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106 recensioni negli ultimi 12 mesi470 recensioni in totale
Buono
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La recensione più positiva
11 gen 2024
Recensione verificata
Ero interessato al loro Connectivity Kit, gateway fra il WiFi ed i motori elettrificati comandati da singolo telecomando in RF. Mi hanno risposto subito ad una mia email chiarendo un mio dubbio, il sito web mi ha fatto anche un 10% di sconto rendendo competitivo comprarlo sul loro web-shop al posto che Amazon. Inviato subito la documentazione di acquisto ed il tracciamento del pacco. Previsti max 3 giorni lavorativi in realtà arrivato al 2° giorno. E funziona tutto. Per me 5 stelle!
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La recensione più negativa
23 ott 2023
Recensione verificata
Ho ricevuto un rilevatore di movimento "usato" la batteria non era presente e lo scotch di protezione non era quello a "bollino" ma un pezzo di scotch normale.
Eppure l'ho pagato per nuovo......
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Le recensioni di shop.somfy.it/
27 mar 2024
Recensione verificata
Ho effettuato un ordine di un prodotto disponibile in data 19 marzo e ad oggi nessuno mi sa dire a che punto siamo con la gestione dell’ordine.
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23 ott 2023
Recensione verificata
Rilevatore di movimento usato
Ho ricevuto un rilevatore di movimento "usato" la batteria non era presente e lo scotch di protezione non era quello a "bollino" ma un pezzo di scotch normale.
Eppure l'ho pagato per nuovo......
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15 mag 2023
Recensione verificata
Ho acquistato connectivity kit TaHoma Mini dopo aver verificato sul sito che fosse compatibile con telecomando rts (situo 1 rts pure ii) Nel momento in cui inizio la procedura di configurazione l’app mi segnala che il prodotto è compatibile solo se sul telecomando è riportata la dicitura IO (che sul mio non è riportata).
Potete indicarmi come effettuare l’associazione con il telecomando oppure confermarmi che non è compatibile così da poter restituire il prodotto? Grazie
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26 nov 2023
Recensione verificata
Non avete risposto alle domande che vi ho posto per iscritto.
A random fate sconti esagerati anche 47% e di conseguenza se voglio acquistare devo aspettare che decidiate di fare gli sconti. Quindi ho prima chiedete troppi soldi e quindi mi fregate oppure quando fate gli sconti andate in perdita, ma è evidente che non è così. Quindi non mi date fiducia per niente. L’unica cosa positiva è che avete un prodotto Somfy che è eccezionale
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16 ago 2023
Recensione verificata
Assistenza completamente inesistente. Dopo aver preso i soldi, non ti fanno sapere la data di arrivo dei tuoi acquisti. Per non parlare dell’assistenza per l’allarme che, vista la delicatezza dell’argomento, dovrebbe essere H24 tutti i giorni. Nessuna risposta. Pessimi.
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3 gen 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il pacco acquistato ed è stato superata di parecchio la data prevista di consegna
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