cercavo un articolo ben preciso, e volevo rendermi conto della portabilita'/confort visto l'uso preposto, ho cercato on line, e sono andato allo store piu' vicino (Verona), non trovando il prodotto nel colore desiderato, ho comunque visto il capo.
Commessa gentilissima che mi ha suggerito l'acquisto on line sul sito dedicato, cosa che ho fatto , ricevendo il capo il 4 gg lavorativi.
pienamente soddisfatto.
La mia peggiore esperienza, mai più in quanto sono un fan carhartt e fino ad ieri era la mia azienda preferita, ho effettuato due ordini con due cappellini da questo stesso sito ed entrambi mi sono arrivati con pieghe, appena avevo effettuato il secondo ordine avevo mandato una mail al servizio clienti per chiedere attenzione sulla mia spedizione e mi rispondevano cosi
"Provvederemo ad inoltrare il dettaglio richiesto ai colleghi del magazzino in modo che non vi siano problemi con la consegna del suo ordine 1078990284597.
Augurandole una buona giornata, rimango a sua disposizione!
Cordiali Saluti,
Laura, Servizio Clienti
Carhartt IT"
Ma poi la triste sorpresa all'apertura della scatola in quanto trovo anche il secondo cappellino con pieghe, cari signori quelle pieghe (vedi foto allegata) dai cappellini non vanno via, il nero non l'avevo reso solo xkè pensavo di risolvere ma dopo mille tentativi tra cui anche con il vapore le pieghe non vanno vie, sono evidenti e rendono l'articolo difettoso, spedito dalla casa madre sembra abbastanza grave.
La triste storia finisce che il servizio clienti vuole avviarmi il reso solo del secondo e no del primo, assurdo!
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere con noi il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia avuto una buona esperienza con Carhartt e apprezziamo che tu ci abbia dato 5/5 per la consegna, la merce e l'assistenza. Noi di Carhartt ci impegniamo a fornire ai nostri clienti i migliori prodotti e servizi possibili. Apprezziamo la tua opinione e speriamo che continuerai a fare acquisti da noi in futuro.
Saluti,
Carhartt Europa
31 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
2 feb 2024
Grazie per aver trovato il tempo di darci il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la consegna, la merce e l'esperienza complessiva con Carhartt. Ti ringraziamo per averci dedicato il tuo tempo per darci un giudizio sul nostro servizio clienti. Noi di Carhartt ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente e a garantire che ogni cliente sia soddisfatto. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare i nostri servizi e apprezziamo i tuoi suggerimenti. Grazie ancora!
Saluti,
Carhartt Europa
26 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
31 gen 2024
Grazie per la fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che il nostro abbigliamento Carhartt sia all'altezza delle tue aspettative. Noi di Carhartt crediamo che la qualità e l'ammortizzazione non debbano mai essere sacrificate, quindi siamo felici che tu possa goderti il comfort delle nostre scarpe. Grazie ancora per aver dedicato del tempo a scriverci una recensione, lo apprezziamo davvero!
Saluti,
Carhartt Europe
19 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
22 gen 2024
Grazie per il tuo commento, lo apprezziamo molto! È bello sapere che hai avuto un'esperienza positiva con noi, dalla consegna alla merce e al servizio clienti. Siamo orgogliosi di fornire prodotti Carhartt di qualità e di assicurarci che i nostri clienti abbiano un'esperienza di acquisto piacevole. Ci auguriamo di averti presto di nuovo tra i nostri clienti!
Saluti,
Carhartt Europa
18 gen 2024
Recensione verificata
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
19 gen 2024
Grazie per la fantastica recensione! Siamo entusiasti che ti piaccia il tuo nuovo abbigliamento da lavoro Carhartt. Noi di Carhartt ci concentriamo sulla creazione di prodotti di qualità che durino, quindi apprezziamo davvero le tue parole. Grazie ancora per il vostro supporto: non saremmo qui senza di voi!
Saluti,
Carhartt Europa
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto dei nostri prodotti e della consegna. Ci sforziamo di offrire sempre un'ottima esperienza al cliente e apprezziamo il tuo feedback. Ci teniamo a ricevere i tuoi suggerimenti e li usiamo per assicurarci di offrire ai nostri clienti prodotti di altissima qualità. Grazie per essere parte della nostra famiglia Carhartt!
Saluti,
Carhartt Europa
23 ott 2023
Recensione verificata
acquisto salopette
cercavo un articolo ben preciso, e volevo rendermi conto della portabilita'/confort visto l'uso preposto, ho cercato on line, e sono andato allo store piu' vicino (Verona), non trovando il prodotto nel colore desiderato, ho comunque visto il capo.
Commessa gentilissima che mi ha suggerito l'acquisto on line sul sito dedicato, cosa che ho fatto , ricevendo il capo il 4 gg lavorativi.
pienamente soddisfatto.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
24 ott 2023
Grazie mille per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi! Siamo lieti che tu sia riuscito a trovare l'articolo Carhartt perfetto online e che il nostro collaboratore sia stato in grado di aiutarti. Ci impegniamo a fornire il massimo livello di servizio al cliente e siamo entusiasti di averti aiutato a soddisfare le tue esigenze. Apprezziamo il tuo feedback positivo e speriamo di rivederti presto!
Saluti,
Carhartt Europa
20 dic 2023
Recensione verificata
Fantastica sorpresa
Ho apprezzato che ho acquistato e mi davano consegna tra i 4/8gg lavorativi ed invece è arrivato quasi subito e all'interno del pacco c'era già l'etichetta nel caso avessi dovuto fare il reso della merce. Non ho apprezzato moltissimo il costo della spedizione un po' eccessivo visti i tempi
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
21 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciarci una recensione! Siamo lieti che tu abbia apprezzato la rapidità della consegna: facciamo sempre del nostro meglio per assicurarci che i nostri clienti ricevano i loro ordini il prima possibile. Comprendiamo che il costo della spedizione possa essere sembrato un po' alto e prendiamo sul serio queste preoccupazioni. Noi di Carhartt crediamo nella qualità e nel valore di tutti i nostri clienti, quindi ci impegniamo per assicurarci che tutti gli aspetti dell'esperienza del cliente soddisfino i nostri standard. Grazie ancora per il tuo feedback!
Saluti,
Carhartt Europa
28 ago 2023
Recensione verificata
Scarpe leggermente diverse
Preparazione e invio molto celere, ahimè il corriere ha ritardato 3 giorni dalla data concordata! Inoltre ho notato che una delle 2 scarpe è leggermente schiacciata in punta rispetto all'altra.
Per la qualità dovrò aspettare qualche tempo per poter dare un giudizio
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
19 set 2023
Grazie per aver dedicato del tempo per lasciarci il tuo feedback. Apprezziamo i tuoi commenti positivi sulla velocità di preparazione e spedizione delle tue scarpe.
Comprendiamo che il tuo ordine ha subito ritardi a causa di problemi con il corriere e ci scusiamo per l'inconveniente. Qui a Carhartt ci impegniamo a fornire calzature di qualità con particolare attenzione alla durata e al comfort. Siamo sicuri che dopo aver indossato per un po' il tuo paio di scarpe, sarai in grado di darci un giudizio corretto sulla loro qualità.
Grazie ancora per la tua recensione!
Saluti,
Carhartt Europa
1 ago 2023
Recensione verificata
Il prodotto è di ottima qualità, in linea con le aspettative Carhartt che non deludono mai. Per non parlare della bellezza del capo, con un accostamento di colori inusuali, ma efficace. Sono rimasto molto contento dell'acquisto, come sempre con voi. Grazie.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
2 ago 2023
Grazie per l'ottima recensione e per essere un fan del marchio Carhartt! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto della qualità e della combinazione di colori del prodotto: per noi è fondamentale creare qualcosa che abbia un aspetto gradevole, garantendo al contempo una qualità elevata. Grazie ancora per le tue gentili parole, lo apprezziamo molto!
Saluti,
Carhartt Europa
22 set 2023
Recensione verificata
quick refund
I ordered a medium which was much too big (it’s an american medium!!) so i returned it and ordered the small. i was refunded quickly and the return system was relatively straight forward.
All in all a very good experience and great quality gear.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
25 set 2023
Thanks for leaving a comment about your experience with Carhartt! We appreciate positive comments about our returns system and item quality. We make sure our sizes are consistent, but it's always possible that an item won't fit as you expected. We are pleased that your experience was overall positive and thank you for joining the Carhartt family.
Regards,
Carhartt Europe
3 ago 2023
Recensione verificata
Il negozio del sito è fatto bene.
Anche la gestione di eventuali resi è semplice e ben fatta.
Io consiglierei di inserire qualche informazione in più sulle taglie visto che ci sono delle differenze ad esempio tra una "L" europea e quella USA.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
8 ago 2023
Grazie per la tua recensione! Siamo lieti di sapere che il nostro sito web sia ben strutturato e che i resi siano facili da gestire. Comprendiamo perfettamente l'importanza di avere informazioni precise sulle taglie, perché sappiamo quanto sia importante trovare la giusta vestibilità. Come azienda, consideriamo le taglie dei capi d'abbigliamento come un'espressione di stile personale e ci impegniamo per garantire ai clienti la vestibilità perfetta. Grazie ancora per il feedback!
Saluti,
Carhartt Europa
13 set 2023
Recensione verificata
Apprezzo il cambio facile degli oggetti che non vanno bene per motivi di taglia.
Ottima marca confortevole e duratura. Gradirei maggiore scelta dei prodotti in America ce ne sono di più. In Europa ne prendono meno.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
19 set 2023
Grazie per averci scritto a proposito di Carhartt! Siamo entusiasti che tu abbia apprezzato la facilità del processo di sostituzione e siamo orgogliosi della qualità e del comfort che i nostri prodotti offrono. Ci sforziamo di garantire che anche le persone dall'altra parte dell'oceano abbiano accesso ai nostri articoli, quindi ci dispiace per l'inconveniente. Faremo tutto il possibile per assicurarci che tutti abbiano accesso a tutti gli articoli Carhartt che desiderano!
Saluti,
Carhartt Europa
18 dic 2023
Recensione verificata
Servizio eccellente e veloce.
Ho avuto bisogno di tracciare il pacco e sono stata subito agliutata.
È un regalo di Natale....ancora non consegnato al destinatario ma sicuramente sarà molto gradito
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
19 dic 2023
Grazie mille per le tue gentili parole! Cerchiamo sempre di garantire ai nostri clienti il miglior servizio possibile e siamo lieti di averti aiutato a tracciare il tuo pacco. Anche se non è ancora stato consegnato, speriamo che il destinatario si goda il suo regalo di Natale a sorpresa! Noi di Carhartt ci impegniamo a fornire solo la migliore esperienza possibile ai nostri clienti, quindi ti ringraziamo per aver trovato il tempo di lasciarci il tuo commento!
Saluti,
Carhartt Europa
20 nov 2023
Recensione verificata
Qualità dei prodotti. Vorrei poter acquistare delle Polo con taschino a manica lunga. Che però ancora non avete in listino spero possiate inserire questo articolo.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
21 nov 2023
Grazie per il tuo feedback! Lo apprezziamo molto. È bello sapere cosa cercano i nostri clienti e ne teniamo conto quando curiamo la nostra selezione di prodotti Carhartt. Come azienda, ci sforziamo di offrire capi d'abbigliamento di qualità e resistenti che durino a lungo e siano allo stesso tempo eleganti. Apprezziamo il tuo feedback e prenderemo in considerazione la possibilità di aggiungere altri capi alla nostra selezione in futuro. Grazie ancora per il tuo commento!
Saluti,
Carhartt Europa
29 lug 2023
Recensione verificata
Carhart sinonimo di qualità
Di Carhartt mi piace la qualità dei tessuti e dei prodotti. Mi piacerebbe avere la possibilità di poter scegliere l’iconico colore brown carhartt per ogni articolo
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
31 lug 2023
Grazie per il tuo feedback! Noi di Carhartt ci teniamo a fornire tessuti e prodotti di alta qualità, quindi siamo lieti di sapere che lo apprezzi. Sappiamo che il classico colore marrone di Carhartt è il preferito dai fan ed è un aspetto su cui stiamo lavorando attivamente. Vogliamo assicurarci che tutti possano trovare il capo perfetto nella loro tonalità Carhartt preferita.
Saluti,
Carhartt Europa
8 ago 2023
Recensione verificata
Tutto perfetto. Reso con semplicità e velocità. Le taglie non corrispondono ai pantaloni stessa marca che ho da tempo. Comunque tutto efficiente.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
9 ago 2023
Grazie mille per la tua recensione! Siamo lieti di sapere che la restituzione del tuo acquisto è stata semplice e veloce. Capiamo che può essere frustrante quando le taglie non corrispondono tra le diverse linee e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Noi di Carhartt ci impegniamo affinché i nostri clienti siano soddisfatti al 100% dei loro acquisti, indipendentemente dalla taglia o dalla vestibilità. Grazie ancora per averci scelto!
Saluti,
Carhartt Europa
8 lug 2023
Recensione verificata
Acquisto ormai da tempo i prodotti carhartt ed è sempre una conferma per qualità, comodità e bellezza dei capi e degli accessori!
Una garanzia!
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
10 lug 2023
Grazie per la sua fedeltà di lunga data ai prodotti Carhartt! Ci impegniamo a garantire ai nostri clienti prodotti di alta qualità, confortevoli ed eleganti. Ci impegniamo a fornire un'esperienza unica e memorabile con ogni singolo acquisto. Grazie per il suo feedback positivo - apprezziamo il suo patrocinio!
Saluti,
Carhartt Europa
13 ott 2023
Recensione verificata
Già perfetto certo per le nostre finanze nn possiamo permetterci di acquistare a prezzo pieno, ma abbiamo la pazienza di aspettare i saldi.
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
16 ott 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione di Carhartt. Apprezziamo il tuo feedback e comprendiamo il tuo desiderio di trovare prodotti di grande qualità a un prezzo che rientri nel tuo budget. Ci impegniamo affinché i nostri clienti abbiano sempre accesso al meglio di Carhartt, sia attraverso i saldi che con altre offerte speciali. Come azienda, crediamo che la qualità debba essere al primo posto e siamo lieti che tu sia d'accordo! Grazie ancora per la tua recensione.
Saluti,
Carhartt Europa
22 lug 2023
Recensione verificata
Mi è piaciuto il prodotto e la rapidità del servizio di spedizione. Ed i costi molto contenuti sia del cappello che della spedizione stessa
Segnala recensione
Risposta di carhartt.com/it
24 lug 2023
Grazie mille per la tua recensione sulle scarpe Carhartt! Siamo felici di sapere che hai apprezzato il prodotto e che hai apprezzato la nostra velocità di spedizione e i nostri prezzi ragionevoli sia per il cappello che per le spese di spedizione. Ci sforziamo di offrire ai nostri clienti prodotti di qualità e un servizio di prim'ordine e siamo lieti di aver soddisfatto le tue aspettative! Grazie ancora per le tue gentili parole!
Saluti,
Carhartt Europa
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.