Ho ordinato delle creme da viso che ho ricevuto in ritardo rispetto ai tempi previsti cmq sono stata informata via email del ritardo e nel pacco ho trovato un piccolo campione omaggio di un prodotto di una marca diversa dai prodotti ordinati da me.
Mi è piaciuto il fatto di essere stata informata del ritardo e mi è piaciuto meno il piccolo campione omaggio; diciamo che per farsi perdonare per il ritardo avrei preferito dei campioni omaggio magari della marca che avevo acquistato.
Nel pacco che mi è stato consegnato, dopo giorni di ritardo, mancavano dei prodotti ed alcuni erano sporchi. Ho inviato tantissime mail, senza ricevere risposta. Ieri, a seguito di una mia recensione negativa, ho ricevuto una loro mail in cui mi proponevano un rimborso ed un buono sconto di 5€. Ho loro risposto facendo presente che avrei voluto avere le spese di spedizione gratuite sul nuovo ordine che avrei fatto per i prodotti mancanti. Attualmente non ho ricevuto nessuna risposta. Peccato, perché avevo fatto qualche altro ordine in passato, ed era andato tutto bene.
Consegna precisa e rapida, non ho dato le 5 stelle, solo perché, nonostante l'importo consistente, sono state richieste ed aggiunte le spese di spedizione
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3 mag 2024
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Nulla da obiettare . Prezzo concorrenziale e spedizione celere
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1 mag 2024
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30 apr 2024
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30 apr 2024
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29 apr 2024
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Da migliorare
Non ho gradito sebbene,avvisata una posticipazione della consegna così come la scatola x contenete i prodotti a pagamento.Esiguo,l'omaggio
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29 apr 2024
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❤️❤️❤️
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28 apr 2024
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Ho fatto un ordine il 10 aprile e ancora non ho ricevuto la merce.
Servizio eccellente. Tutti i prodotti ordinati sono arrivati in breve tempo. Sono prodotti di altissima qualità.
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27 apr 2024
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26 apr 2024
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Risposta di basler-beauty.it
29 apr 2024
Gentile cliente, grazie mille per la sua recensione. È un peccato che non abbia fornito una motivazione per la sua recensione. Vorremmo migliorare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Il vostro team baslerbeauty
26 apr 2024
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25 apr 2024
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25 apr 2024
Recensione verificata
Il prodotto richiesto è stato disponibile nei tempi brevi previsti, il prezzo superconveniente. Complimenti, e continuate così.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.