È da tanto tempo che compro le vostre spugne Ceran per la pulizia dei fornelli in vetroceramica. Ho notato tra le ultime volte che le ho comprate una notevole differenza, non sono più efficienti come le prime. Come mai? Avete cambiato qualcosa? Tra l’altro la parte ruvida è anche più sottile, si usa un paio di volte e già non funziona più. Capisco che per voi può essere conveniente ma non mi sembra assolutamente corretto nei confronti del consumatore. Riguardo ad altri prodotti non ho niente da eccepire, la consultazione del sito è buona, la consegna veloce e perfetta.
Ho ordinato vari pezzi, che sono arrivati imballati abbastanza sommariamente. Il manico del Lavatutto Sistema è arrivato rotto. Purtroppo anche lo "spazzettone" del sistema non sembra perfetto; rispetto a quello utilizzato in precedenza si sgancia con facilità: sollevandolo da terra talvolta si piega e perde lo straccio applicato. Nessun problema invece con gli altri pezzi.
Velocissima e cortesissima l'assistenza. Non è possibile però la sostituzione del pezzo rotto, ma solo il rimborso parziale o il reinvio con il ri-acquisto (e quindi con spese postali). Ho optato per il rimborso parziale, ma il manico non si trova con facilità nei negozi. Sicuramente continuerò ad acquistare marchio Vileda, con il quale mi trovo benissimo, ma credo non utilizzerò più questo store (anche perchè trovo problemi a registrarmi sul sito, quindi non ho né conferme d'ordine né tracciatura della consegna).
Il pacco non è ancora arrivato ed il tracking non funziona. È la terza volta che ordino lo stesso articolo: la prima volta è stato rispedito da Gls al mittente in quanto danneggiato, la seconda volta ho dovuto fare un reso perché arrivato danneggiato ed ora...chissà se arriverà....
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14 dic 2023
Recensione verificata
Struttura leggera in confronto al precedente modello da me usato.
Il pedale per l'azionamento della centrifuga resta bloccato in basso impedendo la risalita costringendomi ad un rialzo manuale.
Assolutamente deludente.
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29 mag 2023
Recensione verificata
Esperienza negativa. Non solo mi hanno consegnato un prodotto diverso da quello acquistato ma non hanno nemmeno acconsentito ad un cambio merce, consentendomi solamente la possibilità di effettuare un reso.
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9 dic 2023
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L'ordine è giunto nella mia città ed è stato riconsegnato al mittente. Non ho ancora ricevuto nulla e non ho nessuna notizia in merito, pur avendo già pagato l'articolo con tanto di "corriere espresso "...
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5 dic 2023
Recensione verificata
Non ho ricevuto alcuno stendino Vileda. Ho provato a contattare nella giornata di ieri un vostro numero (06 40419 550), ma senza successo. Vorrei capire dov’è il mio ordine
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28 nov 2023
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Lavapavimenti che è poco più di un giocattolo
Non c'è nulla da dire, totalmente inutile, un vero e proprio "giocattolo" ; ci sarà una ragione per cui i veri "lavapavimenti" hanno prezzi che superano i 500 euro
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3 giu 2023
Recensione verificata
C’era un refuso sul n. Civico ho contattato parecchie volte il corriere per modificare il numero ma non c’è stato verso la consegna è tornata al mittente.
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11 dic 2023
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Dov’è finito il mio ordine
Dovevo
Ricevere il mio ordine entro tre giorni , sono passati , sono passati cinque giorni e a quanto pare non è stato neanche consegnato al corriere
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1 gen 2024
Recensione verificata
Mi spiace purtroppo non ho ancora ricevuto il mio Vileda quindi non posso giudicare. Spero che arrivi al più presto grazie
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8 giu 2023
Recensione verificata
non fate fattura e questo non va bene per aziende come la nostra che vorremmo prendere i vostri prodotti e non possiamo
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9 lug 2023
Recensione verificata
Ho ricevuto un prodotto sbagliato
Ho ricevuto un prodotto totalmente diverso come stile e modello e sono costretta a fare reso e chiedere rimborso.
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9 lug 2023
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Prodotto non consegnato (ancora??)
L'ordine non è ancora stato consegnato, sono passati sette giorni lavorativi
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5 dic 2023
Recensione verificata
Non mi è stato mai consegnato lo stendibiancheria che ho acquistato
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15 nov 2023
Recensione verificata
Prodotti ottimi. Gestione pessima
Prodotti ottimi. Gestione della spedizione pessima
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.