Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Prodotto sul sito disponibile, ordinato e pagato.
Purtroppo ricevo @ che lo stesso prodotto non è disponibile.
Chiesto info, la risposta è stata che spiacenti del disservizio ma il sito non è aggiornato rispetto al magazzino.
Non ho parole…
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Siamo spiacenti, ma abbiamo un catalogo di circa 60mila prodotti, e può capitare che, trattandosi di sistemi informatici, alcune giacenze non siano allineate
Ci scusiamo per il disagio
Team Atida eFarma
6 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti a ottimi prezzi con spese di spedizione gratuite sopra i 19.90€.
Servizio clienti pessimo. Hanno risposto alla richiesta di supporto sostanzialmente dicendo che dovevo arrangiarmi e poi sono spariti nel nulla.
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Risposta di Atida eFarma
12 mar 2024
Gentile cliente, abbiamo verificato e ci risulta che la nostra assistenza clienti ti abbia richiesto informazioni aggiuntive per la risoluzione del tuo caso.
A questa richiesta non è avvenuta alcuna risposta, pertanto il caso è rimasto in sospeso
Saluti
Team Atida eFarma
25 mar 2024
Recensione verificata
Ribadisco che la spedizione è troppo lunga: dagli 8 ai 15 giorni, nonostante il pagamento sia anticipato. Inoltre bisogna perdere un sacco di tempo per sollecitare e convincere gli operatori a sveltire la consegna!
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Siamo spiacenti per il disguido
Team Atida eFarma
28 mar 2024
Recensione verificata
Il pacco è arrivato molto in ritardo perché mi è stato setto che l'indirizzo di consegna non era corretto. Non ho però nel frattempo ricevuto mail per chiarire e ho dovuto chiedere io quale fosse il problema
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
14 mar 2024
Recensione verificata
Non sempre puntuali e altro
Non sempre puntuali, interfaccia ed usabilità del sito notevolmente da migliorare, piccoli problemi nel pagamento (quando abbino American express ed e-points non va mai in porto ordine)
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
24 mar 2024
Recensione verificata
Ho ricevuto il pacco con i prodotti che avevo ordinato, ma una scatola era vuota .....vi ho contattato per l' accaduto,ma non mi avete nemmeno reinviato il prodotto da me pagato
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Gentile cliente,
siamo spiacenti ma per fornire una risposta ufficiale abbiamo sempre necessità di effettuare delle verifiche e purtroppo, non avendo ricevuto immagini, foto ed avendo asserito che la scatola era stata da te buttata, non abbiamo potuto procedere con l indagini.
Riceviamo quotidianamente le richieste più disparate e necessitiamo di rigidi protocolli per poter assistere tutti i clienti al meglio
Cordiali saluti
Team Atida eFarma
4 apr 2024
Recensione verificata
INSOMMA
Per quanto riguarda i prodotti tutto bene darei anche 5 stelle, ma per quanto riguarda il pacco no xche è arrivato tutto schiacciato e quasi aperto
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
2 apr 2024
Recensione verificata
Buon giorno. Ho aspettato una settimana per ricevere il mio ordine. Sarebbe bello che voi avvisaste, se ci sono problemi di consegna. Grazie
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Siamo spiacenti per il disagio che hai subito, provvederemo a segnalare al vettore.
27 mar 2024
Recensione verificata
Ho trovato ciò che cercavo complete le modalità di pagamento
Ho trovato gli artivlcoli che avevo ordinato, non i più economici assolutamente, ma mi veniva più comoda la modalità di pagamento..
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Grazie per i preziosi commenti
21 mar 2024
Recensione verificata
Nn mi piace x niente il ritardo con cui spedite la merce . Dovreste mettere una modalità più veloce anche pagando qualcosa
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Ci scusiamo per il disagio
Team Atida eFarma
25 mar 2024
Recensione verificata
La consegna della merce è molto lenta, va migliorata, una settimana per ricevere l'acquisto, è troppo
Prezzi buoni
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Ci scusiamo per il disagio
Team Atida eFarma
26 mar 2024
Recensione verificata
Mandato una mail perché avuto un problema con la merce ricevuta allegando anche foto. Nessuna risposta. Poco seri.
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Gentile Paola, siamo spiacenti per la tua recensione negativa, ma non ci risulta alcun contatto pervenuto tramite il form sul nostro sito
17 mar 2024
Recensione verificata
Tempistiche di consegna lunghe.
Per l'ordine niente da dire, ma il pacco ci ha impiegato una settimana per arrivare a destinazione.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Siamo spiacenti per i disguidi intercorsi per il tuo ordine
Ti ringraziamo per la pazienza
Team Atida eFarma
12 mar 2024
Recensione verificata
I prodotti ottimi, troppo lunga la spedizione, l’ultimo pacco mi è arrivato dopo una settimana
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
31 mar 2024
Recensione verificata
I prodotti sono di format tanto piccoli.
Molte volte nn arrivano nel giorno previsto.
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Gentile cliente,
il peso e la grandezza dei prodotti sono specificati nelle schede prodotto
31 mar 2024
Recensione verificata
Rispetto a tutti gli altri siti i tempi sono lunghi. mancanza di risposte alle mail
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Risposta di Atida eFarma
4 apr 2024
Grazie per i commenti
Non ci risultano email pervenute al nostro modulo di contatto, associate a questo indirizzo email
22 mar 2024
Recensione verificata
Buono l’assortimento dei prodotti, ma tempi lunghi per le spedizioni
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Ci scusiamo per il disagio
Team Atida eFarma
20 mar 2024
Recensione verificata
Spesso articoli Esauriti, fanno si di non concludere l’Ordine.
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
20 mar 2024
Recensione verificata
prezzi convenienti ma mai buoni sconto, campioncini o omaggi
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Risposta di Atida eFarma
21 mar 2024
Grazie per i preziosi commenti
23 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti disponibili sul sito ma poi non arrivano a casa
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Risposta di Atida eFarma
26 mar 2024
Gentile Paola, non ci risultano richieste pervenute ai nostri uffici per verificare lo stato del tuo ordine
Ti preghiamo di contattarci per effettuare i dovuti controlli
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.