Ho ordinato delle creme da viso che ho ricevuto in ritardo rispetto ai tempi previsti cmq sono stata informata via email del ritardo e nel pacco ho trovato un piccolo campione omaggio di un prodotto di una marca diversa dai prodotti ordinati da me.
Mi è piaciuto il fatto di essere stata informata del ritardo e mi è piaciuto meno il piccolo campione omaggio; diciamo che per farsi perdonare per il ritardo avrei preferito dei campioni omaggio magari della marca che avevo acquistato.
Nel pacco che mi è stato consegnato, dopo giorni di ritardo, mancavano dei prodotti ed alcuni erano sporchi. Ho inviato tantissime mail, senza ricevere risposta. Ieri, a seguito di una mia recensione negativa, ho ricevuto una loro mail in cui mi proponevano un rimborso ed un buono sconto di 5€. Ho loro risposto facendo presente che avrei voluto avere le spese di spedizione gratuite sul nuovo ordine che avrei fatto per i prodotti mancanti. Attualmente non ho ricevuto nessuna risposta. Peccato, perché avevo fatto qualche altro ordine in passato, ed era andato tutto bene.
dopo l`ordine non ho ricevuto nessun dettaglio sulla spedizione, ho dovuto riscrivere dopo 8 giorni per sapere lo stato del mio ordine
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23 apr 2024
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23 apr 2024
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Risposta di basler-beauty.it
24 apr 2024
Gentile cliente, grazie per la tua recensione. È un peccato che tu non abbia motivato la tua recensione. Vorremmo migliorare il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, il tuo team di baslerbeauty
22 apr 2024
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22 apr 2024
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Amplissimo catalogo, prezzi scontati, spedizione "assicurata" e rapida.
E con omaggi allegati
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21 apr 2024
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Esperienza top, niente da dire.
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21 apr 2024
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19 apr 2024
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Professionalità e velocità
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18 apr 2024
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La veloce consegna ed il prezzo dei prodotti.
Unico neo la prima volta la confezione è arrivata rotta
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18 apr 2024
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Prezzo e velocità di spedizione
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18 apr 2024
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17 apr 2024
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Da tenere in considerazione
Un po' lenta la spedizione ma pronti a rispondere per aggiornamenti in merito, prezzi ottimi. Da considerare per ordini futuri
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.