shop.somfy.it/

Recensioni:

Il pacco contenente il prodotto ordinato è arrivato entro i termini previsti. L'unica osservazione è la dimensione del pacco: 30x30x30 cm . Per un semplice cavetto sarebbe stato sufficiente un contenitore molto più piccolo. Invece così facendo non si fa altro che intasare i corrieri che altrimenti potrebbere trasportare più pacchi.

Ho acquistato negli ultimi anni vari prodotti Somfy via shop on line ( sopratutto legati alla sicurezza: Kit con telecamere da esterno ,rilevatori movimento , intelliTag sensori di apertura , sirene allarme etc ) ; la soddisfazione ottenuta ( qualità , assistenza commerciale e supporto post vendita ) mi ha spinto ad acquistarne altri non presenti sullo shop on line tramite rivenditore ( ad esempio motori a batteria per tende interne o cablati per tende esterne e relativi accessori). Ho anche avuto modo di recente di sperimentare la disponibilità, cortesia e velocità ( tempi da record! ) per la sostituzione di un prodotto in garanzia. Particolarmente apprezzabile in quanto sempre più rara la possibilità di contatti telefonici diretti e rapidi sia per la parte commerciale che per l'assistenza e supporto . Approfitto per esprimere un grazie particolare alla dr.ssa Castellotti ( Customer Service) che anche nelle recenti occasioni di contatto per acquisti di nuovi prodotti e assistenza , ha facilitato ogni operazione grazie alla Sua capacità di ascolto empatia e professionalità . Il risultato ottenuto anche grazie al coinvolgimento e collaborazione dei colleghi del suo e di altri team ha superato largamente le mie aspettative. Una menzione particolare anche per il sig. Pini che ha organizzato in maniera esemplare la sostituzione del prodotto in garanzia citato prima e per il sig. Josè Carlos e un suo collega dell'assistenza tecnica ( di cui purtroppo mi sfugge il nome) per i preziosi consigli telefonici e via mail

Il prodotto è perfetto e funziona benissimo, unico problema è la staffa in dotazione che non corrisponde al modello più moderna di quella che ho nel cassettone, quindi è un grosso problema se l’acquirente privato che fa fai da te, si trova nella mia situazione.

La Sig.ra Mara è stata molto cortese, veloce e disponibile

Azienda Seria, Puntuale, Disponibile, Immediatamente pronti a risolvere tutti eventuali problemi che possono presentarsi.

Ho reperito facilmente il pezzo che mi serviva. Mi è stato recapitato a casa dopo pochi giorni dall'ordine.

Merce arrivata ben imballata, spedizione rapida e ben tracciata.

Spedizione veloce e articolo perfetto

Ottima esperienza: accesso al catalogo completo dei prodotti, rapidità ed efficienza!

Spedizione rapida, buon imballaggio

Poter controllare le tapparelle con la domotica è un sogno di 20 anni fa. Peccato non riuscire a fermarle vocalmente o farle chiudere/aprire parzialmente programmandole. Eventualmente la mia idea era quella di, avendo un sensore luminosità, di far scendere gradualmente la tapparella in funzione della luce nella stanza

La possibilità di usare Google Home per movimentare le tapparelle, e i pulsanti radio, una peccato però, è non poter vedere nell app, quando sei fuori casa, le persiane aperte, e quelle chiuse Grazie somfy

Nonostante la qualità del prodotto ogni tanto si scollega la telecamera

Assistenza affidabile e soluzioni veloci

Servizio super efficiente! Comunicazioni chiare e dettagliate in ogni fase dall’inoltro dell’ordine sino alla spedizione. Ho effettuato due ordini ed entrambi sono stati spediti il giorno stesso ed arrivati il successivo

Facile scegliere, ordinare, pagare, ricevuto in tempo.

Spedizione velocissima, prodotto eccellente

Azienda serie sono cliente da più di 10 anni hardware e software sono eccellenti. Molto valido il servizio assistenza. Consiglio Somfy un sistema di sicurezza e domotica implementabile un pó alla volta.