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Atida eFarma
Recensioni:

24.553 recensioni negli ultimi 12 mesi80.211 recensioni in totale  

4,69
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

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28 mar 2024
 Recensione verificata
Il pacco è arrivato molto in ritardo perché mi è stato setto che l'indirizzo di consegna non era corretto. Non ho però nel frattempo ricevuto mail per chiarire e ho dovuto chiedere io quale fosse il problema
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
27 mar 2024
 Recensione verificata
Preparazione e Spedizione lentissima
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
26 mar 2024
 Recensione verificata
Mandato una mail perché avuto un problema con la merce ricevuta allegando anche foto. Nessuna risposta. Poco seri.
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Gentile Paola, siamo spiacenti per la tua recensione negativa, ma non ci risulta alcun contatto pervenuto tramite il form sul nostro sito
26 mar 2024
 Recensione verificata

La cosa deludente di questo venditore è…il finto diritto al reso.

La cosa deludente di questo venditore è il diritto di reso del cliente. Ho voluto fare reso di un prodotto acquistato da loro e ho trovata tanta difficoltà a fare la richiesta. Poi mi hanno detto che devo pagare io il reso 7.90 euro. Ho pensato invece di buttare 22 euro spendo 8. Fatto il pacchetto come richiesto eppure li mi chiedono più di 9 euro. Alla fine hanno vinto loro.. ho rinunciato al reso e ho buttato una crema con un INCI deludente. Il reso dovrebbe essere gratuito così come fanno i venditori seri.
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua recensione negativa. Come da nostra politica indicata sul sito, il reso nella nostra azienda è a carico del cliente. Ciò è specificato nelle FAQ e nelle condizioni di vendita. Siamo spiacenti per la tua delusione Saluti Team Atida eFarma
24 mar 2024
 Recensione verificata
Ho ricevuto il pacco con i prodotti che avevo ordinato, ma una scatola era vuota .....vi ho contattato per l' accaduto,ma non mi avete nemmeno reinviato il prodotto da me pagato
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Gentile cliente, siamo spiacenti ma per fornire una risposta ufficiale abbiamo sempre necessità di effettuare delle verifiche e purtroppo, non avendo ricevuto immagini, foto ed avendo asserito che la scatola era stata da te buttata, non abbiamo potuto procedere con l indagini. Riceviamo quotidianamente le richieste più disparate e necessitiamo di rigidi protocolli per poter assistere tutti i clienti al meglio Cordiali saluti Team Atida eFarma
23 mar 2024
 Recensione verificata
Spedizione troppo lenta
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Ci scusiamo per il disagio Team Atida eFarma
23 mar 2024
 Recensione verificata
Prodotti disponibili sul sito ma poi non arrivano a casa
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Gentile Paola, non ci risultano richieste pervenute ai nostri uffici per verificare lo stato del tuo ordine Ti preghiamo di contattarci per effettuare i dovuti controlli
17 mar 2024
 Recensione verificata

Tempistiche di consegna lunghe.

Per l'ordine niente da dire, ma il pacco ci ha impiegato una settimana per arrivare a destinazione.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine Ti ringraziamo per la pazienza Team Atida eFarma
11 mar 2024
 Recensione verificata

Pessimi i corrieri

I corrieri a cui vi appoggiate lanciano i pacchi
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
6 mar 2024
 Recensione verificata

Meglio in passato

La spedizione è perfetta, ma i prezzi non sono sempre concorrenziali, a meno che non si acquisti in grande quantità. Non essendo più attiva la convenzione aziendale non penso di acquistare più su questa farmacia online, che da quando è diventata Atida ha peggiorato il servizio.
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Grazie per la preziosa segnalazione
5 mar 2024
 Recensione verificata
Prima mettevate sempre qualche campioncino come omaggio, negli ultimi ordini neanche uno
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
3 mar 2024
 Recensione verificata
Maggiore rapidità nella consegna
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
2 mar 2024
 Recensione verificata
Cambiare corriere ed essere più veloci a spedire qualsiasi tipologia di prodotto
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
2 mar 2024
 Recensione verificata
Purtroppo nonostante io esegua ordini abbastanza sostanziosi non ricevo mai campioncini prova!
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
1 mar 2024
 Recensione verificata

Consegna rimandata 2 volte. Due prodotti mancanti.

Consegna rimandata 2 volte. Arrivato il pacco, mancava 1 degli 8 flaconi acquistati e un altro aveva il tappo rotto quindi il liquido era completamente fuoriuscito. Rimborsati sulla carta i flaconi mancati entro i 7 gg previsti. La qualità del prodotto è ottima, lo uso da anni.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
29 feb 2024
 Recensione verificata

Spedizioni lente e non precise

Ultimamente le spedizioni sono lentissime, impiegano almeno una settimana!! E il corriere posticipa sempre (anche più volte per uno stesso pacco) la consegna inizialmente programmata.
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Risposta di Atida eFarma
5 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti. Siamo davvero spiacenti per il disguido team Atida eFarma
29 feb 2024
 Recensione verificata
Dovreste mandare più campioncini e omaggi, grazie
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Risposta di Atida eFarma
29 feb 2024
Grazie per i preziosi commenti
25 feb 2024
 Recensione verificata

Utilizzo dei punti 🚫

Non ho mai capito come funziona il discorso dei punti Il sito non è molto chiaro sú come utilizzarli Ci ho provato diverse volte ma é stato piú stressante che altro
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Risposta di Atida eFarma
26 feb 2024
Gentile Tommy, nelle condizioni di utilizzo è indicato che l'applicazione del credito maturato con i punti è utilizzabile al momento del pagamento. Saluti Team Atida eFarma
21 feb 2024
 Recensione verificata
Prezzi molto alti per il resto tutto ok . Piccolo accorgimento perché non mettete dei campioncini omaggio sarebbero molto graditi
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Risposta di Atida eFarma
23 feb 2024
Grazie per i preziosi suggerimenti
19 feb 2024
 Recensione verificata
Spedizione lentissima (Milano come città di destinazione).
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Risposta di Atida eFarma
20 feb 2024
Siamo spiacenti per il disagio. Stiamo lavorando per migliorare alcuni aspetti.