
Saluti
team Atida eFarma
3 ago 2023
Recensione verificata
Buongiorno
Ad oggi la merce non mi è ancora stata consegnata
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Risposta di Atida eFarma
3 ago 2023
Gentile cliente, l ordine ad oggi ci risulta correttamente consegnato.
ti invitiamo a ricontattarci per qualsiasi ulteriore dubbio
15 nov 2023
Recensione verificata
Ricevuto prodotto non corretto con ritardo sulla consegna.
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Ti invitiamo a contattarci per effettuare le opportune verifiche
4 nov 2023
Recensione verificata
I tempi previsti per la consegna non sono stati rispettati
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.