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La recensione più positiva
9 mesi fa
Ho fatto due ordini a distanza di pochi giorni l'uno dall'altro.
Ho riscontrato dei problemi con la consegna di BRT, mentre, per due volte, ho trovato un'ottima assistenza telefonica con Shop-farmacia, efficiente e cortese.
Rispetto al primo ordine BRT non ha tenuto in considerazione che io avessi scritto "consegna alla portineria orari 9-13 e 16-19"; mi è stata da loro inviata una mail per cominicarmi che la consegna avrebbe avuto luogo tra le 13 e le 15. Tramite l'assistenza telefonica di Shop-farmacia ho potuto comunicare l'errore.
Nella secondo ordine mi era stato comunicato da Brt che la consegna avrebbe avuto luogo tra le 15 e le 17 di un certo giorno, a un fermo-point da me scelto, mentre la consegna è stata fatta il giorno successivo alle ore 14.
Poi desidero dire a Shop- Farmacia che sarebbe utile trovare sulla mail di consegna di Brt il numero identificativo del proprio ordine, per evitare confusione nel caso che siano stati fatti due ordini a distanza di pochi giorni l'uno dall'altro.
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La recensione più negativa
7 mesi fa
Il problema non siete voi ma il corriere purtroppo - è inaffidabile !! - scorretto. La prima consegna non avviene MAI ripeto MAi ma non perchè non trovano nessuno in casa ma perchè non passano proprio e non lasciano neppure il tagliandino nella cassetta postale. Sei costretto ad andare a ritirare il plico nella loro Sede oppure utilizzare i loro Point di riferimento. Ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna. Arrivata mail di prevista consegna x ieri dalle 13,30 alle 15,30 (non si è visto nessuno e nessuna comunicazione). Ieri notte altra mail con consegna prevista oggi; dopo le 9,45 altra mail consegna prevista per le 14,30-16,30 (ancora nessuno)! Chiamo al telefono e dopo 15 min di attesa riesco a contattare un umano che si scusa e mette un segnale di consegna urgente x domani. Vedremo. Non credo che farò altri ordini se ci sarà solo BRT come corriere. P.S. non è un problema solo mio ma parenti e conoscenti mi riferiscono che tale comportamento è successo anche a loro.
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Recensione verificata
4 mesi fa
Sono due giorni che chiedo a Shop Farmacia ed al corriere di verificare, perché la merce risulta arrivata ma io non l'ho ricevuta.....
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Risposta di redcare.it/
4 mesi fa
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per quanto accaduto.
Abbiamo provveduto a contattarla via mail fornendole assistenza per il problema verificatosi.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti
Il Team di Shop Farmacia
Recensione verificata
4 mesi fa
Penso di non voler più acquistare da voi
Mi dicono che Lookfantastic invii i campioncini
Voi mai per via della vostra politica
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Risposta di redcare.it/
4 mesi fa
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione.
Da controllo col corriere vediamo che il suo pacco è stato consegnato con successo e nei tempi previsti in data 12.04.2022.
Cordialmente,
il team Shop-Farmacia
Recensione verificata
4 mesi fa
Tempi di consegna molto lunghi circa una settimana.
Megiio ordinare farmacia ricevi stesso giorno pomeriggio.
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Risposta di redcare.it/
4 mesi fa
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione.
Da controllo col corriere vediamo che il suo pacco è stato consegnato con successo e nei tempi previsti in data 22.04.2022.
Cordialmente,
il team Shop-Farmacia
Recensione verificata
Purtroppo non posso recensire perché dopo 8 giorni dall'ordine non ho ancora ricevuto la merce ordinata
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Risposta di redcare.it/
4 mesi fa
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione.
Abbiamo provveduto a contattarla via mail per fornire spiegazioni dettagliate in merito alla tempistica di evasione e di consegna del pacco.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti
Il Team di Shop Farmacia
Recensione verificata
4 mesi fa
Ordinato una settimana addietro il prodotto nonvtransita ancora sul territorio nazionale
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Risposta di redcare.it/
4 mesi fa
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione.
Abbiamo provveduto a contattarla via mail per fornire spiegazioni dettagliate in merito alla tempistica di evasione e di consegna del pacco.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti
Il Team di Shop Farmacia
Recensione verificata
4 mesi fa
La consegna avviene con molto ritardo non rispettando i tempi preannunciati
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Risposta di redcare.it/
4 mesi fa
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione.
Abbiamo provveduto a contattarla via mail per fornire spiegazioni dettagliate in merito alla tempistica di evasione e di consegna del pacco.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
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Il Team di Shop Farmacia
Recensione verificata
mi hanno mandato un ordine diverso e dicono che ho sbagliato io da evitare
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Risposta di redcare.it/
4 mesi fa
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per quanto accaduto.
Abbiamo provveduto a contattarla via mail fornendole assistenza per il problema verificatosi.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti
Il Team di Shop Farmacia
Recensione verificata
4 mesi fa
ultimi due ordini:
uno mai arrivato
il secondo arrivato incompleto
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4 mesi fa
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione e ci dispiace per quanto accaduto.
Abbiamo provveduto a contattarla via mail fornendole assistenza per il problema verificatosi.
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine fatto a metà settimana scorsa
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4 mesi fa
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4 mesi fa
Non è mai arrivato e Bartolini lo da come consegnato
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4 mesi fa
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4 mesi fa
ordine spedito il 14/04/22 non è ancora arrivato
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4 mesi fa
Gentile cliente,
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4 mesi fa
8 gg.sono troppi per ricevere un ordine
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4 mesi fa
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4 mesi fa
Non ho ancora ricevuto quanto ordinato
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4 mesi fa
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4 mesi fa
Non ho ancora ricevuta la mia ordine.
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4 mesi fa
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Non ho ancora ricevuto l'ordine
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4 mesi fa
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4 mesi fa
Non ho ancora ricevuto ordine
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4 mesi fa
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4 mesi fa
merce non ancora arrivata!!!
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4 mesi fa
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Il Team di Shop Farmacia
Recensione verificata
4 mesi fa
Ordine ancora non consegnato
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4 mesi fa
Gentile cliente,
La ringraziamo per la sua recensione.
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Il Team di Shop Farmacia
Recensione verificata
4 mesi fa
nn ho ancora ricevuto nulla
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4 mesi fa
Gentile cliente,
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Il Team di Shop Farmacia
Recensione verificata
4 mesi fa
Troppi giorni di attesa
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4 mesi fa
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