marbec.itRecensioni:
534 recensioni negli ultimi 12 mesi2.113 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
2 ago 2023
Recensione verificata
Ero arrivato alla decisione di rifare il bagno nuovo, ristrutturato da 3 mesi per via di macchie bianche e residui calcarei che non andavano via neanche con prodotti specifici post cantiere. Ho scoperto per caso questa linea di prodotti che ho voluto provare come un ennesimo tentativo di riprendere il pavimento ed è avvenuto il miracolo.
Ho usato POWER DET KIT che sto consigliando ad amici e parenti. Sono così entusiasta dei risultati ottenuti che ho preso tutta la linea per il gres lucido.
Consigliatissimoooo
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La recensione più negativa
4 set 2023
Recensione verificata
Servizio di spedizione soddisfacente
Servizio wup lento nella risposta
Scontistiche per clienti affezionati insoddisfacenti
Insoddisfatta dell' Impossibilità ad utilizzare un codice sconto grazie al quale è stato possibile conoscervi ed acquisire il cliente
Avrei acquistato una quantità maggiore del prodotto che utilizzo abitualmente e anche altri prodotti specifici come il decolorante per legno o prodotti per la cura del marmo e dell'esterno se avessi potuto usufruire almeno di una riduzione di prezzo a me dedicata.
Credo che per avermi risposto via wup in modo insoddisfacente ci abbiate perso e non guadagnato
Saluti
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Le recensioni di marbec.it
1 mar 2024
Recensione verificata
5 prodotti per un risultato non eccezionale
Ho acquistato i 5 articoli per la pulizia di un piccolo tratto di pavimento in piperno (1,3m) nonostante l'attenzione e la precisione il lavoro ultimato è risultato assolutamente inadeguato.
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Risposta di marbec.it
7 mar 2024
Grazie per aver condiviso la sua esperienza riguardo all'utilizzo dei nostri prodotti per la pulizia. Ci dispiace sinceramente che il risultato ottenuto non sia stato all'altezza delle sue aspettative nonostante l'attenzione e la precisione impiegata. Per risolvere questa situazione, La invitiamo a contattare il nostro servizio assistenza WhatsApp al numero 3348578502 o a inviare una mail all’indirizzo contatti@marbec.it, per ulteriori informazioni e supporto. Sarà un piacere ricevere le foto del lavoro svolto tramite questi canali in modo da poter valutare al meglio la situazione e offrire una soluzione adeguata. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.
Cordiali saluti,
MARBEC SRL
24 mar 2024
Recensione verificata
Alganet praticamente dosato al 20% e spazzolato non ha tolto le macchie di alghe e licheni dal.pavimemto esterno in cotto. Nemmeno con una seconda applicazione.....
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Risposta di marbec.it
25 mar 2024
Gentile cliente, contatti il nostro servizio di assistenza inviando un messaggio su WhatsApp al numero 3348578502. I nostri tecnici saranno felici di consigliarle la soluzione migliore per il suo pavimento esterno. Cordiali saluti, MARBEC SRL
26 lug 2023
Recensione verificata
L'assistenza non risponde quasi mai
L'assistenza risponde dopo minimo 2 settimane e non va bene... Se uno ha un problema o prodotti da scegliere non so proprio come fare
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Risposta di marbec.it
26 lug 2023
Gentile Cliente,
di solito cerchiamo di rispondere in giornata tramite whtasapp o social, forse la sua richiesta è scappata e ce ne scusiamo, comunque se ha urgenza di avere assistenza ci può chiamare allo 0573959848 dalle 9.00 alle 13.o e dalle 14.30 alle 17.00 da lunedì al venerdì.
A disposizione MArbec
16 ott 2023
Recensione verificata
Pessima consegna ad uno dei contenitori mancava il tappo di sicurezza
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Risposta di marbec.it
20 ott 2023
Gentile Cliente, ci dispiace molto che tu abbia avuto un'esperienza negativa con la consegna. Vorremmo sottolineare che tutti i nostri contenitori sono nuovi e dotati del sigillo salvabambino. Stiamo costantemente lavorando per migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi e apprezziamo il tuo feedback.
20 set 2023
Recensione verificata
Mandato mail in azienda con foto
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Risposta di marbec.it
22 set 2023
Gentile Cliente, desideriamo sinceramente scusarci per l'esperienza negativa che hai avuto. La tua opinione è importante per noi, e vogliamo assicurarti che stiamo lavorando per migliorare il nostro servizio.
Ci dispiace molto per l'inconveniente che hai riscontrato e vogliamo assicurarti che non rifletterà la nostra abituale qualità di servizio. Vorremmo avere ulteriori dettagli sulla tua esperienza per poter investigare meglio e trovare una soluzione.
Puoi gentilmente inviarci più informazioni sulla situazione o contattare direttamente il nostro servizio di assistenza al n. 0573959848? Siamo pronti ad ascoltarti e a fare tutto il possibile per risolvere questo problema.
Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi. I tuoi commenti ci aiutano a migliorare, e speriamo di poterti offrire un'esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Marbec