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Recensioni:

ritardo di consegna dovuto ad uno scipero nazionale di alcune sigle di corrieri esprsso, abbiamo comunicato svariate volte la problematica al cliente, noi possiamo garantire, come abbiamo fatto che il pacco parte nei tempi previsti cioè per acquisti entro le 14 di un giorno lavorativo, spediamo lo stesso giorno, metre dopo le 14 il giorno lavorativo successivo e questo è avvenuto. mentre le consegne sono gestite dai corrieri.

buongiorno abbiamo solo ora letto quanto accaduto in quanto questo non ci era stato comunicato, possiamo rassicurare che nessuna persona con un minimo di intelligenza possa spedire un prodotto liquido con il tappo danneggiato, la spiegazione logica è che il tappo si è danneggiato con il trasporto, l'abbiamo contattata per mandare un nuovo esemplare gratuitamente come nel nostro stile, la pellicola viene sempre applicata dai nostri operatori su tutti i prodotti per proteggere dalle piccole fuoriuscite accidentali. restiamo a disposizioni per qualsivoglia ulteriore chiarimento.

apprendiamo solo dal feedback del nostro errore, sarebbe bastato un messaggio a cui rispondiamo molto velocemente per fare un cambio a nostre spese. L'abbiamo contattata per fare il cambio ma non ha voluto fare il cambio, SPERIAMO COMUNQUE DI ESSERE RIUSCITI A RIMEDIARE IN PARTE visto che il siero ha piu il valore della maschera ordinata.

nella descrizione dell annuncio è scritto chiaramente che è in metallo. abbiamo provato in tutti i modi a contattare la cliente per spiegare che qui si recensiva solo il servizio e non il prodotto (mail successiva) ma senza successo. rimaniamo a disposizione come sempre per il reso.