Ero arrivato alla decisione di rifare il bagno nuovo, ristrutturato da 3 mesi per via di macchie bianche e residui calcarei che non andavano via neanche con prodotti specifici post cantiere. Ho scoperto per caso questa linea di prodotti che ho voluto provare come un ennesimo tentativo di riprendere il pavimento ed è avvenuto il miracolo.
Ho usato POWER DET KIT che sto consigliando ad amici e parenti. Sono così entusiasta dei risultati ottenuti che ho preso tutta la linea per il gres lucido.
Consigliatissimoooo
Servizio di spedizione soddisfacente
Servizio wup lento nella risposta
Scontistiche per clienti affezionati insoddisfacenti
Insoddisfatta dell' Impossibilità ad utilizzare un codice sconto grazie al quale è stato possibile conoscervi ed acquisire il cliente
Avrei acquistato una quantità maggiore del prodotto che utilizzo abitualmente e anche altri prodotti specifici come il decolorante per legno o prodotti per la cura del marmo e dell'esterno se avessi potuto usufruire almeno di una riduzione di prezzo a me dedicata.
Credo che per avermi risposto via wup in modo insoddisfacente ci abbiate perso e non guadagnato
Saluti
I prodotti funzionano! Ho ripulito il mio grès porcellanato che era diventato un disastro
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9 set 2023
Recensione verificata
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7 set 2023
Recensione verificata
Tempestivi nella consegna, eccellente il prodotto acquistato.
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6 set 2023
Recensione verificata
Puntualità
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Risposta di marbec.it
22 set 2023
Gentile Cliente,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Questo ritardo è stato causato principalmente da un improvviso aumento dei nostri ordini. Inoltre, ci è stato segnalato un problema con il nostro corriere che ha ulteriormente rallentato la consegna facendoglielo ricevere dopo 3 giorni.
Riconosciamo che la sua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative, e ne siamo profondamente dispiaciuti. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità principale, e stiamo lavorando duramente per risolvere questa situazione in modo da garantire consegne più puntuali in futuro.
Per qualsiasi ulteriore domanda o richiesta, non esiti a contattarci. Siamo qui per assistere e assicurarci che lei riceva il servizio di cui merita.
Ancora una volta, ci scusiamo per l'inconveniente e le ringraziamo per la sua comprensione.
Cordiali saluti,
Marbec
5 set 2023
Recensione verificata
Prodotti e Azienda ottimi
Sono anni che mi affido a questa Azienda. Prodotti veramente ottimi e assistenza per consigli davvero eccellente.
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5 set 2023
Recensione verificata
Velocità nella spedìzione e assistenza pronta e disponibile nel fornire consulenza.
Prezzi leggermente sopra la media, ma la qualità ripaga la spesa
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5 set 2023
Recensione verificata
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5 set 2023
Recensione verificata
Lo uso da 15 anni è la mia certezza
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4 set 2023
Recensione verificata
Considerazioni
Servizio di spedizione soddisfacente
Servizio wup lento nella risposta
Scontistiche per clienti affezionati insoddisfacenti
Insoddisfatta dell' Impossibilità ad utilizzare un codice sconto grazie al quale è stato possibile conoscervi ed acquisire il cliente
Avrei acquistato una quantità maggiore del prodotto che utilizzo abitualmente e anche altri prodotti specifici come il decolorante per legno o prodotti per la cura del marmo e dell'esterno se avessi potuto usufruire almeno di una riduzione di prezzo a me dedicata.
Credo che per avermi risposto via wup in modo insoddisfacente ci abbiate perso e non guadagnato
Saluti
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Risposta di marbec.it
22 set 2023
Gentile Cliente,
Desideriamo esprimere le nostre scuse per le difficoltà che ha incontrato e per la sua insoddisfazione nei confronti del nostro servizio. La sua opinione è estremamente importante per noi, e prendiamo molto sul serio i suoi commenti.
Ci dispiace sinceramente per il ritardo nelle nostre risposte tramite WhatsApp, ma probabilmente ci trovavamo in una situazione oberata di lavoro. Riconosciamo che il tempo di attesa può essere frustrante e stiamo facendo del nostro meglio per migliorare la nostra efficienza in questo aspetto del nostro servizio al fine di offrirle risposte più rapide in futuro.
Per quanto riguarda le scontistiche per clienti affezionati, ci spiace molto che non abbia potuto utilizzare il suo codice sconto iniziale per motivi tecnici. Riconosciamo che avrebbe potuto influenzare positivamente la sua esperienza e le scuse per questo inconveniente. Il nostro obiettivo è sempre stato quello di premiare la fedeltà dei nostri clienti.
Apprezziamo sinceramente il suo interesse per i nostri prodotti e la sua volontà di acquistare quantità maggiori e altri prodotti specifici.
Speriamo che ci dia un'altra opportunità per dimostrare il nostro impegno a migliorare e soddisfare le sue aspettative. La sua soddisfazione è la nostra priorità, e lavoreremo duramente per guadagnare nuovamente la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Marbec
4 set 2023
Recensione verificata
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3 set 2023
Recensione verificata
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3 set 2023
Recensione verificata
Prodotti ottimi
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2 set 2023
Recensione verificata
Consegna rapida in pochissimi giorni.
Prodotti molto validi!
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1 set 2023
Recensione verificata
È diventato il mio miglior amico!!
È assolutamente fantastico! Pulisce divinamente senza fatica!! Ho usato il set per togliere la patina creata in 2 anni da detersivi non corretti e finalmente ho di nuovo il pavimento che ho comprato! Stupendo!!
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29 ago 2023
Recensione verificata
Oltre le aspettative
Ottime tutte le tempistiche (perfino l'assicurazione!!) Spero nella qualità dei prodotti (non ancora utilizzati)
Molto disponibili per dare consigli. La spedizione è stata veloce e la merce ben curata. I prodotti sono eccellenti. Consiglio decisamente questa ditta⭐⭐⭐⭐⭐
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.