Ero interessato al loro Connectivity Kit, gateway fra il WiFi ed i motori elettrificati comandati da singolo telecomando in RF. Mi hanno risposto subito ad una mia email chiarendo un mio dubbio, il sito web mi ha fatto anche un 10% di sconto rendendo competitivo comprarlo sul loro web-shop al posto che Amazon. Inviato subito la documentazione di acquisto ed il tracciamento del pacco. Previsti max 3 giorni lavorativi in realtà arrivato al 2° giorno. E funziona tutto. Per me 5 stelle!
Ho ricevuto un rilevatore di movimento "usato" la batteria non era presente e lo scotch di protezione non era quello a "bollino" ma un pezzo di scotch normale.
Eppure l'ho pagato per nuovo......
Ho effettuato un ordine di un prodotto disponibile in data 19 marzo e ad oggi nessuno mi sa dire a che punto siamo con la gestione dell’ordine.
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23 ott 2023
Recensione verificata
Rilevatore di movimento usato
Ho ricevuto un rilevatore di movimento "usato" la batteria non era presente e lo scotch di protezione non era quello a "bollino" ma un pezzo di scotch normale.
Eppure l'ho pagato per nuovo......
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11 giu 2023
Recensione verificata
Al contrario di precedente ordine, questa volta non sono soddisfatto completamente.
Dopo aver effettuato, e pagato, la merce non ho ricevuto alcuna conferma dell’ordine.
Nonostante più richieste di verifica se tutto a posto non ho ricevuto alcuna risposta. A tutt’oggi non vedo l’ordine tra “i miei prodotti”.
La conferma dell’ordine è arrivata dopo qualche giorno, però almeno una conferma di presa in carico dovrebbe essere immediata in modo da avere la certezza da parte mia di non aver sbagliato qualcosa.
La consegna è prevista per domani 12 giugno.
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26 nov 2023
Recensione verificata
Non avete risposto alle domande che vi ho posto per iscritto.
A random fate sconti esagerati anche 47% e di conseguenza se voglio acquistare devo aspettare che decidiate di fare gli sconti. Quindi ho prima chiedete troppi soldi e quindi mi fregate oppure quando fate gli sconti andate in perdita, ma è evidente che non è così. Quindi non mi date fiducia per niente. L’unica cosa positiva è che avete un prodotto Somfy che è eccezionale
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16 ago 2023
Recensione verificata
Assistenza completamente inesistente. Dopo aver preso i soldi, non ti fanno sapere la data di arrivo dei tuoi acquisti. Per non parlare dell’assistenza per l’allarme che, vista la delicatezza dell’argomento, dovrebbe essere H24 tutti i giorni. Nessuna risposta. Pessimi.
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3 gen 2024
Recensione verificata
Non ho ancora ricevuto il pacco acquistato ed è stato superata di parecchio la data prevista di consegna
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.