Il corriere utilizzato negli ultimi mesi ha messo la testa a partito, era l'unica criticità. Nei mesi di gennaio e febbraio ha visto un po' assottigliarsi la disponibilità dei "miei" champagne. penso per il grande consenso avuto dalle iniziative ... -20%. Concludendo: quando vorrò acquistare dell'ottimo champagne la mia prima (e se disponibile quanto ricerco, ultima) ricerca sarà GLUGULP.
Buongiorno, purtroppo oggi devo constatare il primo vostro errore da quando vi conosco e non è poco che mi servo da voi. Quindi ci può stare ma mi dispiace moltissimo: Sboccature sbagliate e quella dello champagne che più mi interessava più giovane di 2 anni, ossia il motivo per cui non l'avrei proprio comprata. Personalmente bevo champagne che hanno almeno 2 anni dalla sboccatura e voi siete gli unici a fornire questa informazione, ma se poi sbagliate l'invio la delusione è cocente. Avevo già annullato un ordine in precedenza, quando mi avevate informato dell'errore prima della spedizione. Oggi invece l'ho scoperto aprendo il pacco, l'unica volta che sono rimasto deluso
Avevo chiesto l annullamento dell ordine che non era ancora partito .
Nessuno mi ha almeno contattato
Il pacco è arrivato
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Risposta di GLUGULP!
11 giorni fa
Siamo dispiaciuti ma non abbiamo ricevuto nessuna richiesta di annullamento, altrimenti non avremmo spedito. Ad ogni modo, se lo desideri, resta sempre disponibile la procedura di reso. Grazie
13 apr 2024
Recensione verificata
Ordine spedito l’08/04 non ancora arrivato quindi non possibile di essere valutato
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Risposta di GLUGULP!
13 giorni fa
Ti ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per il ritardo della tua consegna.
23 dic 2023
Recensione verificata
Reclamo
Buon giorno, imballo e consegna perfetto, ma il servizio clienti non risponde mai… ho provato a chiamare negli orari che indicano ma nessuna risposta… avevo diritto ad uno sconto ma ho pagato prezzo pieno… ho comprato con sconto 20 ma non è stato eseguito .
Attendo chiamata
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Risposta di GLUGULP!
23 dic 2023
Ti ringraziamo per il tuo feedback anche se non proprio positivo. Il nostro servizio clienti risponde sempre via mail, whatsapp e telefonicamente, oltretutto non abbiamo nessuna traccia del tuo reclamo. Ti informiamo inoltre che lo sconto viene applicato con l'utilizzo del coupon...Grazie e buone Feste!
25 giu 2023
Recensione verificata
pessimo corriere TNT/FEDEX. Tempi lunghissimi con aggiornamenti tracking non veritieri.
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Risposta di GLUGULP!
27 giu 2023
Buongiorno, ti ringraziamo per il feedback. Solitamente le consegne avvengono in max 2 giorni lavorativi. Per questo ordine la consegna ha subito un ritardo di un giorno...ci scusiamo per il disagio causato dal nostro partner logistico FedEx.
3 ott 2023
Recensione verificata
Extremely long delivery times and not accurate information
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.