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Le recensioni di redcare.it/
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La recensione più positiva
9 lug 2022
È la farmacia online da cui mi rifornisco abitualmente. Il sito è ben fatto, di facile navigazione e anche la procedura di acquisto è semplice. I prezzi dei prodotti sono competitivi e, grazie all'uso dei codici sconto, diventano ancora più convenienti. La soglia per avere la spedizione gratuita è un po' alta (39 euro) e quindi bisogna un po' ingegnarsi per mettere assieme un quantitativo di merce sufficiente. Il servizio clienti è molto buono: avevo un problemino con la stampa delle fatture e me l'hanno prontamente risolto. Se proprio devo trovare un difetto, nelle spedizioni non includono gli omaggini. In compenso, c'è il programma dei RedPoints con cui ottenere sconti sul costo complessivo. Migliorerei un po' l'imballaggio con l'uso di carta o fogli di pluriball. Spedizione veloce, nel mio caso solo 3 giorni dalla data dell'ordine.
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La recensione più negativa
Buona sera,
ho fatto l'ordine il 14/07/2022 e l'ho stampato per conferma.
Arriva la merce senza un articolo che mi serviva per un regalo. Ho dovuto scrivere varie mail, finchè mi avete capito.
Sono una cliente da anni, però questa volta non sono per niente soddisfatta:
mi venite incontro per le spese di spedizione, però potreste anche risarcirmi
in un altro modo, siccome ho dovuto ordinare l'articolo che non mi avete spedito, da un altra farmacia.
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Le recensioni di redcare.it/
Recensione verificata
13 mag 2023
PURTROPPO, PER LA SECONDA VOLTA, SI DENOTA COME LA COMUNICAZIONE CON 'REDCARE' SIA MOLTO INSODDISFACENTE CIRCA LA CONSEGNA DEI PARAFARMACI PRESSO IL D U E VOLTE SEGNALATO 'FERMOPOINT BARTOLINI'.
E' COME SE NON VENISSE LETTO IL CHIARO E GENTILE CONTENUTO DELLE 2 MAIL INVIATE IN TEMPO UTILE E PRECEDENTE AL REALE INVIO DELLA SPEDIZIONE.
QUESTA ONESTA SEGNALAZIONE IN QUANTO SI VUOLE PERSEGUIRE UN CORDIALE E COLLABORATIVO INTENTO DI MIGLIORAMENTO DELLA COMUNICAZIONE CON IL CLIENTE CHE, QUANDO ETICAMENTE CORRETTO, ANDREBBE RISPETTATO.
GRAZIE PER IL TEMPO CONCESSO!
CORDIALMENTE, DR.SSA RINALDI MARIA GIUSEPPA- MEDICO CHIRURGO.
13 MAGGIO 2023 ORE ITALIANE: 18:35
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Risposta di redcare.it/
15 mag 2023
Gentile cliente,
Ti ringraziamo per la tua recensione.
Abbiamo provveduto a contattarti via mail, al fine di offrirti assistenza, in merito alla tua segnalazione.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti
Il Team di Redcare
Recensione verificata
3 mag 2023
Di solito do 5 stelle a questa azienda perché sono velocissimi e senza spese di spedizione stavolta pero' ci hanno messo una settimana per la consegna, caisco che ci sono state le festività di mezzo, ma si poteva anche avvisare che la consegna avrebbe richiesto più tempo del solito
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3 mag 2023
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7 mag 2023
il pacco è arrivato entro una settimana perché c'erano le feste per mezzo,ma in scatola non è arrivata la fattura lo dovuta cercare io sul mio profilo del sito e poi non mi invia mai un omaggio ,solo dei buoni sconto che hanno scadenza breve e che non sono necessari. Spero in futuro in omaggi fisici
e la fattura presente nel pacco
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8 mag 2023
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12 mag 2023
ho ordinato un prodotto e, successivamente all'invio dell'ordine e del pagamento, mi è stato risposto che il prodotto non è disponibile e non ci sono informazioni su un eventuale reintegro delle scorte.
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12 mag 2023
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9 mag 2023
Avevo necessita' di acquistare due tubetti di crema Lasonil e quindi ho fatto l ordine per due pezzi e non amvendo la disponibilita me ne hanno inviato una sola confezione
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11 mag 2023
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Abbiamo provveduto a contattarti via mail, per fornire spiegazioni dettagliate in merito allo storno di un prodotto dall’ordine per restrizioni farmaceutiche, e alla tempistica di ricalcolo importo.
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Recensione verificata
2 mag 2023
Mettere sul sito prodotti scontatissimi per poi stornarli, la trovo una pratica acchiappa clienti scorrettissima ed è quello che redcare ha fatto con il mio ordine
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2 mag 2023
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10 mag 2023
Un prodotto è stato cancellato dall'Ordine. Il pacco è arrivato in 6 giorni, in ottime condizioni. Un omaggio era presente all interno.
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11 mag 2023
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6 giorni fa
Unica nota donente è a riguardo le evasioni degli ordini e le tempistiche x le spedizioni che sono oltre la media dei competitors
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2 giorni fa
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6 mag 2023
Dovreste migliorare nelle spedizioni...sono otto giorni che ho ordinato è ancora non mi è arrivato,forse lunedì...speriamo!!
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8 mag 2023
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14 mag 2023
Ho ricevuto Frontline triact con confezione aperta e un adesivo appiccicato esternamente come etichetta del prodotto.
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15 mag 2023
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8 mag 2023
Tempi troppi lunghi per la spedizione e non facile da rintracciare il pacco.
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8 mag 2023
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Mancano 3 prodotti ordinati e non mi sono stati restituiti i soldi.
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8 mag 2023
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8 mag 2023
I tempi per l'arrivo del prodotto sono stati troppo lunghi
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8 mag 2023
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14 mag 2023
Ritardo nello spedire mail per rintracciare la spedizione
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15 mag 2023
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7 mag 2023
Ritardo incomprensibile, 8 gg per una consegna.
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8 mag 2023
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8 mag 2023
Tempi di consegna piuttosto lunghi.
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9 mag 2023
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6 giorni fa
nulla di più di quanto già fatto!
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2 giorni fa
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2 giorni fa
Storno non ancora incassato
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2 giorni fa
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5 mag 2023
grazie mille
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8 mag 2023
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21 apr 2023
Visto che per questo ordine ci è voluto più di una settimana per averlo,che Ancora non è arrivato,magari se qualcuno mandasse una mail per dire che c'è un ritardo sarebbe gradita. Senza aver mandato una mail di sollecito
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24 apr 2023
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