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Recensioni:

24.061 recensioni negli ultimi 12 mesi69.391 recensioni in totale  

4,70
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 9 apr 2019
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
redcare.it/ soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
  • Identità verificata
  • Trasmissione criptata dei dati
  • Procedura di ordinazione chiara

La Protezione Acquirenti di Trusted Shops

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Il nostro obiettivo è quello di creare fiducia digitale per esercenti e acquirenti. Scopri come lasciare una recensione verificata con Trusted Shops.

La recensione più positiva

31 ott 2023
 Recensione verificata
Acquisto presso redcare da almeno un anno con acquisti frequenti di prodotti vari. La scelta è ampia e i prezzi sono spesso i migliori sul mercato online. Spedizioni molto veloci e soprattutto assistenza top se si ha bisogno di aiuto. Mi sento di consigliare a redcare in ottica di "miglioramento" del servizio, la spedizione di certi prodotti come farmaci da banco, integratori e fermenti lattici, in buste termiche in modo da non compromettere la qualità dei prodotti durante il trasporto nei periodi più caldi Consigliato!!

La recensione più negativa

4 feb 2024
 Recensione verificata
Non so di chi sia la colpa, ma ad oggi non ho ricevuto il pacco .... probabilmente un servizio di corrieri inefficiente, ho segnalato telefonicamente che ho ricevuto da loro 2 mail di mancata consegna per destinatario assente , tentativi di consegna mai avvenuti, ho inoltre segnalato l'importanza di ricevere l'ordine entro lunedì 5 perché poi non sarei più stata reperibile per 3 settimane,mi sarei aspettata un rimborso immediato. Invece devo aspettare che il corriere passi veramente, che segnali la mancata consegna per destinatario assente (se da domani 5 o nei giorni successivi veramente assente) , iter burocratico perché il pacco torni al mittente e poi forse riavrò i miei soldi . Preciso che mi sono anche offerta di andare a ritirare il pacco in giacenza venerdì 2/02 ma mi è stato risposto che non era possibile.
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Le recensioni di redcare.it/

7 mag 2023
 Recensione verificata
il pacco è arrivato entro una settimana perché c'erano le feste per mezzo,ma in scatola non è arrivata la fattura lo dovuta cercare io sul mio profilo del sito e poi non mi invia mai un omaggio ,solo dei buoni sconto che hanno scadenza breve e che non sono necessari. Spero in futuro in omaggi fisici e la fattura presente nel pacco
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Risposta di redcare.it/
8 mag 2023
Gentile cliente, Ti ringraziamo per la tua recensione. Abbiamo provveduto a contattarti via mail, al fine di offrirti assistenza, in merito alla tua segnalazione. Restiamo a disposizione per ogni necessità. Cordiali saluti Il Team di Redcare
9 ott 2023
 Recensione verificata

Logistica

Il sito ha un servizio clienti che non è direttamente collegato al sistema logistico. Per cui in caso di correzione di un ordine (da me richiesto alle 10 di mattina) preferiscono effettuare la spedizione e far fare il reso al cliente ( la loro spedizione è stata effettuata alle ore 15) a mio parere personale uno spreco di tempo.
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18 ago 2023
 Recensione verificata
Acquisto tutte le volte entrando con Payback e i punti mi vengono rifiutati cioè la transizione non è stata riconosciuta dal partner, nonostante dalla carta di credito, vengono prelevati gli euro e la merce viene consegnata! E poi sinceramente, nonostante la spedizione gratuita, i prezzi sono alti rispetto alla concorrenza.
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Risposta di redcare.it/
23 ago 2023
Gentile cliente, Ti ringraziamo per la tua recensione. Dopo contatto con il nostro servizio clienti, abbiamo provveduto a fornirti assistenza, in merito alla tua segnalazione. Restiamo a disposizione per ogni necessità. Cordiali saluti Il Team di Redcare
1 dic 2023
 Recensione verificata

Ordine parzialmente cancellato per prodotto non disponibile

Purtroppo nonostante un prodotto, Enterolactis Plus confezione da 2, risultasse disponibile mi è stato cancellato dall'ordine poco prima della spedizione. Ho notato poi che la confezione da 1 del prodotto in questione era disponibile ma ad un prezzo maggiore. Redcare avrebbe potuto fornirmi quello come articolo sostitutivo!
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Risposta di redcare.it/
1 dic 2023
Gentile cliente, Ti ringraziamo per la tua recensione. Abbiamo provveduto a contattarti via mail, al fine di offrirti assistenza, in merito alla tua segnalazione. Restiamo a disposizione per ogni necessità. Cordiali saluti Il Team di Redcare
22 giu 2023
 Recensione verificata
Purtroppo il pacco è stato lanciato al di là del mio cancello facendo un volo di 3 metri (attraverso non ci sarebbe passato), nonostante a casa ci sia sempre stato qualcuno ed il comprensorio è dotato di portiere!!! Le scatole all'interno sono state deteriorate e la bottiglia di plastica del bagnoschiuma è rotta!!!
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Risposta di redcare.it/
23 giu 2023
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25 dic 2023
 Recensione verificata
L insoddisfazione si riferisce alla mancat consegna da parte di BRT del plico. Consegna preventivata prima per il 21 entro le 16.00 e poi per il 22 stesso orario. Ancora più grave non essere stato contattato nonostante le mie ripetute telefonate al corriere e anche reclamato tramite apposita modulistica web.
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27 dic 2023
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24 ott 2023
 Recensione verificata
Poca attenzione per i problemi che sorgono. La confezione della solgar Omega mix era completamente frantumata, tenuta insieme solo dalla pellicola. Sono cose che possono capitare. Non rispondere ad una segnalazione fatta sul sito però mi è sembrato un gesto di poca attenzione nei confronti del cliente.
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Risposta di redcare.it/
30 ott 2023
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10 ott 2023
 Recensione verificata

Macchinoso

Dover telefonare al servizio clienti per farsi passare un farmacista che possa reintegrare nell'ordine un prodotto che era stato eliminato in automatico dal sistema, è la negazione della farmacia online. Al limite, il sistema dovrebbe impedire di completare l'ordine e non modificarlo una volta fatto.
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26 giu 2023
 Recensione verificata
il sito in genere, per quanto riguarda la mia personale esperienza, funziona molto male e alcuni bug sono rimasti tali nonostante 2 contatti telefonici. Un esempio per tutti, non viene inviata nessuna comunicazione alla mail del cliente che si vuole registrare per iniziare la raccolta punti.
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26 giu 2023
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5 dic 2023
 Recensione verificata

Bene Redcare.....peccato il corriere!

Devo ancora ricevere il pacco, ma sono positive le impressioni su Redcare......peccato per il servizio del corriere poste italiano....l'unico che non trova indirizzo oppure nessuno in casa....anche se sono in smart working....a casa. Probabilmente non acquisterò più.
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Risposta di redcare.it/
6 dic 2023
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1 ott 2023
 Recensione verificata

Fornitura ***** - Organizzazione **

Fornitura *****, organizzazione **. Causale: Promesso sconto 20% - All'ordine sconto negato. Protestato. Risposto da Redcare offrendo sconto per prossimo ordine con tale farraginoso meccanismo che preferisco rinunciare e magari acquistare da un' altro fornitore.
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5 ott 2023
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26 giu 2023
 Recensione verificata

consegna in ritardo

Dopo una settimana ancora non ho ricevuto il pacco. Il corriere incolpa Redcare della mancanza di informazioni, redcare se ne lava le mani mandandomi un link per tracciare il pacco. Solito rimbalzo di responsabilità. Intanto io aspetto un pacco da una settimana.
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26 giu 2023
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6 ott 2023
 Recensione verificata
Per la seconda volta negativo Nel primo caso, tempi lunghi di consegna disorganizzazione . Nel secondo caso, non solo disorganizzazione alla consegna ma il pacco sembra svanito. A mio avviso i corrieri non prendono nessuna decisione. MALE !
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6 ott 2023
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SB
STEFANO B.
Vitorchiano
3 ott 2023
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Volevo annullare l'ordine appena fatto ma l' annullamento si fa solo per telefono. Il problema che il numero verde funziona dal lunedì al venerdì fino a una certa ora e l ordine l ho fatto fuori orario e così non l ho potuto cancellare.
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5 ott 2023
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18 ago 2023
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spazi di miglioramento: - comunicazione a corriere dei dati di consegna; - imballaggio degli articoli (all'interno della scatola erano alloggiate 2 bottiglie di 3 oli e 1 scatoletta con una crema) in modo da non sciupare le confezioni
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23 ago 2023
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8 lug 2023
 Recensione verificata
Ho scritto perché un prodotto che ho ordinato è arrivato con la confezione non integra... Ho dovuto mandare due e mail e foto per provare quanto dichiarato ma ancora la cosa è in valutazione... Altre aziende avrebbero già rimborsato.
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10 lug 2023
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5 giu 2023
 Recensione verificata
Buongiorno, pessimo imballo. Scatola troppo grande per lìordine effettuato. Un flacone di detergente arrivato rotto quindi mezzo vuoto e con l'altra confezione tutta imbrattata di bagnoschiuma. Arrivato dopo 6 giorni dall'ordine.
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7 giu 2023
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16 ott 2023
 Recensione verificata
Non so cosa sia successo, ma sono un po dispiaciuta del ultimo mio ordine del 6/10 è arrivato oggi 16/10. Un ritardo senza una spiegazione, bastava informare del problema per rispetto del cliente e più trasparenza. Buona giornata
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3 dic 2023
 Recensione verificata
Fatto l'ordine il 26 novembre ma a tutt'oggi, 3 dicembre, non ancora pervenuto, anzi non è stato ancora spedito. Ho già inviato una mail e si sono scusati per il ritardo dovuto ai numerosi ordini pervenuti contemporaneamente.
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4 dic 2023
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15 nov 2023
 Recensione verificata
L'oggetto è arrivato con la scatola rotta e in ritardo di 4 giorni, il corriere ha detto che era passato e aveva lasciato avviso perché non ero a casa ma non era vero ne che non ero a casa né che aveva lasciato avviso.
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15 nov 2023
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