Ho ordinato delle creme da viso che ho ricevuto in ritardo rispetto ai tempi previsti cmq sono stata informata via email del ritardo e nel pacco ho trovato un piccolo campione omaggio di un prodotto di una marca diversa dai prodotti ordinati da me.
Mi è piaciuto il fatto di essere stata informata del ritardo e mi è piaciuto meno il piccolo campione omaggio; diciamo che per farsi perdonare per il ritardo avrei preferito dei campioni omaggio magari della marca che avevo acquistato.
Nel pacco che mi è stato consegnato, dopo giorni di ritardo, mancavano dei prodotti ed alcuni erano sporchi. Ho inviato tantissime mail, senza ricevere risposta. Ieri, a seguito di una mia recensione negativa, ho ricevuto una loro mail in cui mi proponevano un rimborso ed un buono sconto di 5€. Ho loro risposto facendo presente che avrei voluto avere le spese di spedizione gratuite sul nuovo ordine che avrei fatto per i prodotti mancanti. Attualmente non ho ricevuto nessuna risposta. Peccato, perché avevo fatto qualche altro ordine in passato, ed era andato tutto bene.
Molto soddisfatta dell'acquisto.
Ottimo il feedback del venditore
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29 mag 2023
Recensione verificata
Buoni i prodotti ! Peccato i tempi di consegna! Oltre 10 giorni ! Quando sul sito era riportato tempi di consegna 5 giorni !! Oltre che gli ho scritto per chiedere info non rispondono !
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Risposta di basler-beauty.it
30 mag 2023
Gentile cliente, a causa dell'attuale volume di ordini, la consegna del suo ordine subirà un ritardo di alcuni giorni. Vi preghiamo di scusare questo ritardo, ci dispiace molto e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Il vostro team baslerbeauty
28 mag 2023
Recensione verificata
Pessimo veramente. Prima e ultima volta che ordino in questo sito. Sto ancora aspettando l'ordine fatto 12 giorni fa. Assurdo
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Risposta di basler-beauty.it
30 mag 2023
Gentile cliente, a causa dell'attuale volume di ordini, la consegna del suo ordine subirà un ritardo di alcuni giorni. Vi preghiamo di scusare questo ritardo, ci dispiace molto e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Il vostro team baslerbeauty
24 mag 2023
Recensione verificata
Tempi di spedizione
Sui tempi di spedizione. Diversi da quanto indicato.
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22 mag 2023
Recensione verificata
ERO SCETTICA INVECE SONO STATI VELOCI NELLA SPEDIZIONE CONSIGLIATO
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.