Esperienza positiva, precisi e puntuali ma non dò le 5 stelle perchè bisogna fare molta attenzione ai prezzi in fase di acquisto. Mi hanno mandato uno sconto da utilizzare con l'applicazione, ho scaricato l'applicazione ma i prezzi erano molto più alti rispetto a quelli del sito facendo l'acquisto con il computer. E già lì mi sono sentita molto presa in giro. Inoltre durante un altro acquisto con il computer ho messo un prodotto nel carrello arrivandoci dal trova prezzi e volevo acquistare un altro prodotto ma mettendolo da lì nel carrello il prezzo era molto più alto rispetto a quello che avevo visto sul trovaprezzi e a quel punto l'ho aggiunto da lì....
non è la prima volta che mi servo di redcare ed è sempre andato tutto bene,purtroppo l ultima volta sono rimasto insoddisfatto perchè dopo che ho acquistato gli articoli e concluso l ordine, qualche giorno mi viene detto che l articolo non è disponibile.....basterebbe un controllo che al momento dell ordine mi dica non disponibile e non viceversa ,comunque articolo già comprato da un altra parte e anche a prezzo inferiore saluti
L'oggetto è arrivato con la scatola rotta e in ritardo di 4 giorni, il corriere ha detto che era passato e aveva lasciato avviso perché non ero a casa ma non era vero ne che non ero a casa né che aveva lasciato avviso.
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Risposta di redcare.it/
15 nov 2023
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Il Team di Redcare
4 giorni fa
Recensione verificata
Pacco mai arrivato, in attesa di rimborso
Settimana scorsa ho ordinato per la prima volta un prodotto su Red Care, e dopo giorni di attesa, oggi ho chiamato l'assistenza che mi ha detto che il mio pacco è andato perso. Sono in attesa del rimborso.
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3 giorni fa
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Il Team di Redcare
5 giorni fa
Recensione verificata
I prodotti sono arrivati nei tempi stabiliti ma il pacco è arrivato molto danneggiato con il corriere BARTOLINI che non ha nemmeno suonato nonostante fossi in casa
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4 giorni fa
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Il Team di Redcare
7 nov 2023
Recensione verificata
CONFEZIONI SCHIACCIATE
COMPRO SPESSO DA VOI, MA L'ULTIMA VOLTA NON AVEVATE DIVERSI PRODOTTI E IL PACCO è ARRIVATO SENZA IMBALLO, LE SCATOLE DEI MEDICINALI ERANO TUTTE SCHIACCIATE
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7 nov 2023
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Il Team di Redcare
6 nov 2023
Recensione verificata
Non soddisfatta
Due confezioni di Bio Oil sono arrivate con il tappo rotto e da una è fuoriuscito del liquido che ha bagnato gli altri prodotti...
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7 nov 2023
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Il Team di Redcare
8 giorni fa
Recensione verificata
Ritardo nella consegna
Non ho mai avuto problemi con voi, ma questa volta non sono soddisfatto in quanto dopo 7 giorni non ho ancora ricevuto i farmaci.
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7 giorni fa
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Il Team di Redcare
6 nov 2023
Recensione verificata
Spedizione lenta, inoltre l'avviso di consegna è arrivato tardi e non sono riuscito a recuperare il pacco in tempo
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7 nov 2023
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Il Team di Redcare
4 giorni fa
Recensione verificata
5 giorni feriali per ricevere l'ordine......Nell'era di Amazon è ridicolo
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3 giorni fa
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Il Team di Redcare
12 nov 2023
Recensione verificata
ORDINE
NON SONO STATI PUNTUALI IN UN ORDINE
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13 nov 2023
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19 ott 2023
Recensione verificata
Articoli ricevuti in cattive condizioni di confezionamento e quindi di igiene
Ho ricevuto la scatola confezione che si presentava intatta all'esterno, mentre i prodotti all'interno (2 tubetti di integratori da 20 capsule ciascuno, 2 confezioni da 1/2 kg di crema nutriente, 1 tubetto di crema per la pelle nella sua confezione), presentavano parecchi "problemi" ovvero:
- uno dei tubetti di integratore in capsule era aperto e tutto il contenuto (20 capsule) era sparso nel cartone contenitore
- una delle 2 scatole da 1/2 kg di crema era aperta
- il tubetto di crema presentava, a meta' lunghezza circa, un segno di schiacciamento corrispondente probabilmente ad una forte compressione da qualcosa avente uno spigolo acuto.
Pertanto non sono affatto soddisfatta del servizio di Redcare, specialmente per lo stato di igiene dei prodotti ricevuti.
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30 ott 2023
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7 ott 2023
Recensione verificata
prezzi sicuramente concorrenziali. Corriere sda poste italiane negativo. Bastava una telefonata al cellulare per ricevere l'indicazione di posare il pacco all'interno del giardino come fanno altri corrieri. Dopo 3 tentativi a vuoto, all'ufficio postale ho impiegato più di mezz'ora per avere il pacco, ho dovuto presentare delega firmata da mia moglie, documento di identità mio e di mia moglie. Era meglio scegliere un punto di ritiro.
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25 ott 2023
Recensione verificata
Consegne ( anzi non consegne) di Bartolini scandalose
La motivazione è dovuta esclusivamente alla inefficienza Totale del corriere Bartolini che non ha ripetutamente consegnato quando previsto, inserendo delle causali false per la mancata consegna (e non è neanche la prima volta che ciò accade)... consiglierei di cambiare vettore per le consegne in quanto questo disservizio inevitabilmente crea un danno di immagine anche a Redcare
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30 ott 2023
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6 ott 2023
Recensione verificata
Poca cura
Salve, stamattina è arrivato questo pacco, schiacciato e bagnato.
All'interno un prodotto chiuso male è fuoriuscito e la quantità del detergente si è dimezzata.
Fortunatamente sono riuscita a recuperare gli altri prodotti che si sono bagnati solo superficialmente.
Inoltre i prodotti sono arrivati privi di incartamento e protezioni per evitare gli sballottamenti.
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30 ott 2023
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9 ott 2023
Recensione verificata
Logistica
Il sito ha un servizio clienti che non è direttamente collegato al sistema logistico. Per cui in caso di correzione di un ordine (da me richiesto alle 10 di mattina) preferiscono effettuare la spedizione e far fare il reso al cliente ( la loro spedizione è stata effettuata alle ore 15) a mio parere personale uno spreco di tempo.
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24 ott 2023
Recensione verificata
Poca attenzione per i problemi che sorgono.
La confezione della solgar Omega mix era completamente frantumata, tenuta insieme solo dalla pellicola.
Sono cose che possono capitare.
Non rispondere ad una segnalazione fatta sul sito però mi è sembrato un gesto di poca attenzione nei confronti del cliente.
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30 ott 2023
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10 ott 2023
Recensione verificata
Macchinoso
Dover telefonare al servizio clienti per farsi passare un farmacista che possa reintegrare nell'ordine un prodotto che era stato eliminato in automatico dal sistema, è la negazione della farmacia online. Al limite, il sistema dovrebbe impedire di completare l'ordine e non modificarlo una volta fatto.
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1 ott 2023
Recensione verificata
Fornitura ***** - Organizzazione **
Fornitura *****, organizzazione **. Causale: Promesso sconto 20% - All'ordine sconto negato. Protestato. Risposto da Redcare offrendo sconto per prossimo ordine con tale farraginoso meccanismo che preferisco rinunciare e magari acquistare da un' altro fornitore.
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5 ott 2023
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Il Team di Redcare
6 ott 2023
Recensione verificata
Per la seconda volta negativo
Nel primo caso, tempi lunghi di consegna disorganizzazione .
Nel secondo caso, non solo disorganizzazione alla consegna ma il pacco sembra svanito. A mio avviso i corrieri non prendono nessuna decisione. MALE !
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6 ott 2023
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Il Team di Redcare
Volevo annullare l'ordine appena fatto ma l' annullamento si fa solo per telefono. Il problema che il numero verde funziona dal lunedì al venerdì fino a una certa ora e l ordine l ho fatto fuori orario e così non l ho potuto cancellare.
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5 ott 2023
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.